Instalar el controlador de la cámara web para los portátiles ASUS

Disponer de una cámara web integrada es una de las ventajas significativas de los portátiles frente a los ordenadores de sobremesa. No es necesario comprar una cámara aparte para comunicarse con la familia, los amigos o los conocidos. Sin embargo, esta comunicación será imposible si su ordenador portátil no dispone de controladores para dicho dispositivo. Hoy, le daremos todos los detalles sobre cómo instalar el software de la cámara web en cualquier portátil ASUS.

Cómo encontrar e instalar el software de la cámara web

Adelantándonos un poco, nos gustaría señalar que no todas las cámaras web de los portátiles ASUS requieren la instalación de un controlador. La cuestión es que algunos dispositivos están equipados con “Clase de vídeo USB” o “UVC”.. Por regla general, estos dispositivos llevan esta abreviatura en el nombre, por lo que puede identificar fácilmente estos equipos en “Administrador de dispositivos”..

Información necesaria antes de instalar el software

Antes de empezar a buscar e instalar el software, tendrás que averiguar el valor de identificación de tu tarjeta de vídeo. Para ello, tendrá que hacer lo siguiente.

  1. En el escritorio, en el icono “Mi ordenador”. haga clic con el botón derecho del ratón y en el menú contextual haga clic en la línea “Gestión”..
  2. En la parte izquierda de la ventana que se abre, busque la línea “Administrador de dispositivos”. y haga clic en él.
  3. Esto abrirá un árbol de todos los dispositivos que están conectados a su portátil en el centro de la ventana. En esa lista, busque la sección “Dispositivos de imagen”. y abrirlo. Su cámara web se mostrará aquí. Haga clic con el botón derecho en su nombre y seleccione “Propiedades”..
  4. En la ventana que aparece, vaya a la sección “Información”.. En esta sección verá la línea “Propiedad”.. En esta línea debe especificar el parámetro “ID del equipo”.. Como resultado, verá el nombre de la identificación en el campo que está un poco más abajo. Necesitará estos valores en el futuro. Por lo tanto, se recomienda no cerrar esta ventana.

También deberá asegurarse de conocer el modelo de su ordenador portátil. Esta información suele aparecer en la parte delantera y trasera del propio cuaderno. Pero si te han borrado las pegatinas, puedes hacer lo siguiente.

  1. Pulse una combinación de botones “Ganar” и “R” en el teclado.
  2. En la ventana que se abre, introduzca el comando cmd.
  3. A continuación, debe introducir el siguiente valor en el programa que se abre “Ejecutar”.:
  4. wmic baseboard get product

  5. Este comando mostrará información con el nombre de su modelo de portátil.

Ahora pasemos directamente a los métodos propiamente dichos.

Método 1: La página web oficial del fabricante del portátil

Una vez que tengas abierta la ventana con los valores de identificación de la cámara web y conozcas el modelo del portátil, debes realizar los siguientes pasos.

  1. Vaya al sitio web oficial de ASUS.
  2. En la parte superior de la página que se abre, encontrará el campo de búsqueda que se muestra en la siguiente captura de pantalla. En este campo, debe introducir el modelo de su portátil ASUS. No olvides pulsar el botón “Entrar”. en el teclado.
  3. Se abrirá una página con los resultados de la búsqueda. Tienes que seleccionar tu cuaderno de la lista y hacer clic en el enlace como su nombre.
  4. Al hacer clic en el enlace, accederá a una página con la descripción de su producto. En este punto tendrá que abrir la sección “Controladores y utilidades”..
  5. El siguiente paso es seleccionar el sistema operativo instalado en tu portátil y su tamaño de bits. Puede hacerlo desde el correspondiente menú desplegable de la página que se abre.
  6. Como resultado, verá una lista de todos los conductores, que están divididos en grupos para mayor comodidad. En la lista, busque la sección “Cámara” y abrirlo. Como resultado, verá una lista de todo el software disponible para su portátil. Preste atención a que en la descripción de cada controlador hay una lista de IDs de cámaras web que son compatibles con el software elegido. Aquí necesitarás el valor de ID, que aprendiste al principio del artículo. Sólo tiene que encontrar el controlador cuya descripción contiene el ID de su dispositivo. Cuando se encuentre dicho software, pulse la línea “Global”. en la parte inferior de la ventana del conductor.
  7. Después de eso, comenzará a descargar el archivo con los archivos que necesita para la instalación. Después de la descarga, extraiga el contenido del archivo en una carpeta separada. En él buscamos el archivo llamado “PNPINST” y ejecutarlo.
  8. Verás una pantalla en la que debes confirmar la ejecución del instalador. Pulse “Sí”..
  9. Todo el proceso posterior se realizará de forma casi automática. Sólo tendrá que seguir otras sencillas instrucciones. Cuando el proceso haya finalizado, verás un mensaje que indica que el software se ha instalado correctamente. Ahora estás listo para usar completamente tu cámara web. Esto completa el proceso.

