¿Qué debo hacer si Skype silencia los sonidos en Windows?

Solución 1: Compruebe la configuración del sistema

A veces, el sistema operativo define a Skype como telefonía, y para este tipo de software, los desarrolladores del sistema operativo han proporcionado una configuración independiente que afecta al silenciamiento de otros sonidos cuando se recibe una llamada. Por defecto, están configurados para silenciar los sonidos en un 80% o eliminarlos por completo. Para cambiar esta situación tendrá que hacer lo siguiente

  1. Abrir “Comienza”. y desde ahí ir al menú “Opciones”..
  2. En la nueva ventana que aparece, seleccione la sección “Sistema”..
  3. Utilice el menú de la izquierda para navegar por la categoría “Sonido”..
  4. Busque la inscripción en la que se puede hacer clic. “Panel de control de sonido”. y haga clic en él.
  5. Aparecerá una ventana de control de sonido independiente en la que le interesa la pestaña “Comunicación”..
  6. Marque el elemento con el marcador “No se requiere ninguna acción”..
  7. Asegúrese de aplicar los ajustes antes de salir para que no se derriben al cerrar la ventana.

Después de eso, puedes reiniciar Skype y probar la eficacia del método. Sin embargo, es mejor enviar su sistema operativo a reiniciar para que todos los cambios surtan efecto con precisión.

Método 2: Cambiar la configuración del programa

Este método y el siguiente no siempre son efectivos y sólo deben realizarse si los pasos anteriores no dieron resultados adecuados. Para empezar, te recomendamos que cambies la configuración para activar el sonido al aceptar una llamada, lo que puede hacerse directamente en el software de Skype.

  1. Una vez iniciada la sesión, haga clic en el botón de los tres puntos horizontales y, en el menú que aparece, seleccione “Ajustes”..
  2. En la ventana de configuración del software, le interesa la categoría “Sonido y vídeo”..
  3. Al final de la lista, active “Activar el sonido en las llamadas entrantes”.

Ahora haz una llamada de prueba pidiéndole a cualquier amigo que haga una llamada saliente para comprobar el efecto de este ajuste en el silenciamiento. Si no ha cambiado nada, se puede volver a desactivar, ya que no aporta nada útil.

Método 3: Instalación de Skype desde el sitio oficial

Este método solo se aplica a los usuarios cuyos ordenadores funcionan con Windows 10 con una versión de Skype obtenida en la Tienda de Microsoft. