Formas de resolver el error 21 en iTunes

Muchos usuarios han oído hablar de la calidad de los productos de Apple, sin embargo, el programa iTunes es uno de esos tipos de programas, cuando se trabaja con el que casi todos los usuarios al menos una vez, pero se encuentra un error en la operación. Este artículo hablará sobre las formas de arreglar el error 21.

El error 21 suele producirse por un mal funcionamiento del hardware del dispositivo Apple. A continuación, hablaremos de las principales formas que pueden ayudar a resolver el problema en casa.

Formas de solucionar el error 21

Método 1: Actualizar iTunes

Una de las causas más comunes de la mayoría de los errores de iTunes es la actualización del software a la última versión disponible.

Lo único que tendrás que hacer es comprobar si hay actualizaciones en iTunes. Y si se encuentra alguna actualización disponible, deberá instalarla y luego reiniciar el ordenador.

Método 2: Desactivar los antivirus

Algunos antivirus y otros programas de protección pueden confundir algunos procesos de iTunes con actividades virales y, por tanto, bloquear su funcionamiento.

Para comprobar esta probabilidad de la causa del error 21, tendrá que desactivar el antivirus durante un tiempo y luego reiniciar iTunes y comprobar el error 21.

Si el error desaparece, entonces el problema se debe realmente a un software de terceros que bloquea iTunes. En este caso, tendrás que ir a la configuración de tu antivirus y añadir iTunes a la lista de exclusión. Además, si tiene activada dicha función, deberá desactivar la exploración de la red.

Método 3: Reemplazar el cable USB

Si está utilizando un cable USB no original o dañado, es probable que sea la causa del error 21.

El problema es que incluso los cables no originales que han sido certificados por Apple pueden a veces funcionar mal con el dispositivo. Si su cable tiene pliegues, torceduras, oxidación o cualquier otro tipo de daño, también tendrá que hacer que el cable sea reemplazado por uno completo y definitivamente original.

Método 4: Actualizar Windows

Este método no suele ayudar a resolver el problema del error 21, pero aparece en el sitio web oficial de Apple, lo que significa que no se puede descartar.

Para Windows 10, pulse la combinación de teclas Ganar+Ipara abrir una ventana «Opciones».y luego desplácese hasta «Actualización y seguridad».

En la ventana que se abre, haga clic en el botón «Comprobar si hay actualizaciones».. Si la comprobación de la actualización da como resultado una actualización, se le pedirá que la instale.

Si tiene una versión más joven de Windows, tendrá que ir al menú «Panel de control» – «Centro de actualizaciones de Windows» y comprobar si hay actualizaciones adicionales. Realice la instalación de todas las actualizaciones, incluidas las opcionales.

Método 5: Restaurar dispositivos desde el modo DFU

DFU es el modo de emergencia de los gadgets de Apple, cuyo objetivo es la resolución de problemas del dispositivo. En este caso, intentaremos poner el dispositivo en modo DFU y luego restaurarlo a través de iTunes.

Para ello, desconecte completamente el dispositivo Apple y luego conéctelo a su ordenador mediante un cable USB y ejecute el programa iTunes.

Para poner el dispositivo en modo DFU, tendrás que hacer la siguiente combinación: mantén pulsada la tecla de encendido durante tres segundos. A continuación, sin soltar la primera tecla, pulse la tecla de inicio y mantenga ambas teclas durante 10 segundos. A continuación, tienes que soltar la tecla de encendido, pero seguir manteniendo la tecla de inicio hasta que tu dispositivo sea detectado por iTunes (deberías ver una pantalla como la que se muestra en la captura de pantalla siguiente).

Después de eso, tendrá que ejecutar la recuperación del dispositivo haciendo clic en el botón correspondiente.

Método 6: Cargar el dispositivo

Si el problema es el mal funcionamiento de la batería del gadget de Apple, a veces cargar el dispositivo al 100% ayuda a resolver el problema. Una vez que el dispositivo esté completamente cargado, intente el procedimiento de restauración o actualización de nuevo.

Y en conclusión. Estas son las formas básicas que puede realizar en casa para resolver el error 21. Si esto no le ayudó, lo más probable es que la unidad necesite una reparación, ya que sólo después de un diagnóstico un técnico podrá reemplazar el elemento defectuoso, que es la causa del mal funcionamiento de la unidad.

¿Le ha ayudado este artículo?