Résoudre les problèmes d'installation de Malwarebytes sur Windows 10

Résoudre les problèmes d'installation de Malwarebytes sur Windows 10

Méthode 1: désactiver l'antivirus

L'une des causes probables des problèmes d'installation de Malwarebytes Anti-malware peut être un conflit entre le logiciel et un antivirus tiers installé sur votre ordinateur. Vous n'avez pas besoin de le désinstaller, désactivez simplement la protection en temps réel pendant un certain temps et essayez d'installer Malwarebytes. Cependant, si vous avez l'intention d'utiliser Malwarebytes comme antivirus principal, il est préférable de désinstaller le programme antivirus déjà installé. Une exception à cela est l'incorporation de "Bouclier Windows".qui fait partie du système d'exploitation.

Méthode 2 : désinstaller une version précédente de Malwarebytes

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation d'une nouvelle version de Malwarebytes sur l'ancienne, désinstallez l'ancienne à l'aide de l'outil de désinstallation propre de Malwarebytes, conçu pour désinstaller complètement les produits logiciels Malwarebytes. La dernière version de l'outil est sortie en 2018, mais elle fonctionne tout aussi efficacement.

Téléchargez l'outil de désinstallation propre sur le site officiel

  1. Après avoir téléchargé l'utilitaire via un lien direct depuis le serveur du développeur, exécutez-le en tant qu'administrateur. Cliquez sur la fenêtre qui s'ouvrira "Oui"..
  2. Attendez que la procédure de désinstallation se termine en arrière-plan et redémarrez votre ordinateur en cliquant sur la fenêtre de l'outil de désinstallation propre "Oui"..
  3. Une fois téléchargé, vous serez invité à télécharger la version actuelle de Malwarebytes et à l'installer dans le dossier par défaut. Cliquez sur le bouton de la boîte de message "Oui".

Méthode 3 : Renommer le fichier d'installation

Certains logiciels malveillants peuvent bloquer l'installation de Malwarebytes en utilisant un filtre de noms de fichiers exécutables antivirus possibles. Vous pouvez contourner cette limitation en modifiant simplement le nom du fichier d'installation de MBSetup. Vous pouvez donner au fichier un nom arbitraire. Si l'application ne s'installe toujours pas (démarre), essayez de renommer son extension de fichier exécutable, en remplaçant EXE par COM, SCR, BAT ou PIF.

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Méthode 4 : Installation en mode sans échec

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation de l'antivirus en mode normal, vous pouvez essayer d'installer le logiciel en mode sans échec, ce qui minimise l'impact sur le processus d'installation des logiciels malveillants.

Lire la suite : Façons d'entrer mode sans échec sous Windows 10

  1. Appelez la fenêtre de commandes rapides en appuyant sur une touche de raccourci Gagner + R et exécutez la commande dessus msconfig.
  2. Changement dans la fenêtre de l'utilitaire qui s'ouvre "Configuration du système". à l'onglet "Charge".activer l'option "Mode sans échec". et appuyez sur "D'ACCORD".
  3. Confirmez l'action dans la boîte de dialogue.
  4. Exécutez le fichier d'installation de Malwarebytes et installez le programme en suivant les instructions de l'assistant d'installation.
  5. Si l'installation se termine sans erreur, exécutez à nouveau l'utilitaire "Configuration du système". et cette fois dans l'onglet "Général". sélectionner "Démarrage normal". Redémarrez votre ordinateur.

Si le problème en question n'est pas dû à la corruption des propres fichiers du système d'exploitation ou du fichier d'installation de Malwarebytes, le logiciel doit être installé.