Impresora fuera de línea: cómo resolver

Impresora fuera de línea: cómo resolver

Le impresoras son un invento maravilloso, cuando cumplen su función son indispensables para una oficina o una empresa moderna y también son muy útiles en el hogar donde nunca falta algún documento para imprimir. Desgraciadamente, las impresoras son uno de los componentes que suelen dejarnos en la estacada con más frecuencia y tienen la capacidad de hacerlo cuando más las necesitamos, haciendo que queramos tirarlas por la ventana.

Antes de llegar a medidas tan drásticas, llamar a un técnico o sustituir la impresora, veamos qué significa el bonito mensaje impresora fuera de línea que le muestra Windows, y lo que es más importante, cómo hacer que su impresora vuelva a funcionar correctamente.

¿Qué significa impresora offline?

El mensaje de error impresora fuera de línea significa que su sistema no puede comunicarse con la impresora. Una impresora puede estar desconectada (o fuera de línea, que es lo mismo) tanto cuando está conectada a la red mediante Wi-Fi o cable Lan, como cuando está conectada al PC directamente mediante cable USB.

Una impresora fuera de línea no imprimirá ninguno de los documentos que envíe. para imprimir, y no responderá a ninguna de sus órdenes. La razón es sencilla: los archivos permanecerán en su cola de impresión pero no podrán llegar al dispositivo que debe transferirlos al papel porque entre éste y el PC no hay comunicación.

Las impresoras fuera de línea en Windows aparecen con un icono difuminado en el menú Dispositivos e impresoras en Windows (accesible desde Panel de control> Hardware y sonido).

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Las razones por las que una impresora puede estar desconectada y, por tanto, inaccesible, son diversas, y aún más diversos son los métodos para volver a conectarla. Intentaremos examinar las causas más comunes y sugerir las soluciones más prácticas y rápidas.

Impresora fuera de línea: cómo resolver

Hay algunos pasos preliminares que puede intentar antes de embarcarse en procedimientos más largos y complejos:

  • Compruebe que su impresora se enciende..
  • Compruebe, dependiendo de cómo se haya configurado su impresora, que el cable USB o el cable LAN están insertado correctamenteo que la impresora señale correctamente que está conectada a la red WiFi (todas las impresoras Wi Fi lo hacen a través de la pantalla o de un indicador especial, pero cada modelo señala que la conexión se ha realizado de una manera diferente; para entender cómo se comporta la tuya, te recomendamos que consultes el manual de tu modelo, disponible tanto en el interior de la caja como en la web de tu fabricante).
  • Compruebe que la impresora fuera de línea en Windows no es en pausa.. Puede hacerlo rápidamente abriendo la cola de impresión y haciendo clic en la esquina superior izquierda en la opción Impresora y ver si hay una marca de verificación junto al elemento Utilizar la impresora offlinee. Si está activada, basta con desactivarla para reanudar la impresión.

Si el problema no reside en las dos causas triviales mencionadas anteriormente, es hora de ponerse a trabajar. Siga leyendo el artículo para descubrir otras soluciones.

Si tu impresora está conectada por USB

Compruebe que el cable también está correctamente conectado a su PC y que no está roto. Una vez que haya comprobado que el cable está intacto y correctamente conectado, si su impresora ya no es reconocida correctamente, podría ser un problema de controlador. El controlador es un programa que indica al sistema cómo comportarse con el nuevo dispositivo y cómo gestionarlo. Sin el controlador correcto, el sistema no tendrá la información que necesita para que su impresora funcione.

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Por esta razón el mal funcionamiento podría deberse a un problema de drivers, y para solucionarlo puedes intentar reinstalarlos, no es una operación difícil, primero hay que limpiar los viejos drivers, sólo unos pocos pasos:

  • Conecte el cable USB al PC
  • Ir a la Panel de control de Windows y luego en Programas y características
  • Desinstalar todos los programas que tienen el nombre del fabricante de su impresora.

En este punto puedes desconectar tu impresora y reiniciar tu PC.

Para instalar los nuevos controladores, tienes dos maneras la primera es conectar el cable USB y dejar que Windows encuentre la impresora y descargar los controladores necesarios y configurarlos.. Te darás cuenta porque Windows te avisará con una notificación.

Si todo esto no sucede tienes que hacerlo por ti mismo, ve a la página de soporte de tu fabricante, introduce el modelo y descarga el driver. Será un simple ejecutable, una vez descargado haga clic en el controlador y se iniciará la instalación. Le recomendamos encarecidamente que siga con atención todas las instrucciones un error puede hacer que la impresora vuelva a funcionar mal.

Una vez que la instalación del controlador se haya completado, su impresora estará de nuevo en línea y lista para hacer su trabajo.

Si su impresora se conectó a través de LAN o WiFi

Si tienes una impresora en red que está desconectada, comprueba primero que sigue imprimiendo desde otros ordenadores o dispositivos conectados a la red. En una red de empresa es sencillo: basta con pedir a un compañero que imprima un documento desde otro lugar, en casa es igual de sencillo utilizar otro PC conectado a la misma red.

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Si la impresora está conectada vía WiFi, también puedes usar un teléfono móvil o tablet para comprobarlo, solo tienes que conectarlo a la misma red, descargar la app del fabricante detectar la impresora y enviar una impresión.

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En ambos casos si la impresión se produce el problema reside en su localidad. Windows tiene un procedimiento muy eficaz para configurar automáticamente una impresora de reddeberías usarlo. Sólo hay que dar unos pasos:

  • Ir a Panel de controly, a continuación, en Hardware y sonidos y finalmente en Dispositivos e impresorasEncontrar su impresora de red fuera de línea
  • Haga clic con el botón derecho del ratón y elija quitar el dispositivoEl sistema le pedirá que confirme, dé el visto bueno.
  • Siempre en Dispositivos e impresoras haga clic en Añadir impresora
  • Comenzará a buscar su impresora de red, una vez encontrada sólo tiene que seleccionarla para iniciar la configuración automática.

Si su impresora no se detecta correctamente, es decir, no aparece en la lista de impresoras configurables por Windows, asegúrese de que está en la misma red. Si esto tampoco funciona, consulte el material de las páginas de ayuda y soporte de su impresora. Puede encontrar dicho material en la caja y en formato virtual en la página del fabricante.

Una vez que se haya configurado correctamente, su impresora volverá a estar en línea y funcionará perfectamente.

Háganos saber si estas soluciones han resuelto su problema con la impresora sin conexión. Si tienes otras dudas y otros problemas deja un comentario.