No se ha podido configurar o completar las actualizaciones de Windows 10

No se ha podido configurar o completar las actualizaciones de Windows 10

Uno de los problemas habituales de los usuarios de Windows 10 es el mensaje "Fallamos al configurar las actualizaciones de Windows. Los cambios se están deshaciendo" o "No hemos podido completar las actualizaciones. Deshacer los cambios. No apague el ordenador" después de reiniciar el ordenador para terminar de instalar las actualizaciones.

En esta instrucción - los detalles sobre cómo solucionar el error e instalar actualizaciones en esta situación de diferentes maneras. Si ya has probado un montón de cosas, como los métodos relacionados con la limpieza de la carpeta SoftwareDistribution o la solución de problemas del Centro de Actualización de Windows 10, puedes encontrar soluciones adicionales, poco descritas, al problema que aparece a continuación en la guía también. Ver también: Las actualizaciones de Windows 10 no se pueden descargar.

Nota: Si aparece el mensaje "No hemos podido completar las actualizaciones. Cancela los cambios. No apague su ordenador" y obsérvelo en el momento, con el ordenador reiniciándose y mostrando el mismo error de nuevo y sin saber qué hacer - no se asuste, pero espere: puede ser una cancelación normal de la actualización, que puede ocurrir con varios reinicios e incluso varias horas, especialmente en los portátiles con hdd lentos. Lo más probable es que acabes en Windows 10 con los cambios deshechos.

Índice

    Limpieza de la carpeta SoftwareDistribution (caché de actualización de Windows 10)

    Todas las actualizaciones de Windows 10 se descargan en el C:{}Windows}DistribuciónDeSoftware}Descarga y en la mayoría de los casos, borrar esa carpeta o renombrar la carpeta SoftwareDistribución (para que el SO cree una nueva y descargue las actualizaciones) puede solucionar el error en cuestión.

    Son posibles dos escenarios: tras deshacer los cambios, el sistema arranca con normalidad, o el ordenador se reinicia indefinidamente y sigues viendo el mensaje de que las actualizaciones de Windows 10 no se han podido configurar o completar.

    En el primer caso, los pasos para resolver el problema son los siguientes:

    1. Vaya a Configuración - actualización y seguridad - recuperación - opciones especiales de arranque y haga clic en "Reiniciar ahora".
    2. Seleccione Solución de problemas - Opciones avanzadas - Opciones de arranque y haga clic en el botón "Reiniciar ahora".
    3. Pulse la tecla 4 o f4 para arrancar Windows en modo seguro
    4. Ejecute el Símbolo del sistema como administrador (puede empezar escribiendo "Símbolo del sistema" en la búsqueda de la barra de tareas y, cuando encuentre el elemento deseado, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione "Ejecutar como administrador".
    5. En la línea de comandos, introduzca el siguiente comando.
    6. ren c:{windowsDistribuciónDeSoftwareDistribuciónDeSoftware.old
    7. Cierre la línea de comandos y reinicie el ordenador de forma normal.

    En el segundo caso, cuando el ordenador o portátil se sigue reiniciando y no se consigue deshacer los cambios, puedes hacer lo siguiente:

    1. Necesitará un disco de recuperación de Windows 10 o una unidad flash de instalación (disco) con Windows 10 en el mismo bit que está instalado en su ordenador. Es posible que tenga que crear una unidad de este tipo en otro ordenador. Arranca tu ordenador desde él, puedes utilizar el menú de arranque para hacerlo.
    2. Después de arrancar desde la unidad de instalación, en la segunda pantalla (después de la selección del idioma), en la parte inferior izquierda, haga clic en "Restaurar sistema", y luego seleccione "Solución de problemas - Símbolo del sistema".
    3. Introduzca los siguientes comandos en orden
    4. pieza de disco
    5. lista de vol (a partir de este comando, vea qué letra tiene su unidad de sistema, ya que puede no ser C en este momento. Utilice esta letra en el paso 7 en lugar de la C si es necesario).
    6. salir
    7. ren c:{windowsDistribuciónDeSoftwareDistribuciónDeSoftware.old
    8. sc config wuauserv start=disabled (desactivar temporalmente el inicio automático del servicio del centro de actualización).
    9. Cierre la línea de comandos y haga clic en "Continuar" para reiniciar su ordenador (arranque desde el disco duro, no desde la unidad de arranque de Windows 10).
    10. Si el sistema arranca correctamente en modo normal, active el servicio de actualización: pulse Win+R, escriba servicios.mscBusque "Windows Update Center" en la lista y establezca el tipo de inicio en "Manual" (este es el valor por defecto).

