Kontaktiranje tvrtke Amazon Logistic

U slučaju problema s isporučenom narudžbom Amazon i kojim upravlja izravno glasnik diva internetske trgovine, zasigurno će vam danas naš novi vodič biti od koristi u kojem objašnjavamo kako kontaktirati Amazon Logistic .

Sadržaj

Stvari koje treba znati

Prije nego navedete različita rješenja dostupna za kontaktiranje korisničke službe Ispunjenje Amazona , morate znati korisne informacije. Službeni kurir giganta e-trgovine vrši dostavu Od ponedjeljka do subote od 08:30 do 21:00 . No, imajte na umu da se vremena mogu razlikovati ovisno o odabranom načinu dostave, području u kojem živite i doba godine.

Ako u vrijeme dostave nema nikoga, dostavljač Amazon Logistic ostavite paket unutra poštanski sandučić (ako je moguće) ili ponovite pokušaj isporuke sljedećeg radnog dana najviše do 3 . Nakon trećeg pokušaja, paket se pohranjuje za 72 Horas a zatim se vraća na centar logistika Amazon nakon tog vremena. Međutim, moguće je pročitati više informacija u određena web stranica posvećena poruka y pošiljke ili u specifično de Amazon Logistic .

Kao sljedivost , moguće je pratiti paket na vrlo jednostavan način iz odjeljka Moje narudžbe (dostupno prelaskom pokazivača miša iznad vašeg imena u gornjem desnom kutu početnog zaslona web stranice), a zatim klikom na gumb Gumb za praćenje mog paketa nalazi se u kutiji posvećenoj predmetnoj narudžbi.

S druge strane, u aplikaciji za mobilni telefon i tablet pritisnite 3 crtice u gornjem lijevom kutu odaberite Moje narudžbe Na izborniku koji se pojavi pronađite proizvod čiji je utovar ti želiš monitor i dodir Prvo pratite moj paket a zatim u Pogledajte sva ažuriranja .

Kako kontaktirati Amazon Logistic s weba

Prilikom korištenja web stranice Amazon , s kojima možete jednostavno komunicirati Amazon Logistic slijedeći neke korake.

Ovo su oni koji su:

  • Otvorite zadani preglednik (na primjer Chrome, Firefox, Safari ili Edge), povežite se na web stranicu i prijavite se na svoj račun ako to već niste učinili.
  • U sljedećem koraku pomaknite se do dna glavnog zaslona Amazon i kliknite na Pomozite znam nađeno u Trebate pomoć? .
  • U odjeljku Pogledajte naše stranice za pomoć , pomaknite strelicu na ¿ Više informacija? i odaberite Kontaktirajte nas u desnom oknu.
  • U ovom trenutku provjerite je li kartica Odredjena narudžba je odabrano na novoj stranici, a zatim primijenite a marka u polju s lijeve strane zahtjeva koji vas zanima.
  • Sada kroz odjeljak Recite nam više o svom problemu , upotrijebite padajući izbornik pored Odaberite problem i s popisa koji se pojavi odaberite željeni razlog (na primjer, Povrati i povrat novca ).
  • Nastavite postupak odabirom željene opcije kontakta telefon , elektronička pošta o Razgovor koji se pojavljuje u odjeljku Kako nas želite kontaktirati? .
  • Nakon pritiska Nazovi me sad , Poslati o Započnite chat (ovisno o željenoj metodi), možete se obratiti operateru korisničke službe iz Amazon da objasni problem.

Kontaktiranje Amazon Logistic iz aplikacije

Također se možete obratiti službi za korisnike na Amazon Logistic putem aplikacije diva e-trgovine koji je dostupan za android , iOS y Windows 10 Mobilni . Rad softvera je vrlo jednostavan. Samo pažljivo slijedite dolje navedene korake:

  • Ako ga nemate, nastavite s preuzimanjem aplikacije s Amazon od Google Play Store , App Store o Microsoft Store i prijavite se na svoj račun slijedeći čarobnjaka.
  • Nakon što uđete na početni zaslon Amazon , dodirnite 3 crtice koji se nalazi u gornjem lijevom kutu, odaberite Služba za korisnike nalazi se pri dnu bočnog izbornika, a zatim pritisnite Kontaktirajte nas koje ćete naći u odjeljku Još uvijek trebate pomoć? .
  • Sada odaberite opciju koju ćete koristiti između Kontaktirajte službu za korisnike putem e -pošte o Nazovite službu za korisnike . U prvom slučaju, postupak kontaktiranja provodi se putem e -pošte, dok se u drugom telefonom.
  • Na sljedećem zaslonu pritisnite Odredjena narudžba , navedite razlog koji želite kontaktirajte Amazon i vašeg kurira i odaberite jednu od opcija u Moje pitanje se tiče .
  • Nakon što identificirate narudžbu s popisa koji se pojavi, pritisnite Nastavite do korisničke službe i pritisnite Nazovi me sad (ako ste odlučili telefonski kontaktirati personaliziranu pozornost) ili Pošaljite e-poštu (ako ste odlučili proslijediti e -poruku). mail poruka). U potonjem slučaju morate dati više informacija tako što ćete ih navesti u odgovarajućem polju.

Kako telefonski kontaktirati Amazon Logistic

Kao što je naznačeno u prethodnim poglavljima, moguće je razgovarati s a agent od korisnička služba od Amazon tražeći da ga nazovete i putem weba i iz aplikacije. Međutim, moguće je nazvati službu za korisnike biranjem 800.145.851 na numeričkoj tipkovnici vašeg fiksnog ili mobilnog telefona. Nakon što je poziv započeo, jednostavno slijedite upute na glasovni vodič da se obratite operateru. Imajte na umu da možete koristiti ovu metodu 7 dana u tjednu, 24 sata dnevno .

Što učiniti u slučaju problema

Ako niste zadovoljni uputama ili tražite alternative, preporučujemo vam da pogledate naše namjenske vodiče u nastavku gdje se nalazi više informacija o ovoj temi.