Formas de volver a conectarse al sitio web

Método 1: Comprobación de la conexión a Internet

Si tiene problemas para acceder a Internet, lo primero que debe hacer es comprobar la conexión. Existe la posibilidad de que el error se haya producido en el lado del ISP. Para averiguarlo, tendrás que medir la velocidad y monitorizar la señal utilizando servicios o utilidades especiales. Esto se explica en detalle en un artículo separado en nuestro sitio web.

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Método 2: Ajustar la hora y la fecha

Es posible que algunos navegadores no funcionen correctamente si la hora y la fecha de su ordenador están mal configuradas. Esto se debe a que los datos del navegador se sincronizan con el sistema operativo y, si hay una discrepancia, se bloquea la visita a los sitios web. Para ajustar la hora y la fecha en su ordenador, le recomendamos que siga los enlaces que aparecen a continuación para acceder a las instrucciones correspondientes, en las que se describen todos los pasos con detalle y se acompañan de ilustraciones claras.

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Método 3: Desactivar el firewall y el antivirus

La protección incorporada de Windows contra el software malicioso puede funcionar mal, lo que hace que se bloquee por error el acceso de un sitio o archivo concreto a la red en su conjunto. Para evitar esta posibilidad, se debe desactivar temporalmente el cortafuegos. Cada versión del sistema operativo hace esto de manera diferente, pero un artículo separado en nuestro sitio web tiene toda la información que necesita para resolver este problema.

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Junto con el cortafuegos, el software antivirus instalado en su ordenador puede bloquear el acceso a Internet. En este caso, cada aplicación tendrá sus propias instrucciones sobre cómo desactivarla. Un material separado en el sitio web contiene directrices para desactivar los programas antivirus más comunes.

Método 4: Configuración de los certificados de seguridad

Si no puede establecer una conexión con sitios que utilizan HTTPS, el problema puede estar en los certificados de seguridad. En este caso, puede ser necesario instalarlos manual o automáticamente, o a veces cambiar la configuración del navegador puede ayudar. Para obtener información sobre cómo restablecer el funcionamiento correcto del navegador en tales situaciones, consulte el artículo correspondiente en nuestro sitio web.

Método 5: Solución de problemas del servidor DNS

El servidor DNS es uno de los elementos clave de Internet, sin el cual no se puede establecer la conexión con los sitios. Es necesario configurar correctamente el componente en su sistema operativo para solucionar el problema que se comenta en este artículo. Es posible que tenga que reiniciar su ordenador o introducir manualmente los ajustes necesarios. Todos los matices del trabajo con DNS se describen detalladamente en el material correspondiente de la página web, cuya lectura se recomienda.

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Método 6: Búsqueda de virus

Un virus que se ha infiltrado en su sistema puede corromper archivos importantes que son responsables del correcto funcionamiento de Internet. En este caso, el navegador mostrará un error cuando intente acceder a cualquier sitio web. Es necesario detectar la amenaza con un software especial y eliminarla antes de que se infecten otros componentes de Windows. Es aconsejable hacerlo con la ayuda de un software antivirus, cuya gestión se trata en detalle en el siguiente artículo de otro autor.

Nuestro sitio web también tiene una sección especial donde se recogen las aplicaciones antivirus más populares. Si necesitas encontrar la solución más adecuada para ti, te recomendamos que utilices el siguiente enlace y leas las reseñas de los programas. Desde ahí puedes ir directamente a la página oficial del producto para descargar el archivo de instalación en tu ordenador.

Método 7: Eliminar las extensiones

Las extensiones del navegador son programas adicionales que añaden funciones, pero algunas de ellas pueden interferir con la red, causando muchos errores. A menudo los culpables son complementos diseñados para permitirle navegar por Internet de forma anónima. Para excluir el malware de la causa, es aconsejable desactivar las extensiones una por una, comprobando cada vez que los sitios funcionan. Si se detecta un software problemático, hay que desinstalarlo.

El sitio tiene una selección de materiales que demuestran los pasos para eliminar las extensiones utilizando ejemplos de navegadores populares. Si no tiene conocimientos en este campo, no deje de comprobarlo.

Método 8: Borrar la caché y el historial

Cuando se visitan sitios web, el navegador copia mucha información auxiliar en su caché, que sirve para acceder rápidamente al recurso más adelante. Estos datos pueden causar problemas en Internet si hay un conflicto entre ambos. Todos los navegadores tienen una opción integrada para vaciar la caché y los archivos basura. Los artículos temáticos de nuestro sitio web describen en detalle cómo hacerlo.

Advertencia. Se recomienda limpiar la caché sistemáticamente. Esto tiene un efecto positivo en el rendimiento del navegador y evita que se produzcan muchos errores.

Método 9: Restablecer la configuración predeterminada

Durante el uso del navegador, el usuario puede hacer cambios en la configuración, lo que en algunos casos causa problemas. Si no conoce los ajustes corregidos, debe restablecer los ajustes originales. Si tiene algún problema, le recomendamos que consulte las instrucciones de nuestro sitio web, que describen los pasos en detalle.

Si el restablecimiento de su navegador mediante el método descrito anteriormente falla, tendrá que volver a instalarlo. Es importante utilizar recursos de confianza al descargar el archivo de instalación. En otro artículo se describe cómo hacerlo correctamente, y debe consultarse si es necesario.

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Método 10: Corregir los errores del sistema

Los componentes importantes de su sistema pueden fallar debido a acciones descuidadas del usuario o a un ataque de virus, causando problemas con Internet. En este caso, es necesario realizar una corrección de errores del sistema a través de la utilidad de la consola SFC. Está preinstalado en Windows y no requiere grandes conocimientos informáticos. Funciona en modo semiautomático, sólo hay que iniciar el escaneo y seleccionar una acción cuando se haya completado.

Hay un artículo separado en nuestro sitio web, que muestra paso a paso todos los pasos involucrados en el uso de la utilidad SFC. Como va a utilizar la consola, se recomienda leer el material que hay allí de antemano.

¡Atención! Los artículos anteriores sólo cubren las versiones décima y séptima del sistema operativo. Pero los manuales para Windows 7 se ajustarán a todos los demás, la única diferencia se observará en el diseño visual.