Mozilla Firefox no responde: las principales causas del problema

Mozilla Firefox no responde: las principales causas del problema

Mozilla Firefox está considerado como uno de los navegadores multiplataforma más estables y con un consumo moderado de ordenador, pero esto no excluye la posibilidad de que surjan problemas en este navegador web. Hoy veremos qué hacer si el navegador Mozilla Firefox no responde.

Por regla general, las razones por las que Firefox no responde son bastante triviales, pero los usuarios no suelen pensar en ellas hasta que el navegador empieza a funcionar mal. Es muy posible que tras reiniciar el navegador, el problema se solucione, pero temporalmente, haciendo que se repita hasta que se elimine la causa del problema.

A continuación veremos las principales causas que pueden afectar a la aparición del problema, así como las formas de resolverlas.

Mozilla Firefox no responde: las principales razones

Razón 1: congestión informática

En primer lugar, ante el hecho de que el navegador se congele intencionadamente, cabe suponer que los recursos del ordenador están agotados por los procesos en ejecución, por lo que el navegador no puede seguir funcionando con normalidad hasta que se cierren las demás aplicaciones que están cargando el sistema.

En primer lugar, tendrá que ejecutar «Administrador de tareas». con un atajo de teclado Ctrl+Mayúsculas+Suprimir. Compruebe la ocupación del sistema en la pestaña «Procesos».. Nos interesa específicamente la CPU y la RAM.

Si estas configuraciones están cargadas casi al 100%, entonces necesitas cerrar las aplicaciones innecesarias que no necesitas mientras usas Firefox. Para ello, haga clic con el botón derecho del ratón en una aplicación y seleccione la siguiente opción del menú contextual «Eliminar tarea».. Haga lo mismo con todos los programas innecesarios.

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Causa 2: Mal funcionamiento del sistema.

Esta causa de la congelación de Firefox, en particular, se puede sospechar si su ordenador no se ha reiniciado en un tiempo (prefiere utilizar los modos de suspensión e hibernación).

En este caso, tendrá que hacer clic en el botón «Inicio»., seleccione el icono de encendido en la esquina inferior izquierda y, a continuación, vaya a «Rebote».. Espera a que tu ordenador se inicie con normalidad y comprueba que Firefox funciona correctamente.

Causa 3: Versión obsoleta de Firefox

Cualquier navegador necesita una actualización oportuna por varias razones: el navegador se adapta a las nuevas versiones del sistema operativo, se eliminan los agujeros que los hackers utilizan para infectar el sistema y surgen nuevas características interesantes.

Esta es la razón por la que debe comprobar si Mozilla Firefox está actualizado. Si se encuentran actualizaciones, deberá asegurarse de instalarlas.

Comprobación e instalación de actualizaciones para el navegador Mozilla Firefox

Motivo 4: Información acumulada

A menudo, la causa de un rendimiento inestable del navegador puede deberse a la información acumulada, que se recomienda borrar oportunamente. La información completa incluye tradicionalmente la caché, las cookies y el historial. Realice el borrado de esta información y vuelva a cargar el navegador. Es posible que este sencillo paso solucione el problema del navegador.

Cómo borrar la caché en el navegador Mozilla Firefox

Razón 5: sobreabundancia de complementos

Es difícil imaginar el uso de Mozilla Firefox sin utilizar al menos un complemento del navegador. Muchos usuarios instalan un número impresionante de complementos a lo largo del tiempo, pero se olvidan de desactivar o desinstalar los que no utilizan.

Para desactivar los complementos innecesarios en Firefox, haga clic en el botón de menú de la zona superior derecha del navegador y, a continuación, en la lista que aparece, vaya a «Complementos»..

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En la zona izquierda de la ventana, haga clic en la pestaña «Extensiones».. A la derecha de cada extensión añadida al navegador, hay botones «Desactivar» и «Borrar».. Como mínimo, tendrá que desactivar los complementos que no estén en uso, pero lo mejor es que los elimine por completo de su ordenador.

