Kako povratiti kupnju u trgovini Play

Ponekad kupnja izvršena na Play Marketu možda neće ispuniti očekivanja i razočarati. Ako se to dogodi, može se i treba otkazati. Postoji nekoliko načina za to, koji će biti detaljno opisani u ovom članku.

Otkažite kupnju u Trgovini Play

Google Play Market nudi nekoliko načina koji će vam omogućiti povrat novca za kupnju bez trošenja puno vremena. Ovisno o vašim željama, možete koristiti Windows ili Android.

To je važno: Povrat novca za kupnju svim predstavljenim metodama, osim kontaktiranjem programera aplikacije, vrši se u roku od najviše 48 sati nakon plaćanja.

Pročitajte također: Kako koristiti Google Play Store

Opcija 1: Android

Možete odabrati jednu od četiri mogućnosti povrata za kupnju mobitela, koje su prilično različite.

1. način: Deinstalirajte aplikaciju

Ovo je najlakši i najbrži način za povrat novca za koji ne zna mnogo ljudi. Sve što morate učiniti je deinstalirati aplikaciju s telefona odmah nakon kupnje i pričekati neko vrijeme za automatski povrat.

Pročitajte više: Kako deinstalirati aplikaciju s telefona

Metoda 2: Prilagođavanje tržišta

  1. Idite na Google Play Market sa svog uređaja.
  2. Otvorite izbornik aplikacije tapkajući gumb s tri trake koji se nalazi u gornjem lijevom kutu zaslona.
  3. Kliknite karticu "Račun"..
  4. U prozoru koji se otvori kliknite na gumb "Povijest kupovine"..
  5. Ovdje odaberite i kliknite aplikaciju koju želite vratiti.
  6. Pritisnite naslov koji se pojavljuje ispod odabrane aplikacije "Povrat novca"..
  7. Pojavit će se upozorenje da će, ako otkažete kupnju, aplikacija biti uklonjena. Pritisnite "Da"..

3. metoda: Stranica zahtjeva

Ova je metoda prikladna za one koji žele brže izvršiti zadatak, jer uključuje mnogo manje radnji.

  1. Otvorite Play Market, pronađite aplikaciju koju želite vratiti i idite na njezinu stranicu. O gumbu "Otvorena". bit će natpis "Povrat novca".koja se mora pritisnuti.
  2. Potvrdite povrat novca za kupnju dodirom "Da"..

4. metoda: Obratite se promotoru

Ako iz bilo kojeg razloga želite povrat novca za kupnju izvršenu prije više od 48 sati, preporučuje se da kontaktirate programera aplikacije.

  1. Idite na Play Market i otvorite stranicu željene aplikacije. Zatim se pomaknite do zaslona do odjeljka "Komunikacija s promotorom". i kliknite na nju.
  2. To će vam omogućiti da vidite potrebne detalje, uključujući e-poštu koju ćete koristiti za zahtjev za povratom sredstava. Imajte na umu da e-adresa mora sadržavati naziv aplikacije, opis problema i da želite opozvati plaćanje.

Pročitajte više: Kako poslati e-poštu

Opcija 2: Preglednik na računalu

Ako koristite računalo, kupnju možete otkazati samo na jedan način: za to morate koristiti bilo koji prikladan preglednik.

  1. Idite na službenu web stranicu Google Play Market i kliknite "Račun".pronađena u kartici s lijeve strane.
  2. Kliknite drugu karticu "Povijest narudžbi".
  3. Tri su okomite točke desno od aplikacije u koju se želite vratiti - kliknite ih.
  4. U prozoru koji će se otvoriti, vidjet ćete "Prijavi problem.", koja se mora pritisnuti.
  5. Odaberite opciju od ponuđenih, navodeći razlog otkazivanja kupnje.
  6. Ukratko opišite problem i kliknite "Podnijeti.". Odgovor će stići na vašu registriranu e-adresu za nekoliko minuta.

Uspjeli ste provjeriti postoji li dovoljno opcija za otkazivanje kupnje, pa možete odabrati onu koja vam najviše odgovara. Glavno je ne ostavljati stvari za kasnije.

Drago nam je da smo vam mogli pomoći u rješavanju vašeg problema.

Opišite što vam nije uspjelo.
Naši će stručnjaci pokušati odgovoriti što je brže moguće.

Je li vam ovaj članak pomogao?