No se puede establecer una conexión segura en Yandex Browser – cómo solucionarlo

Un error relativamente común en Yandex Browser al abrir sitios web es el mensaje «Imposible establecer una conexión segura» y la información de que los intrusos pueden intentar robar sus datos del sitio. El código de error puede ser diferente:

• ERR_CERT_DATE_INVALID
• ERR_CERT_INVALID
• ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
• ERR_CERT_REVOKED
• ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
• ERR_SSL_PINNED_KEY_NOT_IN_CERT_CHAIN

Estas instrucciones detallan qué hacer si encuentra que no puede establecer una conexión segura en Yandex Browser y cómo solucionarlo. Error similar en otro navegador: La conexión no es segura en Google Chrome.

Causas del error de conexión segura en Yandex Browser y cómo solucionarlo

Casi todos los códigos de error anteriores, y la correspondiente información sobre la imposibilidad de establecer una conexión segura, indican que al intentar una conexión cifrada (HTTPS/SSL) con el sitio que está abriendo en su navegador, éste ha detectado problemas con el certificado de cifrado. Y con estos problemas, existe el riesgo de que «los intrusos intenten robar sus datos», nos referimos a los datos que usted introduce en estos sitios.

En muchos casos, la explicación es sencilla:

1. Si el error sólo es reportado por un sitio en particular, y desde diferentes dispositivos (por ejemplo, tanto el ordenador como el teléfono) y en diferentes redes (a través de Wi-Fi, cable, conexión móvil), entonces lo más probable es que el error del certificado se originó en el lado de ese sitio: sólo tienes que esperar a que se solucione.
2. Si el código de error es ERR_CERT_DATE_INVALID, y el error se produce en muchos sitios, tal vez tu ordenador o teléfono móvil tenga la fecha y la hora o la zona horaria mal configuradas: sólo tienes que arreglarlas a las correctas y es muy probable que el error desaparezca.
3. Si el código de error es ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID y utilizas una conexión a través de una red ajena (como el Wi-Fi en el transporte, en un lugar público) o cuando utilizas VPN y proxy, es mejor no abrir a través de dichas redes ningún sitio en el que introduzcas algún dato (contraseñas, mensajes, números de tarjeta y similares), ya que la combinación especificada puede indicar un ataque MITM y una suplantación de certificado. Si instalaste o configuraste algo relacionado con VPN, proxy o «aceleración de Internet» antes de que apareciera el problema, es mejor desinstalar estos programas o extensiones. Para comprobarlo, aunque no está garantizado, se puede ir a https://mitm.watch/ – si informa de «No MITM» en un fondo verde – la amenaza no se detecta, de lo contrario – hay razón para preocuparse.
4. Compruebe si el error se produce en el modo «Incógnito» del navegador (puede abrirlo en el menú o, en un ordenador, mediante el atajo de teclado Ctrl+Mayús+N). Si todo está bien en el modo de incógnito, puede ayudar a restablecer la configuración del navegador o desactivar los complementos (extensiones) instalados recientemente. Para restablecer la configuración del navegador Yandex en el ordenador, ve a Menú – Configuración y pulsa «Restablecer toda la configuración» en la parte inferior de la configuración del sistema (ten en cuenta que si tus marcadores no están sincronizados y no recuerdas tus contraseñas, puedes perderlas durante el restablecimiento). Para restablecer la configuración en Android, basta con borrar la caché y los datos en Ajustes – Aplicaciones – Yandex Browser.
5. Si el error se produce en el teléfono a través de Wi-Fi, pero no aparece en la conexión 3G/4G o viceversa, entonces el problema puede estar oculto en la configuración del router o desde el lado del proveedor (proveedor de servicios).

Otras posibles causas del problema y soluciones

Si los puntos anteriores no ayudan a resolver la incapacidad de establecer una conexión segura en Yandex Browser, preste atención a los siguientes puntos (algunos de los pasos mencionados se muestran claramente en el vídeo de abajo):

• Intente desactivar su antivirus (especialmente todas las funciones de protección de la red) o el cortafuegos. Si su navegador tiene extensiones antivirus, desactívelas también. Comprueba si el problema persiste. Si resulta ser una solución, podría haber un fallo en la protección del tráfico SSL/HTTPS en su software de seguridad.
• Pruebe a configurar manualmente el DNS de su conexión a Internet: pulse Win+R en el teclado, escriba ncpa.cpl y pulse Intro, abra las propiedades de su conexión a Internet (haga clic con el botón derecho del ratón en la conexión – propiedades), seleccione «Protocolo de Internet versión 4 TCP/IPv4» o «Versión IP 4», haga clic en Propiedades, especifique las direcciones del servidor DNS 8.8.8 y 8.8.4.4, aplique la configuración y, a continuación, utilice el ipconfig /flushdns en la línea de comandos (más detalles – Cómo borrar la caché DNS) y compruebe si el comportamiento de Yandex Browser ha cambiado.
• Vaya al Centro de redes y recursos compartidos de Windows. En Windows 10, puedes hacerlo como en estas instrucciones, y en Windows 7 y 8.1 a través del clic derecho en el icono de conexión en el área de notificación. A la izquierda, haga clic en «cambiar la configuración de uso compartido avanzado» y luego desactive la detección y el uso compartido de la red para el perfil de red actual. En «Todas las redes», activa el cifrado de 128 bits y «Activar el uso compartido con protección de contraseña».
• Desactivar servidores proxy en Windows, detalles sobre: Cómo desactivar el servidor proxy en Windows 10, 8.1 y Windows 7.
• En Android, cuando se utiliza una red Wi-Fi, también se puede intentar configurar manualmente el DNS en la configuración avanzada de la conexión.
• Intenta utilizar herramientas especiales de eliminación de malware (recomiendo AdwCleaner) y comprueba el archivo de hosts. Y lo mejor de todo, utiliza el punto 7 de esta instrucción en AdwCleaner.
• En el caso de Windows 10, prueba a restablecer la configuración de la red.
• Si el problema se produce en la red corporativa al acceder a algún sitio interno, comuníquelo al administrador del sistema.

Por qué no se puede establecer una conexión segura – video tutorial

Si ninguna de las opciones no ayudó a arreglar «No se puede establecer una conexión segura» en Yandex Browser, describa el problema en los comentarios con todos los detalles, voy a tratar de sugerir una solución al problema.