No hay fotos guardadas en la Galería en Android – ¿por qué y qué hacer?

Entre las preguntas frecuentes propietarios de teléfonos inteligentes Android – por qué las fotos no se guardan en la Galería y qué hacer en este caso: a veces no hay fotos tomadas por la cámara en la Galería, a veces – las fotos de los mensajeros, como WhatsApp, Viber y Telegram u otras aplicaciones no se guardan.

Esta guía detalla por qué las fotos pueden no mostrarse o guardarse en la Galería en Android puro, Samsung Galaxy u otros teléfonos móviles y cómo solucionar el problema dependiendo de la situación específica.

Averígualo: las fotos no se guardan en la Galería o no se guardan en el sistema de archivos de Android. Primeros pasos para solucionar el problema.

Antes de proceder directamente a las formas de arreglar la situación en cuestión, vamos a hablar de la aplicación Galería o sus homólogos en varios teléfonos inteligentes Android, los siguientes matices son importantes aquí:

• En realidad, las fotos nunca se «guardan» en la Galería: se almacenan en carpetas de la memoria interna o en la tarjeta de memoria Android del teléfono, y la Galería sólo explora las distintas ubicaciones de la memoria y muestra todas las fotos que ha encontrado.
• Diferentes aplicaciones guardan las fotos en diferentes carpetas, por ejemplo: DCIM para las fotos de la cámara, Download para los archivos descargados de los navegadores y algunas aplicaciones, en la carpeta WhatsApp/Media para WhatsApp, en la parte posterior de las carpetas Telegram y Viber para los respectivos mensajeros.

Por qué es importante: La mayoría de las veces, el problema no es que las fotos no se hayan guardado, sino que, por alguna razón, la aplicación Galería no ha detectado aún nuevas carpetas de imágenes en el dispositivo y esa es la razón por la que no ves las fotos correspondientes en ella.

De ahí la primera acción recomendada antes de proceder a los siguientes remedios para solucionar el problema:

1. Abre un gestor de archivos en tu Android (por ejemplo, la aplicación Files en el Samsung Galaxy, Google Files en el Android puro u otro – estos pueden variar dependiendo de la marca específica del teléfono o de tus preferencias). Comprueba si las fotos que buscas están en las carpetas correspondientes de la memoria interna y de la tarjeta SD o en la sección «Imágenes» (si está disponible). Si los archivos de imagen son visibles a través del gestor de archivos, entonces no hay nada malo con el almacenamiento: pero por alguna razón, la aplicación Galería no puede ver estas fotos todavía.
2. Si las fotos están guardadas en Android, te recomiendo que pruebes primero un simple reinicio de tu teléfono. Después de reiniciar, vuelve a la Galería, comprueba si las fotos que quieres están en ella.
3. Si el paso anterior no ha servido de nada (y aún así tienes fotos en tu dispositivo), prueba a borrar la caché y los datos de la aplicación Galería. Para hacerlo en una versión limpia de Android, ve a Ajustes – Aplicaciones (o Aplicaciones y notificaciones) – Mostrar todas las aplicaciones – Galería (o la aplicación que tengas en lugar de la galería) – Almacenamiento y caché – Borrar almacenamiento y Borrar caché. En el Samsung Galaxy – Aplicaciones – Galería – Almacenamiento – Borrar datos y Borrar caché. En otros dispositivos, los pasos serán más o menos los mismos. Después de borrar, intenta iniciar la Galería de nuevo y ver si las fotos son visibles allí.
4. La aplicación Galería puede variar dependiendo del fabricante del dispositivo y en algunas variantes, cuando se detecta una nueva carpeta de fotos, esta aplicación pregunta si se debe mostrar el contenido de esa carpeta. Si una vez contestó «No», las fotos no aparecerán en la Galería hasta que permita escanear la carpeta. Si supones que este es el motivo, comprueba la configuración de tu aplicación de Galería para ver si es así.
5. Para que la Galería pueda mostrar las fotos, esa aplicación debe tener los permisos adecuados. Compruébalos por si acaso: al igual que en el paso 3, abre los ajustes de la aplicación y estudia la lista de permisos: por regla general, el acceso a la «Memoria» debe estar habilitado para que la aplicación funcione correctamente, y a veces el acceso a la «Cámara».

Si el problema se ha solucionado, pero posteriormente las nuevas fotos o las nuevas carpetas no vuelven a aparecer en la Galería, la causa puede ser el modo de ahorro de batería, a veces aplicaciones que cierran automáticamente las aplicaciones en segundo plano para «limpiar» la memoria de Android.