    Después de eso, puedes ir a Configuración - Actualización y Seguridad y ver si las actualizaciones se cargan e instalan sin errores. Si Windows 10 se actualiza sin informar de que no ha podido configurar o completar las actualizaciones, vaya a C:|Windows y eliminar la carpeta SoftwareDistribution.old Desde allí.

    Solución de problemas del Centro de actualizaciones de Windows 10

    Windows 10 cuenta con herramientas de solución de problemas integradas para solucionar las actualizaciones. Al igual que en el caso anterior, pueden darse dos situaciones: que el sistema arranque o que Windows 10 se reinicie constantemente, todo el tiempo informando que no ha podido completar la configuración de la actualización.

    En el primer caso, realice los siguientes pasos:

    1. Ve al Panel de Control de Windows 10 (arriba a la derecha en el campo "Vista", pon "Iconos" si está puesto "Categorías").
    2. Abra "Solución de problemas" y luego, en el lado izquierdo, "Ver todas las categorías".
    3. Alternativamente, ejecute las dos herramientas de solución de problemas, "Background Intelligent BITS Transfer Service" y "Windows Update Center".
    4. Comprueba si esto ha solucionado el problema.

    La segunda situación es más complicada:

    1. Realice los pasos 1 a 3 de la sección sobre el borrado de la caché de actualización (llegue a la línea de comandos en un entorno de recuperación que se ejecute desde una unidad flash o un disco de arranque).
    2. bcdedit /set {default} safeboot minimal
    3. Reinicie su ordenador desde el disco duro. El modo seguro debería abrirse.
    4. En modo seguro, en el símbolo del sistema, introduzca los siguientes comandos en orden (cada comando iniciará el solucionador de problemas, pase primero por uno y luego por el otro).
    5. msdt /id BitsDiagnostic
    6. msdt /id WindowsUpdateDiagnostic
    7. Desactivar el modo seguro con el comando: bcdedit /deletevalue {por defecto} safeboot
    8. Reinicie su ordenador.

    Esto probablemente funcionará. Pero, si el segundo escenario (reinicio cíclico) no ha logrado solucionar el problema hasta ahora, es posible que tenga que utilizar un restablecimiento de Windows 10 (esto se puede hacer con el ahorro de sus datos mediante el arranque desde una unidad flash de arranque o disco). Leer más - Cómo restablecer Windows 10 (ver el último método descrito).

    No se han podido completar las actualizaciones de Windows 10 debido a la existencia de perfiles de usuario duplicados

    Otra causa del problema, poco descrita, es "Fallo en la finalización de las actualizaciones". Deshacer los cambios. No apagar el ordenador" en Windows 10 es un problema con los perfiles de usuario. Cómo solucionarlo (importante: lo que hay a continuación es bajo su propio riesgo, podría estropear algo):

    1. Ejecute el editor del registro (Win+R, escriba regedit)
    2. Vaya a la sección de registro (amplíela) HKEY_LOCAL_MACHINENSOFTWARENMicrosoftNWindows NTNVersión actualNLista de perfiles
    3. Mira las subpartes: no toques las que tienen "nombres cortos" y en las otras, presta atención al parámetro ProfileImagePath. Si más de una partición contiene una referencia a su carpeta de usuario, tendrá que eliminar la partición adicional. La partición superflua será aquella para la que el parámetro RefCount = 0.así como las particiones cuyo nombre termina en .bak.
    4. También he encontrado información de que si tienes un perfil ActualizarUsuario También hay que tratar de eliminarlo, no se verifica personalmente.

    Una vez completado el procedimiento, reinicie el equipo e intente instalar de nuevo las actualizaciones de Windows 10.

    Más formas de solucionar el error

    Si todas las opciones sugeridas para resolver el problema de deshacer los cambios por no configurar o completar las actualizaciones de Windows 10 no han tenido éxito, no quedan muchas opciones:

    1. Realizar la comprobación de la integridad de los archivos del sistema de Windows 10.
    2. Intenta realizar un arranque limpio de Windows 10, elimina el contenido Descarga de SoftwareDistribution, vuelva a descargar las actualizaciones y ejecute la instalación.
    3. Desinstalar el antivirus de terceros, reiniciar el ordenador (necesario para completar la eliminación), instalar las actualizaciones.
    4. Puede encontrar información útil en otro artículo: Cómo solucionar los errores del Centro de actualizaciones de Windows 10, 8 y Windows 7.
    5. Pruebe el camino largo para restaurar el estado original de los componentes del Centro de Actualización de Windows, descrito en el sitio web oficial de Microsoft

    Por último, en caso de que nada sirva, quizás la mejor opción sea realizar una reinstalación automática de Windows 10 (reset) con tus datos intactos.

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