La sonda DNS ha finalizado y no hay Internet, ¿cómo puedo solucionarlo?

La sonda DNS ha finalizado y no hay Internet, ¿cómo puedo solucionarlo?

Uno de los errores muy comunes en Google Chrome es DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET y el mensaje de que no hay conexión a Internet. Al mismo tiempo, otros programas que utilizan el acceso a Internet pueden seguir funcionando.

Esta instrucción detalla las posibles soluciones para arreglar el error DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET y las causas de este problema. Los métodos descritos funcionarán para Windows 10, 8.1 y Windows 7. Advertencia: si el error aparece sólo al acceder a algún dispositivo de la red local (router, unidad de red), intente acceder por la dirección IP, no por el nombre, y también reinicie el dispositivo. Error similar: DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

Índice

    Primeros pasos para solucionar el error DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET

    Antes de proceder con los pasos descritos en las siguientes secciones, le recomiendo que considere que el problema puede no estar causado por ningún problema de su ordenador, sino por problemas del lado del ISP, de su equipo de red o del remoto.

    Para descartar esta posibilidad, primero recomiendo los siguientes pasos:

    1. En el caso de que la conexión se realice a través de un router y tengas otros dispositivos, comprueba si Internet funciona a través del mismo router (por ejemplo, en tu teléfono antes de comprobarlo, desactiva la red móvil y deja sólo Wi-Fi) en ellos. Si funciona, en otros dispositivos todo está bien, entonces en primer lugar reiniciar el ordenador o portátil con el problema, y si no ayudó, vaya a la siguiente sección de las instrucciones.
    2. Si en el punto 1 determinamos que esos u otros errores (no necesariamente DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET) ocurren en todos los dispositivos de la misma red, comprueba la conexión del cable del ISP al router, y también reinicia el router (desenchúfalo, vuelve a encenderlo después de un minuto).
    3. Si lo anterior no ha servido de nada, y Internet sigue sin estar disponible en todos los dispositivos, existe la posibilidad de que la causa del problema provenga del proveedor de servicios de Internet: puede tratarse de una indisponibilidad temporal de Internet (a pesar de ello, la propia conexión en el ordenador puede parecer activa) o de problemas con las DNS. En el primer caso, sólo hay que esperar a que solucionen el problema. En el segundo caso, la siguiente sección de las instrucciones podría funcionar.
    4. Además, a veces el problema mencionado puede deberse a una configuración incorrecta de la conexión a Internet en el router (y ésta puede restablecerse en algunos casos con cortes de energía prolongados o caídas de tensión).

    Cambio de las direcciones de los servidores DNS y restablecimiento de la caché DNS

    Lo primero que hay que intentar cuando te aparece el error DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET es configurar los servidores DNS garantizados para que funcionen y borrar la caché de DNS tanto en Windows como en Google Chrome:

    1. Pulse Win+R en su teclado (Win es la tecla con el logo de Windows), escriba ncpa.cpl. y pulse Enter.
    2. Se abrirá una lista de conexiones, haga clic con el botón derecho del ratón en su conexión activa a Internet y seleccione Propiedades.
    3. Seleccione la versión 4 de IP (TCP/IPv4) y haga clic en "Propiedades".
    4. Marque la opción "Usar las siguientes direcciones del servidor DNS" y especifique las direcciones 8.8.8.8 y 8.8.4.4, y luego aplique la configuración.
    5. Ejecute la línea de comandos como administrador (cómo hacerlo) y escriba el comando ipconfig /flushdns (pulsando Enter después). Cierra la línea de comandos.
    6. En Google Chrome, en la barra de direcciones, escriba chrome://internas de la red/#dns y haga clic en el botón "Borrar la caché del host".

    Intenta ir a algún sitio y ver si el problema se ha resuelto.

    Restablecimiento de TCP/IP y Winsock

    En caso de que el problema persista después del método anterior, ejecute la línea de comandos como administrador y, a continuación, introduzca los siguientes comandos en orden, pulsando Intro después de cada uno:

    ipconfig /release
    ipconfig /renew
    netsh winsock reset

    Si el problema no se resuelve inmediatamente después de estos tres comandos, introduzca uno más:

    netsh int ip reset

    y después de ejecutarlo, cierre la línea de comandos y reinicie su ordenador o portátil.

    Reiniciar o encender el servicio de cliente DNS

    A continuación, debe comprobar el estado del servicio Cliente DNS en Windows, para ello:

    1. Pulse Win+R, escriba servicios.msc y pulse Enter.
    2. En la lista de servicios, busque el servicio de cliente DNS.
    3. Compruebe si se está ejecutando y si su tipo de arranque es "Automático".
    4. Puedes probar a reiniciar el servicio (clic derecho sobre él - reiniciar), pero eso no funciona en Windows 10.
    5. Si el servicio está desactivado, haga doble clic en él, establezca el tipo de inicio en "Automático" e inícielo.
    6. En Windows 10, es posible que no puedas alternar el tipo de inicio, pero puedes cambiarlo en el editor del registro: ve a
      HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesDnscache

      y en la parte derecha del editor del registro, cambie el parámetro Inicio a 2. Después, reinicie su ordenador.

    Como resultado, compruebe de nuevo si el error se ha corregido.

    Más formas de solucionar el error DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET

    Si ninguno de los métodos te ha ayudado a resolver el problema y estás seguro de que todo está bien del lado del ISP y de tu router, prueba los siguientes métodos:

    • Si tiene instalado un antivirus o un cortafuegos de terceros, pruebe a desactivarlos y vea si eso afecta al error.
    • Si usas proxies, VPNs, anonimizadores, intenta desactivarlos. Aquí puede ser útil: Cómo desactivar los servidores proxy en Windows.
    • Descargue AdwCleaner desde el sitio web oficial https://ru.malwarebytes.com/adwcleaner/ (puede descargarlo en su teléfono a través de la red móvil y luego copiarlo por cable a su ordenador), ejecútelo, active la configuración como en la captura de pantalla de abajo, y luego en "Inform. Panel" y, a continuación, inicie la exploración. Confirme la limpieza y reinicie su ordenador. Después, comprueba si el problema se ha resuelto.
    • En el Administrador de dispositivos (pulse Win+R, escriba devmgmt.msc, en Windows 10 también se puede entrar a través del clic derecho en el botón "Inicio") eliminar el adaptador de red o Wi-FI utilizado para la conexión a Internet. A continuación, seleccione "Acción" en el menú del Administrador de dispositivos. - "Actualizar la configuración del hardware" y esperar a que se reinstale el adaptador.
    • Sólo en Windows 10: Realiza un restablecimiento de la red a través de la configuración.
    • Si tienes puntos de recuperación, puedes intentar usarlos, más detalles: Puntos de recuperación de Windows 10 (la esencia es la misma para otras versiones del sistema operativo).

    Solución del problema DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET - video tutorial

    Con esto concluye el tutorial y te agradecería que compartieras en los comentarios qué método te ayudó en tu situación.

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