No hay sonido a través de HDMI cuando se conecta un portátil o un PC al televisor

Uno de los problemas que se puede encontrar al conectar un portátil a un televisor mediante un cable HDMI es que no hay sonido en el televisor (es decir, se reproduce en los altavoces del portátil o del ordenador, pero no en el televisor). Por lo general, este problema se puede resolver fácilmente, aquí están las posibles causas de que no haya sonido en HDMI y las formas de solucionarlas en Windows 10, 8 (8.1) y Windows 7. Cómo conectar el portátil al televisor, Mala calidad de imagen HDMI.

Nota: en algunos casos (y no muy raros) todos los pasos siguientes para solucionar el problema resultan ser innecesarios, y se trata de que el sonido se ha bajado a cero (en el reproductor del sistema operativo o en el propio televisor) o que se ha pulsado accidentalmente el botón de silencio del mando a distancia o del receptor del televisor, si se utiliza, (quizás por un niño). Compruebe estos puntos, especialmente si todo funcionaba bien ayer. Si al diagnosticar un dispositivo de audio HDMI aparece un mensaje que indica que ya está siendo utilizado por otra aplicación, aquí encontrará una guía independiente para este problema: Este dispositivo ya está siendo utilizado por otra aplicación al emitir audio por HDMI.

Configuración de los dispositivos de reproducción de Windows

Normalmente, cuando en Windows 10, 8 o Windows 7, conectas un televisor o un monitor independiente a través de HDMI a tu portátil, el audio empieza a reproducirse automáticamente en él. Sin embargo, hay excepciones en las que el dispositivo de reproducción no cambia automáticamente y se mantiene igual. Aquí es donde debes intentar ver si hay una opción para seleccionar manualmente dónde se reproducirá el audio.

1. Haz clic con el botón derecho del ratón en el icono del altavoz en el área de notificación de Windows (abajo a la derecha) y selecciona «Dispositivos de reproducción». En Windows 10 1903, 1809 y 1803 para llegar a los dispositivos de reproducción en el menú seleccionamos «Abrir configuración de audio» y en la siguiente ventana seleccionamos «Panel de control de sonido», o a través de Panel de control – Sonido.
2. Observe qué dispositivo está seleccionado como dispositivo por defecto. Si son los altavoces o los auriculares, pero también aparece el audio de alta definición de NVIDIA, el audio de alta definición de AMD (ATI) o algún dispositivo con texto HDMI, haga clic con el botón derecho del ratón sobre él y seleccione «Usar por defecto» (hágalo cuando el televisor ya esté conectado por HDMI).
3. Aplique los ajustes realizados.

Lo más probable es que estos tres pasos sean suficientes para resolver el problema. Sin embargo, puede encontrar que no hay nada similar a HDMI Audio en la lista de dispositivos de reproducción (incluso si hace clic con el botón derecho en un lugar vacío de la lista y habilita la visualización de dispositivos ocultos y deshabilitados), entonces las siguientes opciones pueden ayudar a resolver el problema.

Instalación de los controladores para el audio HDMI

Es posible que no tenga instalados los controladores para la salida de audio HDMI, aunque sí estén instalados los controladores de la tarjeta de vídeo (esto puede ocurrir si se configura manualmente qué componentes instalar al instalar los controladores).

Para comprobar si este es tu caso, ve al Administrador de dispositivos de Windows (en todas las versiones del sistema operativo puedes pulsar Win+R en el teclado y escribir devmgmt.msc para hacerlo, y en Windows 10 también desde el menú del botón derecho del botón de Inicio) y abre la sección «Dispositivos de sonido, juego y vídeo». Próximos pasos:

1. Por si acaso, en el Administrador de dispositivos, active la visualización de dispositivos ocultos (en la opción de menú «Ver»).
2. Preste atención en primer lugar al número de dispositivos de audio: si esta es la única tarjeta de audio, entonces parece que los controladores para el sonido HDMI no están realmente instalados (sobre esto más adelante). También es posible que haya un dispositivo HDMI (suele tener estas letras en su nombre, o un fabricante de chips de tarjetas de vídeo) pero que esté desactivado. En este caso, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione «Activar».

En caso de que sólo aparezca su tarjeta de sonido, la forma de solucionar el problema es la siguiente:

1. Descargue los controladores para su tarjeta de vídeo desde el sitio web oficial de AMD, NVIDIA o Intel, dependiendo de la propia tarjeta de vídeo.
2. Instálelos, asegurándose de que si utiliza la configuración de instalación manual, preste mucha atención para asegurarse de que el controlador de audio HDMI está marcado e instalado. Por ejemplo, para las tarjetas gráficas NVIDIA se denomina «HD Audio Driver».
3. Una vez finalizada la instalación, reinicie su ordenador.

Nota: si los controladores no se instalan por una u otra razón, puede deberse a algún fallo de los controladores actuales (y el problema del sonido se debe a lo mismo). En esta situación, puede intentar desinstalar los controladores de la tarjeta de vídeo por completo y volver a instalarlos.

Si el sonido del portátil a través de HDMI sigue sin reproducirse en el televisor

Si ambos métodos no funcionaron, y usted tiene el elemento correcto establecido en los dispositivos de reproducción exactamente, le recomiendo que preste atención a:

• De nuevo, comprueba la configuración del televisor.
• Si está disponible, pruebe con otro cable HDMI, o compruebe si el audio se transmite a través del mismo cable, pero desde un dispositivo diferente al del portátil u ordenador actual.
• En el caso de que se utilice un adaptador HDMI o un adaptador a HDMI para conectar a través de HDMI, es posible que no pueda hacer funcionar el sonido. Si se utiliza VGA o DVI a HDMI, definitivamente no. Si es DisplayPort a HDMI, debería funcionar, pero algunos adaptadores no tienen sonido.

Espero que hayas podido resolver el problema, si no es así, por favor describe detalladamente qué y cómo suceden las cosas en tu portátil u ordenador cuando intentas seguir los pasos del manual. Tal vez pueda ayudarte.

Más información.

El software que viene con los controladores de la tarjeta de vídeo también puede tener su propia configuración de salida de audio HDMI para las pantallas compatibles.

Y aunque rara vez ayuda, mira la configuración del «Panel de Control NVIDIA» (un elemento que se encuentra en el Panel de Control de Windows), AMD Catalyst o Intel HD Graphics.