Pourquoi Zoom peut quitter la conférence

Pourquoi Zoom peut quitter la conférence.

En tant qu'utilisateur de la plateforme, vous rencontrez souvent des problèmes liés à la connexion à un chat vidéo, à un ralentissement de programme ou à un plantage de conférence. La plupart des erreurs peuvent être corrigées en quelques clics. Les raisons pour lesquelles cela se produit et les solutions sont répertoriées ci-dessous.

Si Zoom raccroche en rejoignant une conférence

Fondamentalement, la raison pour laquelle Zoom ne parvient pas à se connecter à une vidéoconférence est due à la congestion des serveurs de la plate-forme ou à la congestion du réseau Wi-Fi s'il se trouve dans un lieu public.

Un utilisateur essayant de rejoindre une visioconférence sur le réseau Wi-Fi public devra se connecter à un autre réseau. Ou passez du Wi-Fi à l'Internet mobile. Lorsqu'un grand nombre d'utilisateurs essaient de rejoindre la conversation en même temps, cela met une énorme charge sur les serveurs. Et la plate-forme commence à se figer lors de l'entrée dans la conversation en ligne.

Cela peut également être dû à des erreurs système sur la plate-forme, à une mémoire obstruée de l'appareil et à une version obsolète du logiciel.

Si la conférence est retardée

Si une conférence se fige, l'image se fige, le son se coupe ou certains boutons ne fonctionnent pas, l'utilisateur doit effectuer certaines vérifications. Raisons pour lesquelles le zoom est en retard et comment y remédier :

1. Si une application est en retard sur votre téléphone, cela peut être dû à l'Internet mobile. La solution est de redémarrer Internet. Redémarrer:

  • Le menu rapide s'ouvre en faisant glisser l'écran de haut en bas. Appuyez sur l'icône responsable du transfert de données. S'il n'y a pas d'icône, l'icône de la carte SIM est enfoncée.
  • Dans la section qui apparaît, il est nécessaire de déplacer le curseur, qui se trouve en face de l'inscription « Transfert de données ».
  • Cliquez sur "Terminé". Attendez 20-30 secondes. Allumez Internet en suivant la méthode décrite ci-dessus.
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Si le problème persiste, vous devez vous diriger vers une fenêtre ou quitter le bâtiment. Les murs épais et la distance considérable par rapport aux tours cellulaires entraînent des performances Internet intermittentes.

2. Le programme ou l'application n'a pas été mis à jour depuis longtemps. Les versions obsolètes se bloquent et se bloquent souvent. L'application est mise à jour via le marché officiel des applications. Ouvrez la boutique, utilisez la barre de recherche pour trouver Zoom. Sous le nom de l'application, le bouton « Mettre à jour » est enfoncé. Pour télécharger la mise à jour, l'appareil mobile doit disposer d'un espace mémoire libre.

Pour mettre à jour le zoom sur votre ordinateur, vous devez cliquer sur l'icône de profil sur l'écran principal de l'application. Qui se trouve dans le coin supérieur droit de la fenêtre. Dans le menu contextuel qui apparaît, cliquez sur la ligne intitulée "Vérifier les mises à jour". Si le service détecte une nouvelle version, cliquez sur "Mettre à jour". Qui se trouve en bas de la fenêtre avec la notification de la mise à jour trouvée.

3. La conférence peut planter parce que les capacités de votre système informatique ne répondent pas aux exigences de la plate-forme. Ce problème est résolu en mettant à jour la version du navigateur de Zoom.

4. Les performances du système sont affectées par les déchets accumulés et un grand nombre d'applications ouvertes. Fermez tous les programmes inutiles sur votre ordinateur et téléchargez n'importe quel utilitaire pour vous débarrasser des fichiers inutiles.

Sur un téléphone mobile, les applications qui s'exécutent inutilement sont également fermées.

Le cache est effacé via les paramètres de l'appareil. Ouvrez la section "Applications". Dans la liste qui apparaît, sélectionnez "Zoom". Dans la fenêtre de l'outil, cliquez sur l'option "Effacer le cache".

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Une autre raison pour laquelle le zoom se fige est le manque d'espace mémoire libre sur votre appareil mobile. Cela peut être résolu en supprimant les fichiers inutiles ou en les transférant sur un autre support de stockage.

Si la conférence Zoom plante

De nombreux utilisateurs du service sont confrontés à la situation d'abandonner Zoom. Il y a plusieurs raisons à cela. Par exemple:

  • Comme de nombreuses entreprises et établissements d'enseignement sont passés au travail à distance, la charge sur les serveurs de la plateforme a augmenté. Le service n'a pas assez de temps pour traiter les demandes et ne peut pas assurer le bon fonctionnement du système. Dans ce cas, l'utilisateur peut attendre que la charge diminue et essayer de se reconnecter. Alternativement, l'utilisateur peut utiliser un autre service pour la connexion vidéo. Cela se produit généralement pendant les heures du matin, lorsque les cours commencent ou que les entreprises commencent à travailler.
  • Vous pouvez être exclu d'une conférence téléphonique en raison d'un service Internet intermittent. Une connectivité instable affecte le fonctionnement normal de la plate-forme. Ceci est particulièrement visible lors de la visualisation d'émissions. Cela peut être résolu en changeant de réseau. Si vous utilisez l'Internet mobile, vous devez passer à un réseau Wi-Fi. Ou redémarrez le routeur.

Cela est également dû à la fin du temps de conversation ou à l'exclusion de l'utilisateur de la conférence.

La plupart des problèmes de connexion et de fonctionnalité de conférence sont dus à l'appareil de l'utilisateur ou à la charge sur les serveurs de la plate-forme. Si le système est hors du contrôle de l'utilisateur, l'utilisateur peut corriger lui-même les erreurs causées par les causes ci-dessus.

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