Método 2: Software especial de ASUS

Para utilizar este método, necesitaremos la utilidad ASUS Live Update. Puedes descargarlo desde la página de grupos de controladores que mencionamos en el primer método.

  1. En la lista de secciones con software para su portátil, busque el grupo “Servicios públicos”. y abrirlo.
  2. Entre todos los programas presentes en esta sección, debe encontrar la utilidad marcada en la captura de pantalla.
  3. Descárguelo haciendo clic en la línea “Global”.. El archivo con los ficheros necesarios comenzará a descargarse. Como siempre, esperamos hasta el final del proceso y extraemos todo el contenido. A continuación, ejecute el archivo “Configuración”..
  4. No te llevará más de un minuto instalar el programa. El proceso es muy estándar, por lo que no lo describiremos en detalle. No obstante, si tiene alguna pregunta, no dude en escribirla en los comentarios. Cuando la instalación de la utilidad esté completa, ejecútela.
  5. Tras el lanzamiento, verás inmediatamente el botón necesario “Comprueba la actualización”.que es lo que tenemos que presionar.
  6. Ahora debe esperar unos minutos mientras el programa escanea el sistema en busca de controladores. Después de eso, verá una ventana en la que verá el número de controladores que necesita instalar y un botón con el nombre apropiado. Haz clic en él.
  7. Ahora la utilidad empezará a descargar todos los archivos de controladores necesarios automáticamente.
  8. Cuando la descarga haya finalizado, verás un mensaje que te indica que la utilidad se cerrará. Esto es necesario para instalar todo el software descargado. Lo único que tienes que hacer es esperar unos minutos para que se instale todo el software. Entonces podrás utilizar tu cámara web.

Método 3: Soluciones comunes de actualización de software

Para instalar los controladores de la cámara web del portátil ASUS, también puede utilizar cualquier software especializado en la búsqueda e instalación automática de software, similar a ASUS Live Update. La única diferencia es que estos productos son adecuados para absolutamente cualquier portátil o PC, no sólo para los dispositivos ASUS. Para conocer la lista de las mejores utilidades de este tipo, lea nuestro tutorial especial.

Lección: Los mejores instaladores de controladores

De todos los representantes de este tipo de programas, cabe destacar Driver Genius y DriverPack Solution. Estas utilidades cuentan con una base de datos de controladores y equipos compatibles mucho mayor que la de otros programas similares. Si decide optar por estos programas, puede que le resulte útil nuestro tutorial.

Lección: Cómo actualizar los controladores de su ordenador con la solución DriverPack

Método 4: Identificación del hardware

Al principio de nuestro tutorial, te contamos cómo averiguar el ID de tu cámara web. Necesitará esta información cuando utilice este método. Todo lo que tienes que hacer es introducir el ID de tu dispositivo en uno de los sitios especiales que encontrarán el software apropiado a través de este ID. Tenga en cuenta que encontrar controladores para cámaras UVC de esta manera no funcionará. Los servicios en línea simplemente le escribirán que el software que necesita no se encuentra. En una lección separada hemos descrito con más detalle todo el proceso de búsqueda y descarga del controlador por este método.

Lección: Búsqueda de controladores por ID de hardware

Método 5: Administrador de dispositivos

Este método se adapta principalmente a las cámaras web UVC que mencionamos al principio de este artículo. Si tienes problemas con estos dispositivos, tienes que hacer lo siguiente.

  1. Abrir “Administrador de dispositivos”.. Hemos mencionado cómo hacerlo al principio de la lección.
  2. Abrir la sección “Dispositivos de imagen”. y haga clic con el botón derecho del ratón en su nombre. En el menú emergente, seleccione la línea “Propiedades”..
  3. En la ventana que se abre, vaya a la sección “Conductor”.. En la zona inferior de esta sección verá un botón “Borrar”.. Haz clic en él.
  4. En la siguiente ventana, deberá confirmar su intención de eliminar el controlador. Haga clic en el botón BOTÓN “OK”..
  5. La cámara web se eliminará de la lista de hardware en “Administrador de dispositivos”.y aparece de nuevo después de unos segundos. En esencia, el dispositivo se desconecta y se conecta. Dado que no se necesitan controladores para estas cámaras web, estas acciones son suficientes en la mayoría de los casos.

Las cámaras web de los portátiles son uno de los dispositivos con los que los problemas ocurren con relativa poca frecuencia. No obstante, si se enfrenta a una avería de este tipo de equipos, seguro que este artículo le ayudará a resolverla. Si el problema para solucionarlo no funcionó las formas descritas, escribir necesariamente en los comentarios. Analicemos juntos la situación y tratemos de encontrar una salida.

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