Formas de resolver el error 0xe8000065 en iTunes

Durante el uso del software iTunes, todos los usuarios pueden encontrar repentinamente un error, después de cuya ocurrencia el funcionamiento normal del combinador de medios se vuelve imposible. Si te encuentras con el error 0xe8000065 al conectar o sincronizar tu dispositivo Apple, este artículo te dará algunos consejos básicos para solucionar este error.

El error 0xe8000065 suele aparecer debido a un fallo de comunicación entre su gadget y iTunes. Varias razones pueden provocar el error, lo que significa que hay varias maneras de solucionarlo.

Formas de solucionar el error 0xe8000065

Método 1: reiniciar los dispositivos

La mayoría de los errores que se producen en iTunes son el resultado de un fallo del ordenador o del aparato.

Realice un reinicio normal del sistema para el ordenador, pero para el gadget de la Apple, es aconsejable hacer un reinicio forzado: para ello, mantenga pulsadas las teclas de encendido y de inicio durante unos 10 segundos hasta que el dispositivo se apague de repente.

Después de reiniciar todos los dispositivos, intenta desconectarte de nuevo de iTunes y comprueba si hay algún error.

Método 2: sustituir el cable

La práctica muestra que el error 0xe8000065 se produce debido al uso de un cable no original o dañado.

La solución al problema es sencilla: si estás utilizando un cable no original (e incluso certificado por Apple), te recomendamos que te asegures de sustituirlo por uno original.

La misma situación se da con un cable dañado: las torceduras, los giros, la oxidación en el conector pueden causar el error 0xe8000065, lo que significa que debe intentar utilizar otro cable original, definitivamente uno entero.

Método 3: Actualización de iTunes

Una versión anticuada de iTunes puede causar fácilmente el error 0xe8000065, por lo que sólo tienes que comprobar si el programa está actualizado e instalarlo si es necesario.

Lee también: Cómo actualizar el programa iTunes en tu ordenador

Método 4: Conectar el dispositivo a otro puerto USB

En este método, te recomendamos que conectes tu iPod, iPad o iPhone a otro puerto USB de tu ordenador.

Si tienes un ordenador de sobremesa, lo mejor es que conectes el cable al puerto de la parte trasera de la unidad del sistema, pero evita el USB 3.0 (dicho puerto suele estar resaltado en azul). También hay que evitar los puertos de teclado, los concentradores USB y otros dispositivos similares al conectarlos.

Método 5: Desconectar todos los dispositivos USB

El error 0xe8000065 puede ocurrir a veces debido a otros dispositivos USB que entran en conflicto con su gadget de Apple.

Para comprobarlo, desconecte del ordenador todos los dispositivos USB que no sean el gadget de Apple, sólo puede dejar conectados el teclado y el ratón.

Método 6: Instalar las actualizaciones de Windows

Si se descuida la instalación de las actualizaciones de Windows, puede producirse el error 0xe8000065 debido a un sistema operativo obsoleto.

Para Windows 7, vaya al menú «Panel de control» – «Centro de actualización de Windows» y ejecutar una búsqueda de actualizaciones. Se recomienda instalar tanto las actualizaciones obligatorias como las opcionales.

Para Windows 10, abra la ventana «Ajustes». con una tecla de acceso directo Ganar+Iy luego pasar a la sección «Actualización y seguridad».

Ejecute el comprobador de actualizaciones y, a continuación, instale las actualizaciones.

Método 7: Limpiar la carpeta Lockdown

En este método, te recomendamos que limpies la carpeta «Lockdown», que almacena los datos de uso de iTunes en tu ordenador.

Para realizar la limpieza del contenido de esta carpeta, deberá realizar los siguientes pasos:

1. Desconecta del ordenador los dispositivos Apple conectados y, a continuación, cierra iTunes;

2. Abre la barra de búsqueda (para Windows 7 abre Inicio, para Windows 10 pulsa Win+Q o haz clic en el icono de la lupa) y luego escribe el siguiente comando y abre el resultado de la búsqueda:

%ProgramData%.

3. Abrir la carpeta «Apple»;

4. Haga clic en la carpeta «Lockdown» haga clic con el botón derecho y seleccione «Borrar»..

5. Asegúrate de reiniciar tu ordenador y tu gadget de Apple, de lo contrario puedes encontrar un nuevo problema con iTunes.

Método 8: Reinstalar iTunes

Otra forma de solucionar el problema es reinstalar iTunes.

En primer lugar, tendrás que desinstalar el combo multimedia de tu ordenador, y tienes que hacerlo por completo. Recomendamos utilizar Revo Uninstaller para eliminar iTunes. Hemos explicado más sobre este método de eliminación de iTunes en uno de nuestros artículos anteriores.

Lee también: Cómo desinstalar completamente iTunes de tu ordenador

Después de completar la eliminación de iTunes, reinicie su ordenador y sólo entonces proceda a instalar la nueva versión del mediacombine.

Descargar el software de iTunes

En general, todas estas son formas de resolver el error 0xe8000065 cuando se trabaja con iTunes. Cuéntanos en los comentarios si este artículo te ha servido de ayuda, así como el método que en tu caso te ayudó a solucionar el problema.

¿Le ha ayudado este artículo?