No hay sonido en Mozilla Firefox: causas y soluciones

Muchos usuarios utilizan el navegador Mozilla Firefox para la reproducción de audio y vídeo, que requiere sonido para funcionar correctamente. Hoy veremos qué hacer si no hay sonido en el navegador Mozilla Firefox.

El problema de la operatividad del sonido es bastante común en muchos navegadores. Hay una serie de factores que pueden afectar a la aparición de este problema, la mayoría de los cuales trataremos de considerar en este artículo.

¿Por qué no funciona el sonido en Mozilla Firefox?

En primer lugar, debe asegurarse de que no hay sonido sólo en Mozilla Firefox y no en todos los programas instalados en su ordenador. Es fácil comprobarlo: empieza a reproducir, por ejemplo, un archivo de música con cualquier reproductor multimedia de tu ordenador. Si no hay sonido, es necesario comprobar si el dispositivo de salida de sonido, su conexión al ordenador, y también si los controladores están disponibles.

Sin embargo, a continuación consideraremos las razones que pueden afectar a la falta de sonido sólo en el navegador Mozilla Firefox.

Razón 1: El sonido está desactivado en Firefox

En primer lugar, tendremos que asegurarnos de que el volumen de tu ordenador está configurado adecuadamente cuando uses Firefox. Para comprobarlo, reproduzca un archivo de audio o vídeo en Firefox y, a continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de sonido situado en la zona inferior derecha de la ventana del ordenador y seleccione la opción del menú contextual que aparece “Mezclador de volumen abierto”..

Cerca de la aplicación Mozilla Firefox, asegúrese de que el control deslizante del volumen esté en un nivel en el que se pueda escuchar el sonido. Si es necesario, haga los cambios necesarios y luego cierre esta ventana.

Causa 2: Versión desfasada de Firefox

Para que su navegador reproduzca correctamente los contenidos de Internet, es muy importante que tenga una versión actualizada del navegador instalada en su ordenador. Comprueba si hay actualizaciones de Mozilla Firefox e instálalas en tu ordenador si es necesario.

Cómo actualizar tu navegador Mozilla Firefox

Razón 3: Versión obsoleta de Flash Player

Si reproduce contenidos Flash en su navegador que carecen de sonido, es lógico suponer que el problema está en el lado del plugin Flash Player instalado en su ordenador. En este caso, tendrá que intentar actualizar el plugin, lo que probablemente resolverá el problema de la funcionalidad del sonido.

Cómo actualizar Adobe Flash Player

Una forma más radical de resolver el problema es reinstalar completamente Flash Player. Si piensas reinstalar este software, primero tendrás que eliminar por completo el plugin de tu ordenador.

Cómo desinstalar Adobe Flash Player del ordenador

Una vez que haya terminado de desinstalar el plugin, deberá reiniciar su ordenador y proceder a descargar una nueva distribución de Flash Player desde el sitio web oficial del desarrollador.

Descargar Adobe Flash Player

Razón 4: El navegador no funciona correctamente

Si los problemas de audio están en el lado de Mozilla Firefox, con el volumen adecuado y el dispositivo en funcionamiento, entonces la solución más segura es intentar reinstalar el navegador.

En primer lugar, deberá desinstalar completamente el navegador de su ordenador. La forma más sencilla de hacerlo es utilizando una herramienta especial llamada Revo Uninstaller, que te permitirá desinstalar el navegador de tu ordenador de forma integral, llevándose también aquellos archivos que un desinstalador normal deja atrás. Más detalles sobre el procedimiento de desinstalación completa de Firefox se describen en nuestro sitio.

Cómo desinstalar completamente Mozilla Frefox del ordenador

Después de completar la eliminación de Mozilla Firefox de su ordenador, tendrá que instalar una nueva versión de este programa mediante la descarga de la nueva distribución del navegador web necesariamente desde el sitio web oficial del desarrollador.

Descargar el navegador Mozilla Firefox

Razón 5: presencia de virus

La mayoría de los virus tienden a corromper los navegadores instalados en su ordenador, por lo que si encuentra problemas con Mozilla Firefox, debería sospechar definitivamente de la actividad de un virus.

En este caso, tendrá que ejecutar un análisis del sistema en su ordenador utilizando su antivirus o una utilidad especial de curación, como Dr.Web CureIt, que se distribuye gratuitamente y tampoco requiere instalación en su ordenador.

Descargar la utilidad Dr.Web CureIt

Si el escáner ha detectado virus en su ordenador, deberá eliminarlos y reiniciar el ordenador.

Lo más probable es que después de realizar estas acciones, Firefox no funcione correctamente, por lo que tendrá que reiniciar el navegador como se ha descrito anteriormente.

Causa 6: Caída del sistema

Si tiene dificultades para identificar la causa del mal funcionamiento del audio específicamente en Mozilla Firefox, pero todo funcionaba bien hace algún tiempo, existe una función útil para Windows como es la restauración del sistema, que devolverá positivamente su ordenador al periodo en el que no se notaba el mal funcionamiento del audio en Firefox.

Para ello, abra “Panel de control”, seleccione la opción “Iconos pequeños” en la esquina superior derecha, y luego abra el “Restaurar”..

En la siguiente ventana, seleccione la sección “Ejecutar la restauración del sistema”..

Cuando la partición esté en marcha, tendrá que seleccionar ese punto de retroceso cuando el ordenador estaba funcionando normalmente. Tenga en cuenta que sólo los archivos de usuario no se verán afectados por el proceso de restauración, y lo más probable es que la configuración del antivirus no se vea afectada.

Estas son generalmente las principales causas y soluciones a los problemas de sonido del navegador Mozilla Firefox. Si tienes tu propia forma de resolver el problema, compártelo en los comentarios.

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