La instalación de la aplicación está bloqueada en Android – ¿qué hacer?

La instalación de aplicaciones Android, ya sea desde Play Market o como un simple archivo APK descargado desde cualquier lugar, puede ser bloqueada, con diferentes razones y mensajes dependiendo del escenario específico: que la instalación de la aplicación está bloqueada por el administrador, que la instalación de la aplicación está bloqueada desde fuentes desconocidas, información de la cual sugiere que la acción está prohibida o que la aplicación ha sido bloqueada por Play Protect.

En este tutorial, vamos a echar un vistazo a todos los posibles casos de instalación de aplicaciones bloqueadas en el teléfono o la tableta Android, cómo arreglar la situación e instalar el archivo APK deseado o algo de Play Market.

  1. Por razones de seguridad, su dispositivo está bloqueado para instalar aplicaciones de fuentes desconocidas
  2. La instalación de la aplicación está bloqueada por el administrador
  3. La acción está prohibida. La función está desactivada. Póngase en contacto con su administrador.
  4. Bloqueado por Play Security.

Permitir la instalación de aplicaciones de fuentes desconocidas en Android

La situación de la instalación de aplicaciones bloqueadas desde fuentes desconocidas en los dispositivos Android es probablemente la más fácil de solucionar. Si durante la instalación ves el mensaje «Por razones de seguridad, tu teléfono bloquea la instalación de aplicaciones de orígenes desconocidos» o «Por razones de seguridad, tu dispositivo está bloqueado para instalar aplicaciones de orígenes desconocidos», es exactamente así.

Este mensaje aparece cuando se descarga el archivo APK de una aplicación no desde las tiendas oficiales, sino desde algunos sitios o se obtiene de alguien. La solución es muy sencilla (los nombres de los elementos pueden ser ligeramente diferentes en las distintas versiones del sistema operativo Android y en los lanzadores de los fabricantes, pero la lógica es la misma):

  1. En la ventana de mensajes de bloqueo que aparece, haga clic en Configuración, o vaya a Configuración – Seguridad usted mismo.
  2. En «Fuentes desconocidas», active la posibilidad de instalar aplicaciones de fuentes desconocidas.
  3. Si tu teléfono tiene instalado Android 9 Pie, la ruta puede ser ligeramente diferente, por ejemplo, en los Samsung Galaxy con la última versión del sistema: Ajustes – Biometría y seguridad – Instalar apps desconocidas.
  4. Y luego el permiso para instalar aplicaciones desconocidas se da para aplicaciones específicas: por ejemplo, si se ejecuta una instalación APK desde un gestor de archivos específico, entonces se le debe dar permiso. Si inmediatamente después de la descarga con un navegador – para ese navegador.

Después de realizar estos sencillos pasos, basta con reiniciar la instalación de la aplicación: esta vez no deberían aparecer mensajes de bloqueo.

Instalación de aplicaciones bloqueada por el administrador en Android

En caso de que veas un mensaje de que la instalación está bloqueada por un administrador, no se trata de cualquier persona administradora: en Android, esto se refiere a una aplicación que tiene derechos particularmente altos en el sistema, entre ellos puede ser:

  • Las herramientas integradas de Google (como la herramienta Buscar teléfono).
  • Antivirus.
  • Control parental.
  • A veces, aplicaciones maliciosas.

En los dos primeros casos, solucionar el problema y desbloquear la instalación suele ser fácil. Los dos últimos son más complicados. El método simple consiste en los siguientes pasos:

  1. Vaya a Configuración – Seguridad – Administradores. En Samsung con Android 9 Pie – Ajustes – Biometría y seguridad – Otros ajustes de seguridad – Administradores del dispositivo.
  2. Echa un vistazo a la lista de administradores de dispositivos e intenta determinar qué puede estar interfiriendo en la instalación. Por defecto, la lista de administradores puede incluir Find Device, Google Pay y las aplicaciones propias del fabricante del teléfono o tableta. Si ves algo más: antivirus, aplicación desconocida, pueden ser los que bloquean la instalación.
  3. En el caso de los programas antivirus, es mejor utilizar su configuración para desbloquear la instalación, para otros administradores desconocidos – haga clic en ese administrador del dispositivo y si tenemos suerte y el elemento «Desactivar administrador del dispositivo» o «Desactivar» está activo, haga clic en ese elemento. Nota: la captura de pantalla es sólo un ejemplo, no es necesario desactivar «Buscar dispositivo».
  4. Después de desactivar todos los administradores dudosos, intente instalar la aplicación de nuevo.

Un escenario más complejo: ves que un administrador de Android está bloqueando la instalación de la aplicación, pero la función para desactivarla no está disponible, en este caso:

  • Si se trata de un antivirus u otro software de seguridad, y no puedes resolver el problema con la configuración, simplemente desinstálalo.
  • Si se trata de una herramienta de control parental, debes pedir permiso y cambiar la configuración a quien la haya instalado, no siempre es posible desactivarla tú mismo sin consecuencias.
  • En una situación en la que el bloqueo es presumiblemente realizado por una aplicación maliciosa: prueba a desinstalarla, y si eso falla, reinicia Android en modo seguro, luego prueba a desactivar admin y desinstalar la aplicación (o en orden inverso).

Acción denegada, función desactivada, contacte con el administrador al instalar la aplicación

Si al instalar el archivo APK aparece un mensaje que indica que la acción está denegada y la función está deshabilitada, lo más probable es que se trate de controles parentales, como Google Family Link.

Si sabes que tienes instalado el control parental en tu smartphone, ponte en contacto con la persona que lo instaló para que desbloquee la instalación de la app. Sin embargo, en algunos casos, puede aparecer el mismo mensaje en los escenarios descritos en la sección anterior: si no hay controles parentales y recibe el mensaje en cuestión de que la acción está denegada, intente realizar todos los pasos con los administradores del dispositivo desactivados.

Bloqueado por la protección del juego

El mensaje «Blocked by Play Protection» al instalar una aplicación nos indica que la función de protección contra virus y malware integrada en Google Android ha considerado que el archivo APK es peligroso. Si se trata de una aplicación de algún tipo (un juego, un programa útil), me tomaría en serio la advertencia.

Sin embargo, si se trata de algo intrínsecamente peligroso (como un medio para obtener acceso a la raíz) y eres consciente del riesgo, puedes desactivar el bloqueo.

Posibles acciones para instalar a pesar de una advertencia:

  1. Haga clic en «Detalles» en la ventana del mensaje de bloqueo y, a continuación, haga clic en «Instalar de todos modos».
  2. Puedes eliminar permanentemente el bloqueo de la Protección de Play – ve a Ajustes – Google – Seguridad – Protección de Google Play.
  3. En la ventana de Google Play Protection, desactiva la opción «Comprobar amenazas de seguridad».

Después de estas acciones, no habrá ningún bloqueo por parte de este servicio.

Espero que la instrucción haya ayudado a entender las posibles razones del bloqueo de aplicaciones, y que tengas cuidado: no todo lo que descargas es seguro y no siempre vale la pena instalarlo.