¿Por qué ha dejado de funcionar el sensor en tu iPhone?

A pesar de que los productos de Apple se posicionan como equipos de alta calidad y fiables, muchos usuarios se encuentran con regularidad con diversos fallos en el funcionamiento del smartphone (incluso con un uso cuidadoso). En particular, hoy vamos a considerar cómo estar en una situación cuando el dispositivo ha dejado de funcionar con la pantalla táctil.

Causas de que la pantalla táctil de tu iPhone no funcione

La pantalla táctil del iPhone puede dejar de funcionar por diversas razones, pero se pueden dividir en dos grupos principales: fallos de software y fallos de hardware. Los primeros son causados por un fallo del sistema operativo, los segundos suelen ser causados por un impacto físico en el smartphone, como una caída. A continuación vamos a considerar las principales razones que pueden afectar al mal funcionamiento de la pantalla táctil, así como las formas de devolverle la vida.

Causa 1: Aplicación.

A menudo el sensor del iPhone no funciona al lanzar una determinada aplicación – este problema se produce después del lanzamiento de la siguiente versión de iOS, cuando el desarrollador del programa no tuvo tiempo de adaptar su producto para el nuevo sistema operativo.

En este caso, tienes dos soluciones: desinstalar la aplicación problemática o esperar a una actualización que solucione todos los problemas. Y para que el desarrollador se dé prisa con el lanzamiento de la actualización, asegúrate de hacerle saber el problema en el funcionamiento en la página de la aplicación.

Leer más: Cómo desinstalar una aplicación del iPhone

  1. Para ello, inicie la App Store. Ir a la pestaña “Buscar”.y, a continuación, busque y abra la página de aplicación del problema.
  2. Desplázate un poco hacia abajo y busca un bloque “Evaluaciones y revisiones”. Pulse el botón “Escribe una reseña”..
  3. En la nueva ventana, califique la aplicación del 1 al 5 y deje un comentario detallado sobre el funcionamiento del programa. Cuando haya terminado, pulse el botón “Enviar”..

Motivo 2: El smartphone se congeló

Si tu teléfono no se ha visto afectado físicamente, cabe suponer que simplemente se ha colgado, lo que significa que la forma más asequible de solucionar el problema es forzar un reinicio. Sobre cómo realizar un reinicio forzado, lo hemos contado anteriormente en nuestra web.

Leer más: Cómo reiniciar el iPhone

Razón 3: Fallo del sistema operativo

Una vez más, esta causa sólo debe asumirse si el teléfono no se ha caído o se ha visto afectado de alguna manera. Si el reinicio del smartphone no da ningún resultado, y la pantalla táctil sigue sin responder al tacto, se puede pensar que hay un mal funcionamiento grave en iOS, como resultado de lo cual el iPhone no puede continuar su correcto funcionamiento.

  1. En este caso, tendrá que realizar un reflash del dispositivo utilizando el software iTunes. En primer lugar, conecta el gadget a tu ordenador con el cable USB original y ejecuta iTunes.
  2. Poner el teléfono en un modo especial de emergencia DFU.

    Leer más: Cómo poner el iPhone en modo DFU

  3. Normalmente, después de entrar en tu iPhone en modo DFU, iTunes debería detectar el teléfono conectado y ofrecer la única opción para resolver el problema es realizar una recuperación. Cuando aceptes este procedimiento, el ordenador comenzará a descargar el último firmware disponible para tu modelo de smartphone, luego eliminará el sistema operativo antiguo y seguirá con una instalación limpia del nuevo.

Razón 4: Película o vidrio de protección

Si tienes una película o un cristal en tu iPhone, intenta quitarlo. La razón es que los protectores de baja calidad pueden interferir con la pantalla táctil, de modo que el sensor no funciona correctamente o no responde al tacto en absoluto.

Causa 5: Agua

Las gotas atrapadas en la pantalla de su smartphone pueden causar conflictos en la pantalla táctil. Si la pantalla del iPhone está mojada, asegúrese de secarla y luego compruebe el estado del sensor.

En caso de que el teléfono haya caído en el líquido, hay que secarlo y luego comprobar su funcionamiento. Para saber cómo secar correctamente un smartphone que se ha caído al agua, lee el siguiente artículo.

Leer más: Qué hacer si tu iPhone se ha caído al agua

Causa 6: Pantalla táctil dañada

En este caso, la pantalla de tu smartphone puede dejar de responder parcial o totalmente. En la mayoría de los casos, este tipo de fallo se produce por la caída del teléfono, aunque el cristal no esté roto.

El hecho es que la pantalla del iPhone es una especie de “hojaldre”, formado por el cristal exterior, la pantalla táctil y la pantalla. Golpear el teléfono contra una superficie dura podría dañar la parte central de la pantalla, la pantalla táctil, que es la responsable del funcionamiento de la misma. Normalmente puedes comprobarlo mirando la pantalla de tu iPhone desde un ángulo: si ves rayas o grietas bajo el cristal exterior, pero la pantalla en sí funciona, es muy probable que sea el sensor el que esté dañado. En este caso, debe ponerse en contacto con el centro de servicio, donde un especialista sustituirá rápidamente el elemento dañado.

Causa 7: Cable desprendido o dañado

Internamente, el iPhone es una estructura compleja formada por varias placas de circuitos y cables de interconexión. El más mínimo desplazamiento del talón puede hacer que la pantalla deje de responder sin que el teléfono se haya caído necesariamente o haya sufrido algún otro impacto físico.

Puedes comprobar el problema mirando debajo de la carcasa. Por supuesto, si no tienes los conocimientos necesarios, nunca debes desmontar el smartphone tú mismo: el más mínimo movimiento en falso puede llevar a una reparación muy costosa. En este sentido, sólo podemos recomendar contactar con un centro de servicio autorizado, donde un especialista realizará un diagnóstico del dispositivo, identificará la causa del problema y podrá solucionarlo.

Hemos repasado las principales causas que afectan a la inoperatividad del sensor del iPhone.

Nos alegramos de que hayamos podido ayudarle con el problema.

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Nuestros especialistas tratarán de responder con la mayor rapidez posible.

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