No se ha encontrado el controlador de medios necesario durante la instalación de Windows

Al instalar Windows 10, 8 y Windows 7 en un ordenador o portátil, el usuario puede encontrarse con el error «No se encuentra el controlador de medios requerido». Puede ser una unidad de DVD, una unidad USB o un controlador de disco duro» (al instalar Windows 10 y 8), «No se ha encontrado el controlador necesario para la unidad de disco óptico. Si tiene un disquete, CD, DVD o unidad flash USB con este controlador, inserte este medio» (durante la instalación de Windows 7).

El texto del mensaje de error no es especialmente claro, sobre todo para el usuario novato, ya que no se aclara de qué medio estamos hablando y se podría suponer (erróneamente) que se trata del SSD o del nuevo disco duro en el que se está instalando (sobre esto aquí: Disco duro no visible al instalar Windows 7, 8 y Windows 10), pero normalmente no es así y se trata de otra cosa.

Los pasos básicos para arreglar el error «Not Found Media Driver Required», que se detallará en las instrucciones a continuación:

  1. Si va a instalar Windows 7 y lo hace desde una unidad flash USB (consulte Instalación de Windows 7 desde una unidad flash USB), conecte la unidad USB a un conector USB 2.0.
  2. Si su disco de distribución está grabado en un DVD-RW, o no se ha utilizado durante mucho tiempo, intente volver a escribir un disco de arranque de Windows (o mejor aún, tal vez intente instalar desde una unidad flash, especialmente si hay dudas sobre la plena funcionalidad de la unidad de lectura de discos).
  3. Intente escribir una unidad flash de instalación utilizando otro programa, consulte los mejores programas para crear una unidad flash de arranque. Por ejemplo, es relativamente común (por razones poco claras) ver el error «No se encuentra el controlador requerido para la unidad de disco óptico» por parte de los usuarios que han grabado una unidad flash USB con UltraISO.
  4. Utilice otra unidad USB, elimine las particiones de la unidad flash actual si contiene varias particiones.
  5. Vuelva a descargar la ISO de Windows y cree una unidad de instalación (podría ser una imagen corrupta). Cómo descargar las imágenes ISO originales de Windows 10, 8 y Windows 7 del sitio web de Microsoft.

La causa principal del error No se ha encontrado el controlador multimedia necesario al instalar Windows 7

El error «No se ha encontrado un controlador multimedia necesario» durante la instalación de Windows 7 suele estar provocado (especialmente en los últimos tiempos, a medida que los usuarios actualizan sus ordenadores y portátiles) por el hecho de que la unidad flash de instalación de arranque está conectada a un conector USB 3.0, y el instalador oficial del sistema operativo no tiene soporte incorporado para los controladores USB 3.0.

Una solución rápida y sencilla al problema es conectar la unidad flash a un puerto USB 2.0. La diferencia entre ellos y los conectores 3.0 es que no son azules. Por lo general, después de esto la instalación se realiza sin errores.

Formas más complicadas de resolver el problema:

  • Escriba los controladores para USB 3.0 en la misma unidad flash desde el sitio web oficial del fabricante del portátil o de la placa base. Siempre que estos controladores estén ahí (puede ser como parte de los Chipset Drivers), y es obligatorio escribirlos en forma descomprimida (es decir, no como exe, sino como carpeta con archivos inf, sys y posiblemente otros). Al instalar, pulse «Examinar» y especifique la ruta de acceso a estos controladores (si no hay controladores en los sitios oficiales, puede utilizar los sitios de Intel y AMD para encontrar controladores USB 3.0 para su chipset).
  • Integrar los controladores USB 3.0 en una imagen de Windows 7 (esto requiere una guía separada, que no tengo en este momento).

Error «No se ha encontrado el controlador necesario para la unidad de disco óptico» al instalar desde un DVD

La razón principal del error «No es un controlador necesario para la unidad de disco óptico» al instalar Windows desde un disco es un disco dañado o una unidad de DVD poco legible.

Al mismo tiempo, es posible que no vea ningún daño, pero en otro ordenador, la instalación desde el mismo disco se realizará sin problemas.

En cualquier caso, lo primero que debes intentar en esta situación es grabar un nuevo disco de arranque de Windows o utilizar una unidad flash de arranque para instalar el sistema operativo. Las imágenes de instalación originales están disponibles en el sitio web oficial de Microsoft (más arriba he dado instrucciones sobre cómo descargarlas).

Utilizar otro software para escribir una memoria USB de arranque

A veces ocurre que aparece un mensaje de falta de controlador multimedia al instalar Windows 10, 8 y Windows 7 desde un pendrive escrito por algún programa en particular y no aparece al usar otro.

Inténtalo:

  • Si tienes una unidad flash de arranque múltiple, graba la unidad con una sola imagen, como por ejemplo usando Rufus o WinSetupFromUSB.
  • Simplemente utilice otro programa para crear una unidad flash de arranque.

Problemas con la unidad flash de arranque

Si los puntos mencionados en la sección anterior no han servido de nada, el problema puede estar en la propia unidad flash: si es posible, pruebe a utilizar una diferente.

Y al mismo tiempo, compruebe si su unidad flash de arranque contiene varias particiones, ya que esto también puede causar estos errores de instalación. Si lo hace, elimine esas particiones, consulte Cómo eliminar particiones de una memoria USB.

Más información.

En algunos casos, el error también puede deberse a una imagen ISO corrupta (intente descargarla de nuevo o de otra fuente) y a problemas más graves (por ejemplo, una memoria RAM defectuosa puede provocar la corrupción de los datos durante la copia), aunque esto es poco frecuente. No obstante, si es posible, merece la pena intentar arrancar la ISO y crear una unidad para instalar Windows en otro ordenador.

El sitio web oficial de Microsoft también tiene sus propias instrucciones para solucionar el problema: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/2755139.