Instagram no funciona: causas y soluciones

Instagram es un servicio muy conocido que goza de una enorme popularidad entre los usuarios de smartphones. Por lo tanto, no es de extrañar que la aplicación a veces funcione de forma incorrecta o se niegue a funcionar en absoluto. Afortunadamente, todavía hay formas de hacer que el servicio funcione.

El tema de la inoperatividad de Instagram es bastante general, ya que tanto puedes tener la app sin lanzar como sin funcionar, como publicar fotos. En este artículo, hemos intentado cubrir al máximo todos los posibles fallos de Instagram para que puedas volver a utilizar el servicio con normalidad.

Opción 1: La aplicación no se inicia

En primer lugar, echemos un vistazo al caso en el que Instagram se niega a lanzarse en tu gadget en absoluto. Hay varias razones para este problema.

Razón 1: Fallo de la aplicación (sistema operativo)

Lo primero que hay que hacer es simplemente reiniciar el dispositivo. En la mayoría de los casos, esta simple acción es suficiente para que el programa funcione. Por regla general, para hacerlo, hay que realizar una pulsación larga de la tecla de encendido y luego deslizar la pantalla (en el caso de iOS) o seleccionar la opción correspondiente en el menú de apagado (en el caso de Android).

Si eso no funciona, debes reinstalar Instagram. En diferentes modelos, este proceso puede realizarse de manera diferente, por ejemplo, en el iPhone de Apple tendrá que mantener pulsado el icono de la aplicación durante mucho tiempo, y luego hacer clic en el icono de la cruz que aparece y confirmar la eliminación.

Razón 2: Versión obsoleta de la aplicación

Si has desactivado la actualización automática de las aplicaciones instaladas, debes sospechar que existe una incompatibilidad entre una versión antigua de Instagram y la versión actual de tu sistema operativo móvil.

En este caso, tendrás que abrir tu tienda de aplicaciones e ir a «Actualizaciones».. Si hay un artículo cerca de Instagram «Refrescar».Prueba a instalar una actualización o a reinstalar Instagram por completo como se ha descrito anteriormente.

Razón 3: Versión del sistema operativo obsoleta

Los desarrolladores de Instagram intentan cubrir el mayor número posible de versiones de sistemas operativos, pero tarde o temprano los sistemas operativos más antiguos dejan de ser compatibles con ellos.

En caso de que seas usuario de un gadget Android que tenga una versión del sistema operativo inferior a la cuarta, es probable que el programa no se inicie por este motivo.

La solución más correcta es buscar en internet una versión antigua de Instagram que aún sea compatible con tu dispositivo y luego instalarla en tu smartphone. Aquí debes entender que si usas la versión antigua de Instagram, no tendrás las nuevas funciones.

Si eres un usuario de iPhone por debajo de la versión ocho, tampoco podrás obtener la nueva versión de Instagram. Afortunadamente, la App Store debería ofrecerte la descarga de la última versión disponible para tu dispositivo por defecto, por lo que tendrás que desinstalar la aplicación de tu dispositivo y volver a descargarla y aceptar instalar una versión que no sea la más reciente.

Causa 4: Conflicto de software (ajustes)

En casos más raros, es posible que el programa no se inicie debido a un software conflictivo o a los ajustes establecidos en el smartphone. La opción más eficaz en este caso es restablecer todos los ajustes (el contenido permanecerá en su lugar).

Restablecer los ajustes en el iPhone

1. En su smartphone, abra los Ajustes y vaya a «Básico»..
2. En la zona inferior de la ventana, deberá abrir una subsección «Reset»..
3. Seleccione el artículo. «Restablecer todos los ajustes»y, a continuación, acepte continuar con el procedimiento seleccionado.

Restablecer la configuración en Android

A diferencia de iOS, Android tiene varias carcasas de terceros que pueden cambiar por completo el aspecto del sistema y nombrar los ajustes, por lo que las instrucciones que siguen son aproximadas.

1. Ve a los ajustes de tu smartphone y en el bloque «Sistema y dispositivo» seleccione el elemento «Extras»..
2. Sección abierta «Restaurar y reiniciar».
3. En la parte inferior de la ventana que se abre, seleccione la sección «Restablecer la configuración»..
4. Asegurarse de que tiene un elemento inactivo «Borrar la memoria del dispositivo»seleccione el botón «Información personal». y confirme su intención de reiniciar.

Opción 2: La aplicación se inicia, pero no se carga ninguna información

Después de iniciar Instagram, el feed aparece automáticamente en la pantalla, que cargará las fotos de los perfiles a los que estás suscrito.

Como regla general, si las imágenes se niegan a cargar, debe pensar inmediatamente en la mala calidad de su conexión a Internet. Si es posible, cambie a otra red inalámbrica, entonces la información se descargará rápida y correctamente.

Además, Internet también puede funcionar mal debido a un mal funcionamiento del dispositivo, por lo que a veces, para solucionar el problema, sólo hay que reiniciar el gadget.

