Pourquoi ne puis-je pas connecter le microphone dans Zoom sur mon PC et mon ordinateur portable ?

Pourquoi ne puis-je pas connecter le microphone dans Zoom sur mon PC et mon ordinateur portable ?.

Une conférence ne peut avoir lieu sans enregistrement vocal, les interlocuteurs ne se comprendront pas et les messages texte dans les discussions de groupe sont extrêmement gênants. Dans cet article, nous verrons les raisons pour lesquelles le microphone zoom ne fonctionne pas sur votre ordinateur ou votre téléphone, ainsi que les moyens de résoudre le problème étape par étape.

Pourquoi le microphone zoom peut ne pas fonctionner

Si le microphone Zoom ne fonctionne pas, ces facteurs peuvent en être la cause :

  • Panne technique. Cette catégorie comprend : les haut-parleurs, le microphone, les câbles et l'absence de connexion Internet défectueux, ainsi que les vitesses de trafic lentes.
  • Erreur de configuration. Une connexion incorrecte, la baisse du volume aux valeurs minimales et la déconnexion du microphone dans le logiciel sont incluses dans la catégorie des erreurs de configuration.

Dans le premier cas, vous devez remplacer l'équipement par un neuf ou le faire réparer. Si le problème est dans la configuration, vous devez définir les paramètres corrects.

Comment résoudre un problème avec le microphone dans Zoom

Les problèmes audio sur les ordinateurs portables et les PC sont plus courants que sur les téléphones. La cause la plus courante du problème est que l'appareil est désactivé dans les paramètres. En entrant dans le programme Zoom, les utilisateurs peuvent voir un message sur l'écran "microphone non détecté", ce qui signifie que l'appareil n'est pas connecté. Veuillez vérifier toutes les connexions et suivre les instructions ci-dessous, qui fournissent des instructions étape par étape sur la façon de résoudre un problème spécifique.

Depuis un bureau

Si le son est perdu sur l'ordinateur, vous devez vous assurer que le volume n'a pas été baissé au minimum. Sur le côté gauche de l'écran, il y a une icône de haut-parleur où vous pouvez vérifier si le volume sonore est présent. Si le problème n'est pas résolu, passez aux points :

  • Lorsque vous tenez une conférence, vous devez vérifier que le microphone est activé. En bas de l'écran, il y a une icône de microphone, si elle est barrée d'une ligne rouge, le son ne sera pas joué. Appuyez une fois sur l'icône du microphone, la ligne rouge devrait cesser de s'afficher.
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Si l'action précédente n'a pas aidé, accédez à la configuration :

  • Accédez à la conférence depuis votre compte.
  • Appuyez sur la touche fléchée vers le haut à côté de l'icône du microphone.
  • Sélectionnez "Paramètres audio".
  • Sous « Microphone », réglez le volume et appuyez sur « Test ». Dites quelques mots dans le microphone, si l'appareil fonctionne, vous les entendrez à travers les haut-parleurs.
  • Désactivez l'option "Mettre mon microphone en sourdine lorsqu'il est connecté à une conférence".

Si le problème venait des paramètres du logiciel Zoom, le microphone fonctionnera.

Depuis un ordinateur portable.

Les instructions de dépannage des paramètres du microphone dans Zoom sont absolument identiques aux instructions étape par étape pour un ordinateur personnel.

Depuis le téléphone.

Ces instructions seront pertinentes pour les téléphones mobiles et les tablettes de tout système d'exploitation :

  • Entrez dans la conférence avec votre compte.
  • Assurez-vous que le microphone est activé dans Zoom. L'icône est en bas à gauche, elle ne doit pas être barrée d'un trait rouge.
  • Vérifiez le volume sonore, touche latérale.

Si le problème persiste, il est possible que vous n'ayez pas autorisé l'accès au microphone pendant le processus d'installation. Désinstallez Zoom et téléchargez-le à nouveau depuis le Play Store, pour pouvoir accéder à la vidéo et au microphone.

Conseils pour vérifier et configurer le microphone dans Zoom

  • Si tous les paramètres sont corrects et que l'équipement est pleinement opérationnel. Essayez de passer à une nouvelle version de Zoom et rejoignez la conférence.
  • Il y a des situations où l'application Zoom ne peut pas voir le microphone. Fermez tous les programmes de visioconférence tiers et redémarrez l'appareil. Reprenez la conférence téléphonique lorsque vous démarrez votre ordinateur ou votre téléphone.
  • Essayez de désinstaller le logiciel Zoom de votre appareil et de le télécharger à nouveau.
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Si la modification des paramètres dans Zoom n'a pas donné de résultat positif, il est probable que le problème provienne d'un aspect technique de l'ordinateur ou du téléphone.

Vérification de la connexion du microphone au PC

Si le microphone ne fonctionne pas sur votre PC ou ordinateur portable Windows 10, vous devez suivre les instructions :

  • Sélectionnez "Démarrer".
  • Allez dans "Paramètres", indiqué par une roue dentée.
  • Sélectionnez "Système".
  • Allez dans "Son".

