Ispravite pogrešku "Nije moguće povezati se s partnerom" u TeamVieweru

Prva stvar koju morate učiniti ako se ne možete povezati s udaljenom radnom površinom jest ponovno pokrenuti softver i računalo, a ako to ne pomogne, ažurirajte TeamViewer na svim uređajima.

Uzrok 1: Nestabilna internetska veza

Brzina interneta smanjuje se zbog nekoliko čimbenika: pohlepa davatelja usluga, fizički prekid optičkog kabela, problemi s usmjerivačem itd.

Kako biste utvrdili stabilnost svoje veze, provjerite kvalitetu svog pristupa World Wide Webu. Ako brzina nije dobra, obratite se svom davatelju internetskih usluga. Ako je veza u redu, uzmite u obzir sljedeće razloge.

Čitaj više: Pregledajte i izmjerite brzinu interneta u sustavu Windows 10

Razlog 2: Problemi s mrežnim hardverom

Ovaj je faktor usko povezan s prethodnim. Neispravan usmjerivač sprječava daljinsko povezivanje. Ako uzrok nije zastarjela verzija ili problem s internetom, morate ponovno pokrenuti Wi-Fi usmjerivač i samu internetsku vezu.

  1. Isključite aparat iz utičnice i ostavite ga da stoji nekoliko minuta.
  2. Izvucite internetski kabel.
  3. Nakon 2-3 minute priključite kabel u utičnicu i spojite usmjerivač na električnu mrežu.

Ako su problemi s mrežnom opremom ozbiljniji, obratite se svom davatelju internetskih usluga kako biste poništili postavke.

Uzrok 3: Nedostatak potpunih prava na kontrolu pristupa

Uobičajena pogreška je pogrešno konfiguriranje softvera prije prvog pokretanja. Daljinski pristup drugom računalu zahtijeva potpunu kontrolu koja je postavljena u parametrima.

    1. Otvoriti TeamViewer i prijavite se za softver (ako već niste). Pritisnite traku izbornika "Dodatne mogućnosti". - "Opcije"..
    2. U lijevom prozoru koji se pojavi odaberite "Dodatne mogućnosti" i kliknite na "Prikaži napredne postavke".

  1. U kategoriji "Kontrola pristupa" proširite padajući popis i kliknite "Potpuni pristup".. Potvrdite radnju pritiskom na "U REDU".. Ponovo pokrenite program i provjerite vezu s udaljenim računalom.

Uzrok 4: DNS predmemorija

To je vrsta privremene baze podataka koja sadrži zapise o svim posjetima web stranicama i pokušajima povezivanja s udaljenom radnom površinom. Baš kao što ponekad predlažu brisanje predmemorije preglednika u slučaju tehničkih problema, ova metoda također može riješiti problem s TeamViewer -om.

    1. Trčanje "Naredbeni redak". (CW) s administratorskim pravima. Univerzalni način pozivanja: Istodobno pritisnite kombinaciju tipki Win + RKad se pojavi prozor "Trčanje" ući u cmd i pritisnite "U REDU". o Ušao sam u.Također pročitajte: Otvorite naredbeni redak u sustavu Windows 10
    2. Uzastopno unesite sljedeće naredbe, potvrđujući radnju ključem Ušao sam u. Za unos svakog sljedećeg retka pričekajte rezultat prethodnog retka.ipconfig /release
      ipconfig /renew
      ipconfig /flushdns
    3. blizu "KC" i provjerite radi li TeamViewer ispravno.

Ako jedan od partnera ima zastarjelu verziju, ažurirajte je na trenutnu verziju; Ako postoje problemi sa softverom, ponovo ga instalirajte preuzimanjem instalacijskog programa s web stranice.

Čitaj više: Promijenite ID u TeamVieweru

Uzrok 5: Napadi virusa

Uobičajeni uzrok kvara je širenje zlonamjernih datoteka i knjižnica: kada se pokrene TeamViewer, automatski preuzima viruse u memoriju računala. Kibernetički kriminalci pristupaju važnim mapama putem trojanca koji može postaviti "sistemske" i "skrivene" atribute za vaš imenik i stoga biti nevidljiv za antivirus.

Kako biste izbjegli gubitak osjetljivih podataka, trebali biste redovito provjeravati svoje računalo ne samo sigurnosnim softverom, već i posebnim uslužnim programima poput DrWeb CureIt.

Čitaj više: Borba protiv računalnih virusa

Zaštita računala od zlonamjernih programa i udaljenog povezivanja uljeza glavni je zadatak instaliranog softvera (antivirus) i ugrađenog u operacijski sustav (vatrozid).

Opcija 1: Antivirus

Budući da štiti ne samo računalo od zlonamjernog softvera, već i vezu između računala, TeamViewer je vjerojatno pao u korist "braniteljima". Da biste izbjegli probleme, u odjeljak "Izuzeci" možete unijeti aplikaciju za daljinsko upravljanje.

  1. Uzmimo za primjer Avast. Otvorite korisničko sučelje i kliknite izbornik.
  2. Odaberite odjeljak postavki.
  3. Zatim aktivirajte karticu "Iznimke". i kliknite na "Dodaj iznimku".
  4. Pritiskom na tipku. "Sažetak".Navedite direktorij u kojem se nalazi instalacijska mapa TeamViewer.
  5. Označite kvačicom i potvrdite radnju.
  6. Posebno polje prikazuje putanju na kojoj se program nalazi. Kliknite na "Dodaj iznimku"..
  7. Ispitujući popis datoteka i mapa, vidjet ćete da je TeamViewer zaštićen od blokiranja antivirusom.

Pročitajte više: Dodajte program iznimkama od virusa

Opcija 2: Vatrozid

Vatrozid je računalni zaštitnik ugrađen u operacijski sustav. Ako je omogućeno, vanjske napade shvaća vrlo ozbiljno, pa blokira sve što izgleda sumnjivo. TeamViewer neće biti iznimka pa je vrlo vjerojatno da ćete biti u blokiranom odjeljku.

  1. Otvoriti "Upravljačka ploča" kroz "Početak"..
  2. Prelazak u način prikaza "Velike ikone"Odaberite između svih ikona "Vatrozid za Windows Defender".
  3. Na lijevoj strani ploče pronađite "Dopusti interakciju s aplikacijom ili komponentom u vatrozidu Windows Defender".
  4. Pomaknite se prema dolje po popisu i provjerite privatnu i javnu mrežu u odnosu na TeamViewer (dva krajnja stupca). Kliknite na "U REDU" i zatvori prozor.

Provjerite možete li se povezati s udaljenom radnom površinom.

Drago nam je da smo vam mogli pomoći u rješavanju vašeg problema.

Opišite što vam nije uspjelo.
Naši će stručnjaci pokušati odgovoriti što je brže moguće.

Je li vam ovaj članak pomogao?