He olvidado la contraseña de mi cuenta de Microsoft, ¿qué debo hacer?

He olvidado la contraseña de mi cuenta de Microsoft, ¿qué debo hacer?

Si has olvidado la contraseña de tu cuenta Microsoft en tu teléfono, Windows 10 u otro dispositivo (como una XBOX), es relativamente fácil recuperarla (restablecerla) y seguir utilizando tu dispositivo con tu cuenta anterior.

En este tutorial se detalla cómo recuperar la contraseña de Microsoft en el teléfono o en el ordenador, qué se necesita y algunos matices que pueden ser útiles para recuperarla.

Índice

    El método estándar para recuperar la contraseña de una cuenta de Microsoft

    Si has olvidado la contraseña de tu cuenta Microsoft (ya sea en un dispositivo Nokia, en un ordenador o portátil con Windows 10 o en otra cosa), Siempre que este dispositivo esté conectado a InternetLa forma más universal de recuperar/restablecer la contraseña es la siguiente.

    1. Desde cualquier otro dispositivo (es decir, si, por ejemplo, has olvidado la contraseña en tu teléfono, pero tienes un ordenador desbloqueado en el que puedes hacerlo) ve a la página web oficial https://account.live.com/password/reset
    2. Seleccione el motivo por el que desea recuperar su contraseña, por ejemplo, "No recuerdo mi contraseña" y haga clic en "Siguiente".
    3. Introduzca su número de teléfono o dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta de Microsoft (es decir, ese correo electrónico, que es su cuenta de Microsoft).
    4. Seleccione el método de recepción del código de seguridad (en forma de SMS o a una dirección de correo electrónico). Aquí hay un posible matiz: no puedes leer el SMS con código porque el teléfono está bloqueado (si has olvidado tu contraseña en él). Pero: normalmente no hay nada que te impida trasladar temporalmente la tarjeta SIM a otro teléfono para conseguir el código. Si no puede obtener el código por correo o por mensaje de texto, consulte el paso 7.
    5. Introduzca su código de confirmación.
    6. Establezca una nueva contraseña para la cuenta. Si ha llegado a este paso, la contraseña ha sido restaurada y no se requieren más pasos.
    7. En caso de que no pueda proporcionar el número de teléfono o la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta de Microsoft en el paso 4, seleccione "No tengo estos datos" e introduzca cualquier otro correo electrónico al que tenga acceso. A continuación, introduzca el código de confirmación que le llegará a esa dirección de correo electrónico.
    8. A continuación, tendrá que rellenar un formulario en el que tendrá que proporcionar toda la información posible sobre usted para que el servicio de asistencia pueda identificarle como titular de la cuenta.
    9. Después de rellenar, tendrá que esperar (el resultado llegará a la dirección de correo electrónico del paso 7), cuando se verifiquen los datos: podrá o no recuperar el acceso a su cuenta.

    Una vez que cambies la contraseña de tu cuenta Microsoft, también cambiará en todos los demás dispositivos con la misma cuenta que estén conectados a Internet. Por ejemplo, si cambias tu contraseña en tu ordenador, puedes iniciar sesión con la misma contraseña en tu teléfono.

    Si necesitas restablecer la contraseña de tu cuenta Microsoft en tu ordenador o portátil con Windows 10, puedes hacer todos los mismos pasos simplemente en la pantalla de bloqueo haciendo clic en "No recuerdo la contraseña" bajo el campo de introducción de la contraseña en la pantalla de bloqueo y accediendo a la página de recuperación de la contraseña.

    Si ninguno de los métodos de recuperación de la contraseña funciona, es muy probable que hayas perdido el acceso a tu cuenta de Microsoft para siempre. Sin embargo, puedes restaurar el acceso a tu dispositivo y crear otra cuenta en él.

    Acceder a un ordenador o a un teléfono con una contraseña olvidada de una cuenta Microsoft

    Si has olvidado la contraseña de tu cuenta Microsoft en tu teléfono y no se puede recuperar, sólo puedes restablecer tu teléfono a los ajustes de fábrica y luego iniciar una nueva cuenta. El restablecimiento de los ajustes de fábrica de diferentes teléfonos se hace de manera diferente (se puede encontrar en línea), pero para Nokia Lumia la forma es esta (todos los datos del teléfono se eliminarán):

    1. Apague el teléfono por completo (mantenga pulsado el botón de encendido).
    2. Mantenga pulsado el botón de encendido y "bajar volumen" hasta que aparezca un signo de exclamación en la pantalla.
    3. En orden, pulse los botones: Subir volumen, Bajar volumen, Botón de encendido, Bajar volumen para reiniciar.

    Con Windows 10, es más fácil y tus datos no desaparecerán de tu ordenador en ningún sitio:

    1. En las instrucciones de "Cómo restablecer la contraseña de Windows 10", utilice el método "Cambiar la contraseña utilizando la cuenta de administrador integrada" hasta que la línea de comandos se inicie en la pantalla de bloqueo.
    2. Utilizando la línea de comandos en ejecución, crea un nuevo usuario (ver Cómo crear un usuario de Windows 10) y hazlo administrador (descrito en la misma instrucción).
    3. Inicie sesión con la nueva cuenta. Encontrará los datos del usuario (documentos, fotos y vídeos, archivos de escritorio) con una cuenta Microsoft olvidada en C:|Nombre_del_usuario_de_los_soldados.

    Eso es todo. Tómate más en serio tus contraseñas, no las olvides y anótalas si es algo realmente importante.

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