Recherchez la section "Vérifier le microphone", la barre grise devrait devenir bleue si la personne parle avec des mots. Si le microphone ne répond pas, appuyez sur "Dépanner". Une barre de dépannage apparaîtra sur le moniteur. Une fois le téléchargement terminé, le système indiquera l'erreur qui a causé la perte de son.

Vérifier les paramètres du microphone

Le son du zoom peut ne pas être lu en raison de problèmes de configuration sur votre ordinateur personnel. Pour le vérifier, suivez ces étapes :

  • Allez dans "Panneau de configuration".
  • Dans la liste, sélectionnez "Son".
  • Allez dans l'onglet "Enregistrement" et vérifiez s'il y a des microphones actifs.
  • Cliquez sur le micro.
  • Ouvrez l'onglet "Écouter".
  • Cochez la case "Écouter depuis cet appareil" et sélectionnez le bouton OK.
  • Dites les mots dans le microphone et allumez les haut-parleurs.

Si le microphone est correctement réglé, l'utilisateur entendra le son, sinon le problème peut provenir du microphone lui-même ou du haut-parleur.

Dépannage du microphone

Si les réglages ne résolvent pas le problème, vous devez mettre à jour vos pilotes. Vous pouvez le faire en suivant les instructions :

  • Tapez "devicemngr" dans la zone de recherche.
  • Ouvrez le gestionnaire de périphériques.
  • Recherchez "Audio" et développez la section en cliquant sur l'icône de flèche à côté de celle-ci.
  • Faites un clic droit sur l'icône du microphone et sélectionnez "Mettre à jour le logiciel du pilote".
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Une fois le processus terminé, vous devez redémarrer votre ordinateur et essayer de réactiver le microphone.

Le microphone est-il disponible sous Windows ?

Si le microphone cesse de fonctionner après l'installation de Windows 10, vous devez suivre ces étapes :

  • Sélectionnez "Démarrer".
  • Cliquez sur l'engrenage "Paramètres".
  • Allez dans "Système".
  • Sélectionnez "Microphone", déplacez le curseur vers la position active. Il devrait s'allumer en bleu.
  • Sélectionnez la liste des applications pouvant accéder au microphone. Activez le curseur devant le programme Zoom.

Ces instructions vous aideront à configurer votre microphone après avoir installé une version mise à jour du système d'exploitation. Le logiciel Zoom accédera au microphone et jouera tous les sons.

Exécutez Zoom en tant qu'administrateur

Si tout va bien techniquement et que les paramètres sont corrects, vous pouvez essayer d'exécuter Zoom en tant qu'administrateur :

  • Demandez l'adresse pour l'accès administrateur.
  • Connectez-vous à votre compte Zuma.

L'administrateur de la conférence disposera d'options supplémentaires : supprimer et retirer les participants à la réunion et gérer les fonctionnalités avancées. Vous pouvez voir l'état de votre rôle dans le logiciel sur le site officiel de Zuma. Suivant:

  • Allez dans "Administrateur".
  • Sélectionnez "Profil de compte".

Des informations sur le type de compte, le rôle et le nombre maximum de participants seront affichées. Si vous êtes le propriétaire, vous êtes automatiquement connecté en tant qu'administrateur, aucune configuration supplémentaire n'est requise dans le logiciel.

Ajuster la sensibilité du microphone

Lors d'une conférence, non seulement la disponibilité et le volume du son sont importants, mais également la qualité du son. Être trop silencieux ou trop fort peut empêcher les autres participants d'entendre votre discours. Pour rendre votre diffusion aussi claire que possible, vous devez régler la sensibilité du microphone :

  • Ouvrez le panneau de contrôle.
  • Sélectionnez la section "Son".
  • Sélectionnez l'onglet "Enregistrement". Cet élément affiche tous les microphones.
  • Faites un clic droit sur l'appareil et sélectionnez "Propriétés".
  • Sélectionnez l'onglet "Niveaux". Réglez le niveau souhaité en déplaçant le curseur vers la droite pour augmenter jusqu'à une valeur de 100. Si le son est trop fort, vous pouvez réduire la valeur à 70-80.
  • Après l'avoir ajusté, ouvrez l'onglet "Améliorations".
  • Cochez les cases « Annulation d'écho » et « Annulation de bruit ».
  • Après avoir effectué les étapes, appuyez sur "OK".

Ces paramètres de sensibilité du microphone vous aideront à éliminer les bruits parasites, les bourdonnements et autres sons parasites pour un enregistrement de qualité. Vous devez toujours choisir des microphones dotés de fonctions de suppression du bruit. Assurez-vous que la batterie est insérée dans le microphone et que tous les réglages sont effectués avant de commencer la diffusion pour passer en direct.