No hay conexión a Internet, asegurado en Windows 10 - cómo solucionarlo

No hay conexión a Internet, asegurado en Windows 10 - cómo solucionarlo

Cuando te conectas a una red Wi-Fi en Windows 10, puedes encontrarte con que la conexión es exitosa, pero los sitios web no se abren (pero, en casos raros, pueden abrirse) y el estado de la conexión dice "No hay conexión a Internet, asegurada" y no siempre está claro cuál puede ser el problema exactamente.

Este tutorial detalla lo que significa este mensaje, las posibles causas del problema y qué hacer para solucionarlo.

Índice

    Por qué Windows 10 informa de que no hay conexión a Internet

    Tras establecer una conexión de red, Windows 10 intenta establecer una conexión con los servidores de Microsoft. Si están disponibles, entonces desde el punto de vista del sistema el Internet está ahí, si no, se ve un mensaje de que no hay conexión a Internet. "Protegido", a su vez, significa que la red Wi-Fi está protegida por contraseña y encriptada, y que te has conectado a ella con éxito. Las razones más comunes del problema en cuestión:

    • Su router Wi-Fi no está configurado o, si todo ha funcionado recientemente, por alguna razón (avería, tormenta, etc.) los ajustes se han restablecido, por lo que no establece una conexión con su ISP.
    • Problemas y fallos temporales en el lado del ISP.
    • Problemas con la conexión del cable del ISP al router, especialmente si está situado donde puede ser golpeado. En algunos casos, los problemas con los cables pueden no estar en su apartamento, sino en la entrada, si se ha hecho o se está haciendo algún trabajo eléctrico allí.
    • Algún tipo de problema en el propio ordenador. Por ejemplo, si los sitios se abren y el Internet está funcionando, es posible que haya bloqueado el acceso a los servidores de Microsoft (por ejemplo, para desactivar el espionaje de Windows 10 y entonces puede que no tenga que tomar ninguna acción). Pero también son posibles otras opciones.

    Y ahora qué hacer para solucionar la situación de "Sin conexión a internet, asegurado" en Windows 10 según las circunstancias:

    1. Lo primero que le aconsejará cualquier servicio de asistencia técnica (y realmente suele funcionar) es que reinicie su router Wi-Fi (y compruebe al mismo tiempo el cable del ISP en el puerto WAN/Internet): desenchúfelo, vuelva a enchufarlo después de unos segundos, espere a que se inicie (un minuto o dos) y vuelva a conectarse a la red.
    2. Si el punto anterior no ayudó, compruebe: y hay Internet en la misma red Wi-Fi en otros dispositivos (por ejemplo, en el teléfono, pero preliminarmente desactivar la transferencia de datos en él a través de la red móvil). Si no es así, el problema está en el nivel del router, la conexión por cable o en el lado del ISP. Si puedes acceder a Internet desde otro dispositivo a través de la misma red Wi-Fi, el problema probablemente esté en la configuración de tu Windows
    3. Si Internet no está disponible en ningún dispositivo de esa red Wi-Fi, llame al número de asistencia de su proveedor de servicios de Internet: la mayoría de los principales proveedores, después de dar su cuenta personal, le informarán inmediatamente si se está trabajando en su parte o si hay un fallo. En tal situación, sólo tendrás que esperar a que todo se arregle y que Internet vuelva a estar disponible.
    4. En caso de que el ISP informe de que todo está bien por su parte, y estés seguro de que el cable funciona correctamente, ve a la configuración del router y comprueba si está guardada y coincide con la configuración de tu ISP (ver Configuración del router).
    5. En una situación en la que el Internet no funciona sólo en un equipo, pero otros dispositivos conectados a través de la misma red Wi-Fi están bien, utilice los pasos de las instrucciones No se puede acceder al sitio - cómo solucionar e Internet no funciona en Windows 10, uno de los métodos sugeridos debe ayudar en la fijación del problema.

    Esperemos que algunos de los enfoques sugeridos hayan sido útiles en su caso. Pero si el problema no se resolvió, y la situación es diferente de las opciones descritas, describirlo en los comentarios a continuación - Voy a tratar de ayudar.

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