Ispravite pogrešku pregovaranja o protokolu u TeamVieweru

Često se prilikom rada sa softverom TeamViewer mogu pojaviti različiti problemi ili pogreške. Jedna od njih je situacija u kojoj se pojavljuje poruka pri pokušaju povezivanja sa sugovornikom: "Pogreška u pregovaranju o protokolu.". Postoji nekoliko razloga zašto se to događa. Razmotrimo ih.

Ispravljanje programske pogreške.

Do pogreške dolazi zato što vi i druga strana koristite različite protokole. Otkrijmo kako to popraviti.

Uzrok 1: Različite verzije softvera

Ako imate instaliranu verziju TeamViewer, a vaš kolega ima drugu verziju, može doći do ove pogreške. U ovom slučaju:

  1. Vi i partner morate provjeriti koju verziju programa je tko instalirao. To se može učiniti gledanjem potpisa prečaca programa na radnoj površini, ili možete pokrenuti program i odabrati odjeljak s gornjeg izbornika "Pomozite"..
  2. Tu nam treba članak "O TeamVieweru"..
  3. Pogledajte verzije softvera i usporedite tko ima drugu.
  4. Tada se morate ponašati u skladu s okolnostima. Ako jedan ima najnoviju verziju, a drugi staru, trebali biste posjetiti službeno web mjesto i preuzeti najnoviju. A ako oboje imate različite, tada biste vi i vaš partner trebali:
  • Označeno, problem bi trebao biti riješen.
  • Uzrok 2: Konfiguracija TCP / IP protokola

    Pogreška je možda posljedica činjenice da vi i vaš partner imate različite postavke TCP / IP protokola u postavkama internetske veze. Stoga ih moraju učiniti jednakima:

    1. Posjetiti "Upravljačka ploča"..
    2. Eno ga. "Mreža i Internet"..
    3. sljedeći "Prikaz statusa mreže i zadataka".
    4. Odaberite "Promijeni parametre adaptora.".
    5. Tamo morate odabrati mrežnu vezu i unijeti njena svojstva.
    6. Označite potvrdni okvir kao što je prikazano na snimci zaslona.
    7. Sada odaberite "Svojstva"..
    8. Provjerite je li prihvaćanje DNS adrese i podataka protokola automatsko.

    Zaključak:

    Nakon izvršavanja svih gore navedenih koraka, veza između vas i vašeg partnera ponovno će funkcionirati i moći ćete se međusobno povezati bez ikakvih problema.

    Drago nam je da smo vam mogli pomoći u rješavanju vašeg problema.

    Opišite što vam nije uspjelo.
    Naši će stručnjaci pokušati odgovoriti što je brže moguće.

    Je li vam ovaj članak pomogao?

    Podijelite ovaj članak na društvenim mrežama: