Méthodes de résolution de l'erreur SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER dans Mozilla Firefox

Les utilisateurs de Mozilla Firefox, bien que rarement, peuvent toujours rencontrer diverses erreurs lors de la navigation sur le Web. Par exemple, lorsque vous naviguez vers un site de votre choix, vous pouvez obtenir un code d'erreur SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER.

Erreur "Cette connexion n'est pas fiable" et autres erreurs similaires accompagnées du code SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUERindique que le navigateur a détecté une discordance dans le certificat lors du passage au protocole HTTPS sécurisé, destiné à protéger les informations transmises par les utilisateurs.

Causes de l'erreur avec le code SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER:

1. Le site est effectivement non sécurisé car il ne dispose pas des certifications nécessaires pour démontrer sa sécurité;

2. Le site a un certificat qui donne une sorte de garantie sur la sécurité des données de l'utilisateur, mais le certificat est auto-signé, ce qui signifie que le navigateur ne peut pas lui faire confiance;

3. Sur son ordinateur, le fichier cert8.db du dossier de profil de Mozilla Firefox, chargé de stocker les identifiants, était corrompu;

4. L'antivirus installé sur votre ordinateur a activé l'analyse SSL (analyse réseau), ce qui peut causer des problèmes avec Mozilla Firefox.

Méthodes pour corriger l'erreur avec le code SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER

Méthode 1: désactiver l'analyse SSL

Pour vérifier si votre programme antivirus est à l'origine de l'erreur avec le code SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER dans Mozilla Firefox, essayez de suspendre votre programme antivirus et vérifiez si le navigateur a des problèmes.

Si Firefox fonctionne correctement après avoir désactivé l'antivirus, vous devez regarder dans les paramètres antivirus et désactiver l'analyse SSL (analyse du réseau).

Méthode 2: restaurer le fichier cert8.db

Ensuite, nous devons supposer que le fichier cert8.db a été corrompu. Pour résoudre le problème, nous devons le supprimer, après quoi le navigateur créera automatiquement une nouvelle version de travail du fichier cert8.db.

Tout d'abord, nous devrons entrer dans le dossier du profil. Pour ce faire, cliquez sur le bouton de menu dans votre navigateur Web et sélectionnez l'icône avec un point d'interrogation.

Dans le menu secondaire qui apparaît, cliquez sur "Informations pour le dépannage.".

Une fenêtre apparaîtra à l'écran et il vous sera demandé de sélectionner le "Afficher le dossier"..

Le dossier de profil sera affiché, mais avant de travailler avec, veuillez fermer complètement Mozilla Firefox.

Revenez au dossier du profil. Trouvez cert8.db dans la liste des fichiers, cliquez dessus et allez à "Effacer"..

Exécutez Mozilla Firefox et vérifiez l'erreur.

Méthode 3: ajouter la page à l'exception

Si l'erreur avec le code SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER n'est toujours pas résolue, vous pouvez essayer d'ajouter le site actuel aux exceptions Firefox.

Pour ce faire, appuyez sur le bouton Je comprends le risque.et lorsqu'il est affiché, sélectionnez l'option "Ajouter une exception"..

Dans la fenêtre qui apparaît, appuyez sur le bouton. "Confirmer l'exception de sécurité".et le site s'ouvrira sans interruption.

Nous espérons que ces conseils vous ont aidé à corriger l'erreur SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER dans Mozilla Firefox.

Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à résoudre le problème.

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Nos spécialistes essaieront de vous répondre le plus rapidement possible.

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