Vaš PIN nije dostupan u sustavima Windows 10 i Windows 11 – kako to popraviti?

Sljedeći put kada uključite računalo ili prijenosno računalo, možda ćete vidjeti poruku „Postoji problem. Vaš PIN kod nije dostupan. Kliknite da poništite svoj PIN." Ponekad će vam klikom na "Postavi svoj PIN" omogućiti ponovno stvaranje PIN-a, ali češće se vraćate u isti prozor.

Ovaj vodič korak po korak opisuje što učiniti ako vaš PIN nije dostupan za rješavanje problema i prijavu na Windows 10 ili Windows 11.

Rješenje problema ako se prikaže stavka "Postavke prijave".

Ako postoji veza "Postavke prijave" ispod poruke da vaš PIN nije dostupan, možete je kliknuti, a zatim se prijaviti lozinkom svog Microsoft računa, sve dok je zapamtite. Ako ne, u nastavku ćemo također razgovarati o tome kako resetirati lozinku.

Jednom kad jesi prijavljen u Windows s lozinkom, možete početi rješavati problem s PIN-om. Preporučeni koraci za predmetni scenarij:

  1. Desnom tipkom miša kliknite gumb Start, odaberite Pokreni, upišite usluge.msc i pritisnite Enter.
  2. Otvorit će se popis usluga. Na popisu pronađite «Izolacija CNG slavine». i dvaput kliknite naziv usluge.
  3. Ako je vrsta pokretanja usluge postavljena na Onemogućeno, prijeđite na Ručno, primijenite postavke i ponovno pokrenite računalo – to bi trebalo riješiti problem i ne morate koristiti korake u nastavku.
  4. Ako je vrsta pokretanja usluge ispravno postavljena (ručno), pokušajte koristiti točke vraćanja sustava na datum kada se problem nije pojavio. Pogledajte upute za Windows 11 Točke vraćanja, Windows 10 Točke vraćanja za više informacija.
  5. Ako nema dostupnih točaka vraćanja, postoji još jedan način: izbrišite sadržaj mape sustava
    C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC

    ali imajte na umu da će to izbrisati PIN-ove svih korisnika na računalu. Nećete ga moći ukloniti u pregledniku, umjesto toga pokrenite naredbeni redak kao administrator i unesite sljedeće naredbe redom:

    takeown /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /r /dy icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /grant administrators:F /t RD /S /QC:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc MD C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc icacls C:\Windows\ServicesoftProfiles\AcroDataProfiles\AcroData Ngc /T /Q /C /RESET

    Nakon brisanja sadržaja mape i ponovnog pokretanja računala, od vas će se možda tražiti da ponovno izradite svoj PIN ili će se od vas tražiti da ga ručno izradite u postavkama svog računa pod Mogućnosti prijave.

Kako popraviti pogrešku "PIN nije dostupan" ako se opcije prijave ne prikazuju

Ako lozinka umjesto PIN-a nije dostupna, problem možete riješiti na sljedeći način:

  1. Na zaključanom zaslonu pritisnite tipku "Power" koja se pojavljuje u donjem desnom kutu, zatim držite tipku Shift i pritisnite "Restart".
  2. Nakon ponovnog pokretanja, bit ćete preusmjereni na Windows 10 Recovery Environment ili Windows Idite na Rješavanje problema – Napredne postavke.
  3. Ovdje preporučam da prvo isprobate opciju "Vraćanje sustava" - ako imate točke oporavka, možete brzo vratiti svoje računalo u stanje u kojem je PIN prijava dobro funkcionirala.
  4. Ako gornja opcija ne radi, otvorite stavku "Command Prompt" i unesite naredbu regedit i pritisnite Enter.
  5. Otvorit će se uređivač registra. Odatle odaberite odjeljak HKEY_LOCAL_MACHINEa zatim u izborniku odaberite “File” – “Load Bush” i odredite put datoteke
    C:\Windows\System32\config\SYSTEM

    Upozorenje: Slovo pogona sustava može se razlikovati u okruženju za oporavak i može postojati više pogona koji sadrže takvu mapu. Provjerite je li datoteka otvorena s pogona na kojem zapravo imate instaliran Windows (možete odrediti po veličini pogona, na primjer).

