No se puede encontrar la cámara, código de error 0xA00F4244 en Windows 10 – ¿cómo solucionarlo?

A veces, al ejecutar la aplicación Cámara en Windows 10 puede aparecer un mensaje de error: “No puedo encontrar la cámara. Asegúrese de que la cámara está correctamente conectada e instalada, que no está bloqueada por el software antivirus y que los controladores de la cámara no necesitan ser actualizados” con el código 0xA00F4244 NoCamerasAreAttached.

Este tutorial detalla cómo solucionar este error y las causas que pueden estar provocándolo.

Qué comprobar si la cámara informa del error 0xA00F4244 NoCamerasAreAttached

En primer lugar, ante el problema en cuestión, compruebe exactamente lo que se indica en la información de error:

  • Si se trata de un PC y la cámara está conectada por USB, comprueba la conexión físicamente: alguien podría haber cortado y tirado del cable accidentalmente o algo así. También puedes cambiarlo por otro conector USB.
  • Si has instalado algún antivirus u otro software de seguridad recientemente, prueba a desactivarlo temporalmente y a reiniciar la aplicación Cámara.
  • En algunos portátiles, puede haber una tecla en la fila superior para desactivar la cámara. Por ejemplo, F6 (o Fn+F6) en los portátiles MSI, tal y como se indica en los comentarios.

Si estos métodos sencillos no funcionan (por ejemplo, la cámara web está incorporada) o no afectan a nada, los siguientes pasos recomendados son los siguientes

  1. Abra el Administrador de Dispositivos (puede hacer clic con el botón derecho del ratón en el botón de Inicio y seleccionar el elemento del menú contextual deseado para hacerlo).
  2. En el Administrador de dispositivos, fíjate: ¿está presente la sección “Cámaras”? ¿Tiene una cámara web? ¿Hay algún icono junto al de la cámara (flecha, como en la captura de pantalla, signo de exclamación)?
  3. Si hay una cámara, pero hay una flecha, haga clic con el botón derecho sobre ella y seleccione “Habilitar dispositivo”.
  4. Si la cámara está en la lista, pero muestra un signo de exclamación o incluso nada (sólo una cámara), debe intentar actualizar el controlador. Lo más importante aquí: Actualizar el controlador no significa hacer clic en “Actualizar el controlador” en el Administrador de dispositivos, lo más probable es que aparezca un mensaje de que el controlador no necesita ser actualizado (porque Windows y Microsoft no tienen ningún otro). Actualizar el controlador significa ir al sitio web oficial del fabricante del portátil, encontrar allí los controladores originales de la cámara web para su modelo de portátil (incluso si sólo están disponibles allí los controladores para Windows1, 8 o Windows 7), descargarlos e instalarlos. Si eso no funciona o no encuentras el archivo del controlador, prueba también los dos primeros métodos del artículo La cámara web de Windows 10 no funciona.
  5. En una situación en la que la cámara no está en la lista, mientras que definitivamente está conectada, no hay dispositivos desconocidos en el gestor (si los hay, utilice el paso 4 – tal vez el dispositivo desconocido es la cámara web), recomiendo comprobar la configuración de la BIOS: en algunos portátiles allí se puede desactivar la cámara web, por lo general en la sección asociada a los periféricos integrados o dispositivos de a bordo.

Esperemos que uno de los métodos funcione en tu caso. Si no es así, describa detalladamente en los comentarios cómo y después de qué acciones empezó a aparecer el error y qué se ha hecho ya, tal vez pueda ayudar.