Causa 6: Los plugins no funcionan correctamente

Además de las extensiones, el navegador Mozilla Firefox permite instalar plug-ins con los que el navegador es capaz de mostrar diversos contenidos en Internet, por ejemplo, el plug-in Adobe Flash Player es necesario para mostrar contenidos Flash.

Algunos plug-ins, como el mismo Flash Player, pueden afectar al funcionamiento incorrecto del navegador, por lo que deberá desactivarlos para confirmar esta causa del error.

Para ello, haga clic en el botón de menú situado en la esquina superior derecha de Firefox y, a continuación, vaya a «Complementos»..

En la zona izquierda de la ventana, haga clic en la pestaña «Plug-ins».. Desactive el mayor número posible de plug-ins, especialmente los marcados como no seguros por el navegador. Después, reinicie Firefox y compruebe la estabilidad de su navegador.

Causa 7: Reinstalar el navegador

Como resultado de los cambios en su ordenador, Firefox puede haber sido interrumpido y como resultado puede necesitar reinstalar el navegador para resolver los problemas. Preferiblemente, debe hacer algo más que desinstalar el navegador desde el «Panel de control» – «Desinstalar programas».y hacer una limpieza completa del navegador. Más información sobre la eliminación completa de Firefox de su ordenador ya ha sido descrita en nuestro sitio web antes.

Cómo eliminar completamente Mozilla Firefox de tu ordenador

Después de completar la eliminación del navegador, reinicie su ordenador y luego descargue una nueva versión de la distribución de Mozilla Firefox necesariamente desde el sitio web oficial del desarrollador.

Descargar el navegador Mozilla Firefox

Ejecute la distribución descargada e instale el navegador en su ordenador.

Causa 8: actividad viral

La mayoría de los virus que entran en su sistema afectan principalmente a los navegadores, perjudicando su correcto funcionamiento. Por eso, si Mozilla Firefox deja de responder con una frecuencia aterradora, debería analizar su sistema en busca de virus.

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Puede realizar el escaneo con el antivirus que utiliza en su ordenador o con una utilidad especial de curación, como por ejemplo, Dr.Web CureIt.

Descargar Dr.Web CureIt

Si se detecta algún tipo de amenaza en su ordenador como resultado del escaneo, deberá eliminarla y reiniciar el ordenador. Es posible que los cambios realizados por el virus en su navegador permanezcan, por lo que deberá reinstalar Firefox como se describe en la séptima razón.

Razón 9: Versión obsoleta de Windows

Si eres usuario de Windows 8.1 o de una versión más joven del sistema operativo, deberás comprobar si tienes las últimas actualizaciones instaladas en tu ordenador, lo que afecta directamente al correcto funcionamiento de muchos programas instalados en tu equipo.

Puede hacerlo desde el menú «Panel de control» – «Centro de actualización de Windows». Compruebe si hay actualizaciones. Si se encuentran actualizaciones, deberá instalarlas todas.

Causa 10: Windows no funciona correctamente

Si ninguno de los métodos descritos anteriormente le ha ayudado a resolver sus problemas con el navegador, debería considerar la posibilidad de ejecutar un procedimiento de recuperación que devuelva su sistema operativo al punto en el que no había problemas con el navegador.

Para ello, abra el menú «Panel de control», ajuste el parámetro en la esquina superior derecha a «Iconos pequeños».y luego pasar a la sección «Recuperación»..

En la ventana que se abre, seleccione la sección «Ejecutar la restauración del sistema»..

Selecciona un punto de retroceso adecuado que se remonte al periodo en el que no había problemas con el rendimiento de Firefox. Tenga en cuenta que los archivos de usuario y muy probablemente la información del antivirus no se verán afectados en el proceso de restauración. De lo contrario, su ordenador se restaurará en el periodo de tiempo seleccionado.

Espere a que se complete el procedimiento de recuperación. La duración de este proceso puede depender del número de cambios realizados desde que se creó el punto de restauración, pero prepárese para esperar hasta varias horas.

Esperamos que estas recomendaciones le hayan ayudado a resolver sus problemas de navegación.

Nos alegramos de que hayamos podido ayudarle con el problema.

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