  6. Od vas će se tražiti da nazovete napunjeni grm - nazovite ga kako god želite. To će rezultirati pododjeljkom unutar košnice registra HKEY_LOCAL_MACHINE s imenom koje ste naveli.
  7. U ovom pododjeljku idite na
    ControlSet001\Services\KeyIso

    i zabilježite vrijednost parametra koji se zove Početak u desnom oknu. Ako je njegova vrijednost različita od 3, dvaput kliknite na parametar, postavite vrijednost na 3, primijenite postavke. Ako je vrijednost već tu, idite na korak 10.

  8. Odaberite pododjeljak registra s nazivom koji ste postavili u koraku 6, a zatim odaberite "Datoteka" - "Preuzmi Bush" s izbornika uređivača registra i potvrdite preuzimanje napravljenih promjena.
  9. Zatvorite uređivač registra, naredbeni redak i ponovno pokrenite računalo – PIN za Windows 10 ili Windows 11 trebao bi raditi.
  10. Ako je u koraku 7 vrijednost parametra već 3, možete zatvoriti uređivač registra i zatim izbrisati PIN u retku za naredbe koristeći sljedeće naredbe redom (promijenite slovo pogona C u slovo particije trenutnog pogona sustava ako je potrebno) :
    takeown /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /r /dy icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /grant administrators:F /t RD /S /QC:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc MD C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc icacls C:\Windows\ServicesoftProfiles\AcroDataProfiles\AcroData Ngc /T /Q /C /RESET

Zatim možete zatvoriti naredbeni redak i Ponovo pokrenite računalo. Kao rezultat toga, od vas će se tražiti da se prijavite s lozinkom ili izradite PIN odmah nakon unosa lozinke vašeg Microsoft računa.

Poništite lozinku, obrišite PIN kod i promijenite račun u "Local"

Ako vam gore navedene metode ne pomognu da uđete u sustav ili ako se ne sjećate lozinke svog Microsoftovog računa, možete upotrijebiti LiveCD za poništavanje lozinke računa, pretvarajući je iz Microsoft računa u lokalni račun, što će se automatski onemogućiti koristite PIN za taj račun.

  1. Pomoću bilo kojeg drugog računala preuzmite ISO sliku Sergeja Streleca WinPE s sergeistrelec.ru i snimite je na flash pogon, na primjer, pomoću Rufusa.
  2. Pokrenite sistem s flash pogona koji ste kreirali (možda ćete morati onemogućiti sigurno pokretanje u BIOS-u) na računalu na kojem PIN nije dostupan, idite na Programi WinPE – Reset Passwords u izborniku Start i pokrenite uslužni program Windows Login Unlocker.
  3. Na popisu računa desnom tipkom miša kliknite račun kojem ne možete pristupiti i odaberite "Poništi lozinku" (za poništavanje/brisanje lozinke) ili "Promijeni lozinku" (za promjenu lozinke).
  4. Pojavit će se obavijest da je ovo Microsoftov račun i da će biti pretvoren u lokalni račun; kliknite OK.

Nakon što izvršite gore navedene korake, dobit ćete poruku da je lozinka uspješno poništena, možete zatvoriti uslužni program i pokrenuti se s normalnog tvrdog diska ili SSD-a - bez lozinke ili sa lozinkom koju ste postavili.

Ako stvaranje flash pogona za podizanje sustava u vašoj trenutnoj situaciji nije moguće, postoji još jedna opcija - upotrijebite drugu metodu iz članka Kako omogućiti skriveni administratorski račun u sustavu Windows 11 (radit će i za Windows 10), zatim se prijavite na taj račun i od tamo izvršite upravljanje korisnicima kako biste riješili problem.