Falta el sonido en mi navegador en Windows 10 – ¿cómo lo arreglo?

Si tu navegador ha perdido repentinamente el sonido por completo, o aparece y luego desaparece, suele ser relativamente fácil solucionarlo: tal vez la causa esté en la configuración del sistema, tal vez el sonido esté desactivado a nivel del propio navegador y, en algunos casos, cuando se reproducen vídeos, la causa puede ser que la aceleración por hardware no está funcionando correctamente.

En este tutorial se detalla qué hacer si el sonido deja de reproducirse en el navegador utilizando como ejemplos Google Chrome y Yandex Browser en Windows 10. Por analogía, normalmente también se puede solucionar el problema en otros navegadores.

Si el sonido se pierde debido a su desconexión en Yandex Browser o Google Chrome

La primera de las posibles causas del problema es que el sonido del sitio web esté desactivado directamente en el navegador, y lo único que hay que hacer para solucionar el problema es volver a activarlo.

  1. En Google Chrome, fíjate si el icono del altavoz está tachado en la pestaña donde se supone que se reproduce el sonido. Si está tachado, puedes hacer clic con el botón derecho del ratón en la cabecera de la pestaña y seleccionar “Activar sonido en el sitio”. Otra opción es hacer clic en el icono del altavoz en la barra de direcciones a la derecha de la dirección de la página actual y seleccionar “Activar siempre el sonido en el sitio”. Si el altavoz no aparece, parece que no hay sonidos en el contenido de la página actual.
  2. En Yandex Browser, basta con hacer clic en el icono del altavoz en la cabecera de la pestaña para activar o desactivar la reproducción de sonido del sitio.

Ajustes de Windows 10 que pueden afectar a la reproducción de audio en los navegadores

Advertencia: todo lo siguiente es adecuado para el escenario cuando el sonido falta sólo en el navegador, pero los sonidos del sistema, juegos y otros contenidos que contienen audio están bien, de lo contrario, utilice la instrucción en el segundo párrafo de este artículo. Si los sonidos desaparecieron por completo en todos los programas, utilice la instrucción Falta de sonido Windows 10 – cómo solucionar el problema.

Si todo está bien en el propio navegador, debes prestar atención a la configuración de Windows 10 relacionada con el volumen y la salida de sonido de los programas individuales. Recomiendo el siguiente procedimiento:

  1. Haz clic con el botón derecho del ratón en el icono del altavoz en el área de notificación inferior derecha y selecciona “Abrir mezclador de volumen”.
  2. Asegúrese de que el volumen del navegador no está al mínimo (si no, aumente el volumen), y vea también si el nivel de volumen del mismo se muestra cuando se reproduce algo con sonido dentro de la ventana del navegador.
  3. Vuelve a hacer clic con el botón derecho del ratón en el icono del altavoz y selecciona “Abrir configuración de sonido”.
  4. En los Ajustes de audio, desplázate hasta la sección “Ajustes avanzados de audio” y haz clic en “Ajustes de volumen de dispositivos y aplicaciones”.
  5. En la lista de aplicaciones, asegúrese de que el volumen de los navegadores está configurado en el nivel correcto que no sea 0, y que el dispositivo correcto (como los altavoces o el “predeterminado”) está seleccionado como dispositivo de salida y no otro. Por ejemplo, otro usuario del ordenador puede haber configurado la salida de sonido del navegador para que se emita a un televisor u otro dispositivo de audio conectado. Si no está seguro de qué seleccionar, puede probar todas las opciones disponibles.

Más formas de resolver el problema

En caso de que las opciones anteriores no hayan dado ningún resultado, pruebe estos métodos:

  1. Si el sonido no se reproduce (o desaparece) al reproducir vídeos en línea, prueba a desactivar la aceleración por hardware en tu navegador.
  2. Prueba a desactivar temporalmente todas las extensiones de tu navegador (incluso las que necesitas) y comprueba si la imagen de la reproducción de audio cambia.
  3. Por si acaso, prueba a abrir otros sitios que tengan contenido (como vídeos) con audio y comprueba si el audio se reproduce allí.

Video tutorial.

Esperando que algunos de los lectores pregunten cómo ver el vídeo anterior si no hay sonido en el navegador, respondo: puedes abrirlo en otro dispositivo, como un smartphone.