Las fotos de la cámara no se guardan en la Galería

Si las fotos de la cámara de tu Android no son visibles en la Galería, pero puedes encontrarlas en la carpeta DCIM de la memoria interna o en tu tarjeta de memoria, primero intenta los pasos de la primera parte de las instrucciones anteriores. Si no hay ninguna foto en tu teléfono, prueba las siguientes soluciones:

1. Ve a Ajustes – Aplicaciones – Cámara (la ruta puede variar, por ejemplo: Ajustes – Aplicaciones o Aplicaciones y notificaciones – Mostrar todas las aplicaciones – Cámara). En «Memoria» o «Almacenamiento y caché», borra los datos y la caché de la aplicación. En Permisos, asegúrese de que el acceso a la Memoria está habilitado e idealmente todos los permisos solicitados por la aplicación están en el estado «Permitido».
2. Actualiza la aplicación Cámara cuando haya actualizaciones disponibles. A través de Play Market, los pasos son los siguientes: abre Play Market y pulsa en el icono de perfil, luego – Gestionar aplicaciones y dispositivo. Si aparece «Actualizaciones disponibles», pulse sobre «Más», busque la aplicación «Cámara» y, si está disponible, actualícela.
3. Ve a los ajustes de la aplicación de la cámara (desde la propia aplicación, no a través de los ajustes de Android) y prueba a cambiar dónde se almacenan las fotos (por ejemplo, pon «Memoria del dispositivo» en lugar de «Tarjeta SD» o viceversa).

Por último, si la memoria de tu teléfono está llena, prueba a borrar los archivos innecesarios y las aplicaciones de gran tamaño, quizá la causa del problema sea la falta de espacio libre para almacenar nuevas fotos.

Cómo guardar las fotos de WhatsApp en la Galería, información para otros mensajeros

Algunos mensajeros guardan automáticamente todas las fotos de los chats en tu teléfono Android. Puedes utilizar el gestor de archivos para comprobar si las fotos y otras imágenes se han guardado, aunque no estén visibles en la Galería:

• Para WhatsApp – Por defecto, las fotos se guardan en la memoria interna en la carpeta WhatsApp / Media/ WhatsApp Images.
• Para Telegram – Las fotos se almacenan en la carpeta Telegram / Telegram Images en la memoria interna o en la tarjeta de memoria (dependiendo de la configuración realizada en la interfaz de la propia app).
• Viber almacena las fotos en la carpeta Viber / Viber Images, siempre que el almacenamiento de fotos esté activado en la configuración del mensajero. La forma de activarlo es: Ajustes – Datos y Multimedia – Guardar en la Galería.

Además, si hay una pestaña de «Álbumes» en la aplicación Galería, mira allí, puede que veas fotos de tu mensajero allí, como en la captura de pantalla de abajo.

Si hay fotos en las ubicaciones anteriores, utiliza los métodos de la primera parte de este artículo para que esas mismas fotos aparezcan en la Galería. Si no hay fotos en las carpetas anteriores ni en ninguna otra, prueba:

1. Borra la caché y los datos de WhatsApp u otro mensajero. Para ello (ejemplo de WhatsApp), vaya a Ajustes – Aplicaciones – WhatsApp (la ruta puede variar, por ejemplo: Ajustes – Aplicaciones o Aplicaciones y notificaciones – Mostrar todas las aplicaciones – WhatsApp). En Memoria o Almacenamiento y caché, borra los datos y la caché de la aplicación.
2. Allí, en los ajustes de la app, comprueba que tiene los permisos necesarios: en concreto, «Memoria» y «Cámara».
3. Comprueba si hay actualizaciones para el mensajero en Play Market. Si hay actualizaciones disponibles, instálelas.

Advertencia: Si utilizas la cámara, el messenger o cualquier otra aplicación en una carpeta segura separada (como la que hay en algunos teléfonos móviles Samsung), no verás las fotos en la Galería fuera de esta carpeta segura y tendrán que ser transferidas por separado al dominio público (normalmente es posible utilizando el gestor de archivos integrado).

Esperemos que uno de los métodos sugeridos funcione en tu caso. Si puedes sugerir tus propias formas de solucionar el problema, estaré encantado de leerlas en los comentarios. ¿Tiene alguna pregunta o la situación es diferente a esta? – pregunte, puede haber una solución.