Los vídeos en línea en el navegador se retrasan – ¿Qué debo hacer?

Uno de los problemas más comunes cuando se ve un vídeo en línea es que se retrasa en un navegador concreto, y a veces en todos los navegadores. El problema puede manifestarse de diferentes maneras: a veces todos los vídeos se ralentizan, a veces sólo en un sitio concreto como YouTube, a veces sólo en el modo de pantalla completa.

Este tutorial detalla las posibles causas de ralentización de los vídeos en los navegadores Google Chrome, Yandex Browser, Microsoft Edge e IE o Mozilla Firefox.

Nota: si los retrasos de vídeo en el navegador se expresa por la detención, la carga por un tiempo (a menudo se puede ver en la barra de estado), a continuación, reproducir el fragmento cargado (sin retrasos) y detener de nuevo – es muy probable que una cuestión de velocidad de Internet (también sucede que sólo un rastreador de torrente que utiliza el tráfico, las actualizaciones de Windows se están descargando u otro dispositivo conectado a su router está descargando activamente algo). Vea también: Cómo saber su velocidad de Internet.

Controladores de la tarjeta de vídeo.

Si el problema de lag de vídeo se produjo después de una reinstalación reciente de Windows (o, por ejemplo, después de la “gran actualización” de Windows 10, que es esencialmente una reinstalación) y no instalaste los controladores de la tarjeta de vídeo manualmente (es decir, el sistema los instaló por sí mismo, o utilizaste un paquete de controladores), entonces hay una buena probabilidad de que la causa del lag de vídeo en el navegador sean los controladores de la tarjeta de vídeo.

En este caso te recomiendo que descargues manualmente los controladores de la tarjeta de vídeo desde los sitios oficiales de los fabricantes NVIDIA, AMD o Intel y los instales, aproximadamente como se describe en este artículo: Cómo instalar los controladores de la tarjeta de vídeo (la instrucción no es nueva, pero la esencia no ha cambiado), o en este otro: Cómo instalar los controladores de NVIDIA en Windows 10.

Nota: Algunos usuarios van al Administrador de dispositivos, hacen clic con el botón derecho en la tarjeta de vídeo y seleccionan la opción del menú contextual “Actualizar controlador”, ven un mensaje que dice que no se han encontrado actualizaciones de controladores y se tranquilizan. De hecho, este mensaje sólo indica que los nuevos controladores no están disponibles en el Centro de Actualización de Windows, pero lo más probable es que estén disponibles en el fabricante.

Aceleración de vídeo por hardware en el navegador

Otra razón por la que el vídeo se retrasa en el navegador puede ser porque la aceleración de vídeo por hardware está desactivada o a veces activada (si los controladores de la tarjeta de vídeo no funcionan correctamente o en algunas tarjetas de vídeo antiguas).

Podrías probar a comprobar si está habilitado, si es así, deshabilitarlo, si no, habilitarlo, reiniciar el navegador y ver si el problema persiste.

En Google Chrome, antes de desactivar la aceleración por hardware, pruebe esta opción: en la barra de direcciones, escriba chrome://flags/#ignore-gpu-blacklist haga clic en “Activar” y reinicie su navegador.

Si eso no ayuda y el vídeo sigue reproduciéndose con lags, prueba con acciones de aceleración por hardware.

Para desactivar o activar la aceleración por hardware en el navegador Google Chrome:

  1. En la barra de direcciones, escriba chrome://flags/#disable-accelerated-video-decode y en el elemento abierto haga clic en “Desactivar” o “Activar”.
  2. Ve a la Configuración, abre la “Configuración avanzada” y en “Sistema”, activa la opción “Usar aceleración de hardware”.

En Yandex Browser, debes intentar todos los mismos pasos, pero al introducir una dirección en la barra de direcciones en lugar de chrome:// utilice navegador://

Para desactivar la aceleración por hardware en Internet Explorer y Microsoft Edge, siga los siguientes pasos:

  1. Pulse Win+R, escriba inetcpl.cpl. y pulse Enter.
  2. En la ventana que se abre, en la pestaña Avanzadas, en Aceleración de gráficos, cambia la opción “Usar renderizado por software en lugar de la GPU” y aplica la configuración.
  3. Recuerde reiniciar el navegador si es necesario.

Más información sobre los dos primeros navegadores: Cómo desactivar la aceleración de vídeo por hardware y Flash en Google Chrome y Yandex Browser (desactivar o activar la aceleración de Flash puede ser útil si sólo se ralentizan los vídeos reproducidos a través de Flash Player).

En el navegador Mozilla Firefox, la desactivación de la aceleración por hardware se realiza en Configuración – General – Rendimiento.

Limitaciones o problemas de hardware del ordenador o portátil

En algunos casos, en los portátiles no más nuevos, el retraso del vídeo puede deberse al hecho de que el procesador o la tarjeta gráfica no pueden hacer frente a la decodificación de vídeo en la resolución seleccionada, por ejemplo, en Full HD. En este caso, puedes empezar por comprobar cómo funciona el vídeo en una resolución más baja.

Además de las limitaciones de hardware, puede haber otras causas que provoquen problemas de reproducción de vídeo:

  • Alta carga de la CPU causada por tareas en segundo plano (puede verse en el Administrador de tareas), a veces por virus.
  • Muy poco espacio en el disco duro del sistema, problemas con el disco duro, archivo de paginación desactivado con, al mismo tiempo, una pequeña cantidad de RAM.

Más formas de solucionar los retrasos de los vídeos en línea

En caso de que ninguno de los métodos descritos anteriormente ayude a arreglar la situación, puede probar los siguientes métodos:

  1. Desactivar temporalmente el antivirus (si se instala un antivirus de terceros en lugar de utilizar el defensor incorporado de Windows), reiniciar el navegador.
  2. Intenta desactivar todas las extensiones de tu navegador (incluso aquellas en las que confías al 100%). Las extensiones VPN y los diferentes anonimizadores, pero no sólo ellos, pueden ser la causa más común de la lentitud del vídeo.
  3. Si el vídeo se retrasa sólo en YouTube, comprueba si el problema persiste si cierras la sesión de tu cuenta (o ejecutas el navegador en modo “Incógnito”).
  4. Si el vídeo sólo se retrasa en un sitio, lo más probable es que el problema esté en el propio sitio, no en el tuyo.

Esperemos que una de las formas haya ayudado a resolver el problema. Si no es así, intenta describir en los comentarios los síntomas del problema (y, tal vez, los patrones encontrados) y los métodos ya utilizados, tal vez pueda ayudar.