Formas de solucionar el error 3014 de iTunes

iTunes es un popular motor multimedia que se utiliza para trabajar con los dispositivos de Apple en el ordenador. Desgraciadamente, no siempre la tarea establecida en este programa puede tener éxito si aparece en la pantalla un error con un código determinado. Este artículo hablará sobre las formas de resolver el error 3014 en iTunes.

El error 3014 suele indicar al usuario que hay un problema al conectarse a los servidores de Apple o al conectarse al dispositivo. Por ello, los métodos adicionales se dirigirán a eliminar estos problemas.

Formas de resolver el error 3014

Método 1: Reiniciar los dispositivos

En primer lugar, ante el error 3014, hay que reiniciar tanto el ordenador como el dispositivo Apple que se está recuperando (actualizando), con un reinicio forzado para este último.

Reinicie el ordenador en modo normal y, en el dispositivo Apple, pulse los dos botones físicos: encendido y home. Tras unos 10 segundos, se producirá un apagado brusco, tras el cual el dispositivo deberá arrancar en modo normal.

Método 2: Actualizar iTunes a la última versión

Una versión anticuada de iTunes puede ser la causa de muchos fallos en el funcionamiento de este programa, por lo que la solución más obvia es comprobar si hay actualizaciones y, si se encuentran, instalarlas en el ordenador.

Método 3: Comprobar el archivo de hosts

Por lo general, si iTunes no puede conectarse a los servidores de Apple, cabe sospechar que se ha modificado el archivo de hosts, que en la mayoría de los casos está modificado por virus.

En primer lugar, deberá realizar un análisis del sistema en busca de virus. Puede hacerlo tanto con la ayuda de su antivirus como con una utilidad especial de curación Dr.Web CureIt.

Descargar Dr.Web CureIt

Una vez que su ordenador esté limpio de virus, deberá reiniciarlo y comprobar el archivo de hosts. Si el archivo de hosts será diferente de su estado original, tendrá que devolverlo a su aspecto anterior. Los detalles sobre cómo se puede realizar esta tarea se describen en el sitio web oficial de Microsoft en este enlace.

Método 4: Desactivar el antivirus

Algunos antivirus y otros programas de seguridad pueden confundir las acciones de iTunes con actividad viral, bloqueando así el acceso del software a los servidores de Apple.

Para comprobar si su antivirus es la causa del error 3014, póngalo en pausa durante un tiempo y luego reinicie iTunes e intente completar el procedimiento de restauración o actualización en el programa.

Si el error 3014 ya no aparece, tendrás que ir a la configuración de tu antivirus y añadir el programa iTunes a la lista de exclusión. También es útil desactivar el filtrado TCP/IP, si dicha función está activada en el antivirus.

Método 5: Limpiar el ordenador

En algunos casos, el error 3014 puede producirse porque el ordenador carece del espacio libre necesario para guardar el firmware descargado en el ordenador.

Para ello, libere espacio en su ordenador eliminando los archivos y programas informáticos innecesarios y, a continuación, vuelva a intentar restaurar o actualizar el dispositivo Apple.

Método 6: Realizar el procedimiento de recuperación en otro ordenador

Si ninguno de los dos métodos le ha ayudado a resolver el problema, entonces puede intentar completar el procedimiento de recuperación o actualización del dispositivo Apple en otro ordenador.

En general, estas son las formas básicas de resolver el error 3014 de iTunes. Si tienes tus propias formas de resolver el problema, cuéntanoslas en los comentarios.

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