Što učiniti ako se ne mogu prijaviti na Skype?

Želite razgovarati sa svojim prijateljem ili poznanikom na Skypeu, ali odjednom imate problema s prijavom u program. A problemi mogu biti vrlo različiti. Pročitajte što učiniti u svakoj situaciji da biste nastavili koristiti program.

Da biste riješili problem s prijavom na Skype, morate započeti s uzrokom problema. Izvor problema obično se može utvrditi porukom koju vam Skype da kada dobijete pogrešku prilikom prijave.

Uzrok 1: Nema veze sa Skypeom

Možete dobiti poruku o prekidu veze sa Skypeom iz različitih razloga. Na primjer, nema internetske veze ili je vatrozid Windows blokirao Skype. Za više informacija pogledajte odgovarajući članak o rješavanju problema sa Skype vezom.

Lekcija: Kako riješiti problem sa Skype vezom

Razlog 2: Uneseni podaci nisu prepoznati

Poruka o pogrešci uparivanja prijave / lozinke znači da ste prijavu unijeli zaporkom koja se ne podudara s onom koju ste spremili na Skype poslužitelj.

Pokušajte ponovo unijeti svoje korisničko ime i lozinku. Pri unosu lozinke budite pažljivi na velika i mala slova i raspored tipkovnice: možda upisujete mala, a ne velika slova, ili ruska, umjesto engleskog.

  1. Lozinku možete oporaviti u slučaju da je zaboravite. Da biste to učinili, kliknite gumb u donjem lijevom dijelu zaslona za pristup programu.
  2. Preglednik koji upotrebljavate prema zadanim postavkama otvorit će se s obrascem za oporavak lozinke. U okvir unesite svoj e-mail ili telefonski broj. Poslat će vam se poruka s kodom za oporavak i ostalim uputama.
  3. Nakon oporavka lozinke, pomoću vjerodajnica se prijavite na Skype.

Postupak oporavka lozinke za različite verzije Skypea detaljnije je opisan u našem zasebnom članku.

Lekcija: Kako oporaviti Skype lozinku

Razlog 3: Ovaj se račun koristi

Možda ste se prijavili s ispravnim računom na drugom uređaju. Ako je to slučaj, samo zatvorite Skype na računalu ili mobilnom uređaju na kojem se trenutno koristi.

Razlog 4: Morate se prijaviti drugim Skype računom

Ako je problem u tome što vas Skype automatski prijavljuje s vašim trenutnim računom, a želite koristiti drugi, trebali biste otkazati sesiju.

  1. Da biste to učinili u programu Skype 8, kliknite ikonu "Plus". kao isprekidana crta i kliknite element "Odlazak"..
  2. Zatim odaberite opciju. "Da, i nemojte spremati podatke za prijavu.".

U Skypeu 7 i starijim verzijama glasnika odaberite stavke izbornika da biste to učinili: Skype.>«Cuenta de salida»..

Sada će Skype pri pokretanju prikazati standardni obrazac za prijavu s poljima za prijavu i lozinku.

Razlog 5: Problem s konfiguracijskim datotekama

Ponekad je problem sa prijavom na Skype posljedica različitih nedostataka u konfiguracijskim datotekama programa koji su pohranjeni u mapi profila. Dalje, morate resetirati postavke na zadane.

Kako resetirati postavke u Skypeu 8 i novijim verzijama

Prije svega, shvatimo kako resetirati postavke u Skypeu 8.

  1. Prije izvođenja svih manipulacija potrebno je zatvoriti Skype sesiju. Tada morate označiti Win + R i u prozor koji se otvori napišite:

    %appdata%Microsoft

    Kliknite na gumb "U REDU".

  2. Otvoriti "Vozač". u mapi "Microsoft". U njemu morate pronaći direktorij "Skype za stolna računala." i desnim klikom miša odaberite opciju s prikazanog popisa "Preimenovati"..
  3. Zatim imenujte ovaj direktorij kako god želite. Glavna stvar je da unutar ovog direktorija mora biti jedinstven. Na primjer, mogli biste upotrijebiti ovo ime «Skype para escritorio 2».
  4. Ovo će resetirati postavke. Sada ponovo pokrenite Skype. Ovaj put ne bi trebalo biti problema s pristupom profilu ako su korisničko ime i lozinka ispravno uneseni. Nova mapa "Skype za stolna računala" stvorit će se automatski i izdvojit će osnovne podatke vašeg računa s poslužitelja.

    Međutim, ako se problem nastavi, uzrok je drugi čimbenik. Tako možete izbrisati novu mapu "Skype za stolna računala"i preimenujte stari direktorij u izvorni naziv.

Upozorenje. Resetiranjem profila ovom metodom izbrisat će se povijest razgovora. Poruke iz posljednjeg mjeseca dohvatit će se sa Skype poslužitelja, ali nećete moći pristupiti prethodnim porukama.

Resetirajte Skype 7 i starije verzije

U programu Skype 7 i starijim verzijama ovog programa potrebno je samo manipulirati objektom da bi se izveo sličan postupak resetiranja. Datoteka shared.xml koristi se za spremanje brojnih postavki programa. U nekim okolnostima može stvoriti probleme prilikom prijave na Skype. U tom ga slučaju morate izbrisati. Ne brinite, nakon pokretanja Skypea stvorit će se nova datoteka shared.xml.

Sama datoteka nalazi se na sljedećem putu u programu Windows Explorer:

C:UsersИмя_ПользователяAppDataRoamingSkype

Da biste pronašli datoteku, morate uključiti prikaz skrivenih datoteka i mapa. To se čini slijedeći korake u nastavku (opis za Windows 10. Za ostale operativne sustave morate to učiniti).

  1. Otvorite izbornik "Početak". i odaberite "Opcije"..
  2. Zatim odaberite stavku "Personalizacija"..
  3. U traku za pretraživanje unesite riječ «carpetas»ali ne pritiskajte tipku "Ulazi".. S popisa odaberite "Prikaži skrivene datoteke i mape".
  4. U prozoru koji se pojavi odaberite stavku za prikaz skrivenih predmeta. Spremite promjene.
  5. Izbrišite datoteku i pokrenite Skype. Pokušajte ući u program. Ako je uzrok bila ova datoteka, problem je riješen.

Sve su to uobičajeni uzroci i rješenja problema s prijavom na Skype. Ako znate bilo koje drugo rješenje problema sa prijavom na Skype, molimo vas da nam napišete u komentarima.

Drago nam je što smo vam mogli pomoći u rješavanju problema.

Opišite što vam nije uspjelo.
Naši će stručnjaci pokušati odgovoriti što je brže moguće.

Je li vam ovaj članak pomogao?