Opción 3: Las fotos de Instagram no se cargan

El problema de carga de fotos es uno de los más comunes y puede ser causado por varios factores, los cuales han sido previamente discutidos en detalle en nuestro sitio web.

Lea también: Por qué no se sube una foto a Instagram

Opción 4: El vídeo no se sube a Instagram

En caso de que tu problema no sea con la subida de imágenes sino de vídeos, entonces deberías echar un vistazo a nuestro otro artículo.

Lea también: Por qué los vídeos no se suben a Instagram

Opción 5: La aplicación se inicia pero se retrasa mucho (lags)

Si la aplicación se ejecuta pero tiene problemas, hay que sospechar varias causas posibles y comprobarlas aquí.

Razón 1: Congestión del dispositivo

Si tienes un gran número de aplicaciones que se ejecutan en tu gadget al mismo tiempo, esto puede hacer que Instagram funcione de forma lenta e incorrecta.

En primer lugar, tendrás que borrar tu lista de aplicaciones en ejecución. Por ejemplo, en un dispositivo iPhone de Apple, puedes realizar este procedimiento pulsando dos veces el botón de inicio en el dispositivo desbloqueado y luego deslizando hacia arriba las aplicaciones innecesarias, dejando sólo Instagram, si es posible.

También se puede hacer algo más sencillo simplemente realizando un reinicio del dispositivo. Una vez lanzado, si el problema estaba en la RAM, la aplicación se ejecutará mucho más rápido.

Causa 2: Baja velocidad de Internet

No se puede utilizar Instagram sin tener una conexión a Internet. Además, para que la aplicación funcione cómodamente, la velocidad de la red debe estar a la altura.

Comprueba tu velocidad de red actual con la aplicación Speedtest. Si los resultados muestran que su velocidad de Internet es inferior a un Mbps, entonces debe conectarse a otra fuente de red, que debería ser más rápida.

Descargar la aplicación Speedtest para iPhone

Descargar la aplicación Speedtest para Android

A veces, la baja velocidad de la red también puede deberse a un mal funcionamiento del smartphone. Puedes solucionar el problema reiniciándolo.

Causa 3: Mal funcionamiento de la aplicación

Si hay «fallos» graves en la aplicación, vale la pena intentar reinstalarla como se describe en la primera versión de este artículo.

Además, a veces los desarrolladores pueden lanzar actualizaciones fallidas que le privan por completo del funcionamiento normal de la aplicación. En este caso, los problemas se suelen «arreglar» rápidamente con una nueva actualización que se publica rápidamente.

Opción 6: No se puede registrar en Instagram

¿Qué debes hacer si aún no has empezado a utilizar la aplicación, pero ya tienes problemas? Si tienes problemas para registrarte en Instagram, echa un vistazo al siguiente enlace para ver qué recomendaciones hay para solucionar un problema como éste.

Lea también: Por qué no puedo registrarme en Instagram

Opción 7: No se puede entrar en Instagram

La autorización es el proceso de inicio de sesión en un perfil de servicio proporcionando credenciales.

Lea también: Cómo iniciar sesión en Instagram

Si no puedes iniciar sesión en Instagram, entonces debes comprobar una de las razones del mal funcionamiento.

Razón 1: Nombre de usuario/contraseña incorrectos

En primer lugar, es necesario comprobar las credenciales correctas varias veces. ¿Recuerdas que tal vez cambiaste tu contraseña recientemente?

Si sigues sin poder conectarte y el sistema se obstina en informar de que la contraseña es incorrecta, merece la pena intentar recuperarla.

Lea también: Cómo recuperar tu contraseña de Instagram

Sin embargo, si el sistema informa de que has introducido un nombre de usuario incorrecto, el problema podría ser mucho más grave: si tu cuenta tenía asignado ese nombre de usuario concreto, podría significar que tu página ha sido eliminada, por ejemplo, como resultado de un hackeo por parte de estafadores.

En este caso, lamentablemente, no hay manera de restaurar la página, lo que significa que la única solución disponible es registrar un nuevo perfil.

Lea también: Cómo inscribirse en Instagram

Razón 2: No hay conexión a Internet

Naturalmente, al trabajar con Instagram, debes asegurarte de que tu dispositivo tenga una conexión a Internet estable y de alta velocidad. Comprueba si tu smartphone tiene internet y también intenta conectarte en cualquier otro programa, por ejemplo, un navegador.

Causa 3: La versión actual de la aplicación es incorrecta

En raras ocasiones, el problema con el inicio de sesión en Instagram puede deberse a la versión actual de la aplicación. Prueba a reinstalarlo primero. ¿No ayudó? Entonces, o bien esperas una actualización, que suele llegar bastante rápido, o, si es posible, retrocedes Instagram a una versión más antigua y estable.

En general, estas son las principales causas de que la app de Instagram no funcione y cómo solucionarlas. Esperamos que nuestro artículo le haya ayudado a resolver el problema.

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