No publicar vídeos en Instagram: causas del problema

Los usuarios de Instagram han comenzado a encontrarse con frecuencia con el problema de subir vídeos a su cuenta, y este tipo de mal funcionamiento puede ocurrir debido a varias razones. Al final del artículo, podrás encontrar el origen del problema y, si es posible, solucionarlo.

Causa 1: Baja velocidad de conexión a Internet

Aunque las redes 3G y LTE están presentes desde hace tiempo en muchas regiones de Rusia, a menudo la velocidad disponible no es suficiente para publicar un archivo de vídeo.

En primer lugar, debes comprobar la velocidad actual de tu conexión a Internet. Puede hacerlo, por ejemplo, mediante una aplicación Prueba de velocidad .que encontrará el servidor más cercano a usted para obtener datos más precisos de la medición de la velocidad de Internet.

Descargar la aplicación Speedtest para iOS

Descargar la aplicación Speedtest para Android

Si la prueba reveló que la velocidad de su conexión a Internet es normal (hay al menos un par de mbps), entonces puede haber sido un fallo de la red en su teléfono, por lo que vale la pena tratar de realizar un reinicio de su gadget.

Razón 2: Versión de firmware desfasada

Si ha habido actualizaciones para su teléfono, pero nunca las instaló, entonces esto podría ser una fuente directa de aplicaciones que no funcionan correctamente.

Por ejemplo, para comprobar si hay actualizaciones en iOS, hay que ir a “Ajustes” – “Básico” – “Actualización de software”.

Puedes comprobar las actualizaciones de Android en el menú “Ajustes” – “Acerca del teléfono” – “Actualización del sistema” (los elementos del menú pueden diferir según el shell y la versión de Android).

Descuidar la instalación de nuevas actualizaciones es categóricamente desaconsejable, ya que de ello depende no sólo la funcionalidad de las aplicaciones, sino también la seguridad del gadget.

Razón 3: Galería estándar

Una variante relativa a los usuarios de Android. Por lo general, cuando se produce este tipo de problema, el usuario ve un mensaje en su pantalla “Se ha producido un error al importar el vídeo”. Inténtalo de nuevo”.

En este caso, intente utilizar una aplicación de terceros en lugar de la aplicación predeterminada Galería, como por ejemplo, QuickPic.

Descargar la aplicación QuickPic para Android

Razón 4: Versión desfasada de Instagram

Si tu teléfono tiene desactivada la función de instalación automática de actualizaciones de aplicaciones, debes pensar que el vídeo no se carga debido a una versión anticuada de la aplicación.

Puedes comprobar si hay actualizaciones para Instagram pulsando el enlace desde tu smartphone. La pantalla lanzará automáticamente la tienda de aplicaciones en la página de descarga de Instagram. Y si se detecta una actualización de la aplicación, verás un botón al lado “Actualización”..

Descargar la aplicación Instagram para iPhone

Descargar la aplicación Instagram para Android

Razón 5: Instagram no es compatible con la versión actual del sistema operativo

Malas noticias para los usuarios de teléfonos antiguos: es posible que tu dispositivo haya dejado de ser compatible con los desarrolladores de Instagram hace tiempo, y por eso ha aparecido el fallo de publicación.

Así, por ejemplo, para el iPhone de Apple la versión del sistema operativo debe ser al menos 8.0, y para Android no hay una versión fija – todo depende del modelo de gadget, pero, por regla general, no debe ser inferior a OS 4.1.

Puedes comprobar la versión actual del firmware de tu iPhone en el menú “Ajustes” – “Básico” – “Acerca de este dispositivo”.

En el caso de Android, tendrás que ir al menú “Ajustes” – “Acerca del teléfono”.

Si el problema es realmente la irrelevancia de tu smartphone, por desgracia, aparte de sustituir el dispositivo, no hay nada que aconsejar aquí.

Causa 6: Fallo de la aplicación

Instagram, al igual que cualquier otro software, puede fallar, por ejemplo, debido a la acumulación de caché. La forma más fácil de resolver el problema es reinstalar la aplicación.

En primer lugar, hay que desinstalar la aplicación de tu smartphone. En el iPhone, hay que mantener el dedo sobre el icono de la aplicación y, a continuación, hacer clic en el icono que aparece con una cruz. En Android, la mayoría de las veces se puede desinstalar la aplicación manteniendo pulsado el icono de la misma y arrastrándola hasta el icono de la papelera que aparece.

Razón 7: Formato de vídeo no compatible

Si el vídeo no se ha grabado con la cámara del smartphone, sino que, por ejemplo, se ha descargado de Internet para luego publicarlo en Instagram, puede que el problema sea el formato no compatible.

El formato más común para el vídeo móvil es el mp4. Si tienes un formato diferente, es recomendable que conviertas tu vídeo a ese formato. Para convertir tu vídeo a otro formato hay muchos programas especiales que te permiten hacer esta tarea de forma rápida y precisa.

Lea también: Software de conversión de vídeo

Motivo 8: mal funcionamiento del smartphone

La última opción, que puede ser que tu smartphone no funcione correctamente. En este caso, si excluye completamente todos los puntos anteriores, puede intentar realizar un reinicio.

Restablecer los ajustes del iPhone

  1. Abre la aplicación. “Ajustes”.y luego ir a “Básico”.
  2. Desplácese hasta el final de la lista y seleccione “Reset”..
  3. Pulse sobre el elemento. “Restablecer todos los ajustes”y luego confirme su intención de realizar este procedimiento.

Restablecer la configuración en Android

Tenga en cuenta que los siguientes pasos son aproximados, ya que puede haber una opción diferente para diferentes carcasas para navegar al menú deseado.

  1. Navega hasta. “Ajustes”. y en el bloque “Sistema y dispositivo”, pulse el botón “Avanzado”.
  2. Baje hasta el final de la lista y seleccione “Restaurar y reiniciar”.
  3. Seleccione el último elemento. “Restablecer la configuración”.
  4. Seleccionando “Información personal”., usted acepta que todos los datos de la cuenta, así como la configuración de la aplicación, sean completamente borrados. Si no activa “Borrar la memoria del dispositivo”.todos los archivos y aplicaciones del usuario permanecerán en su ubicación original.

Todos estos son motivos que pueden afectar a un mal funcionamiento relacionado con la publicación de vídeos en Instagram.

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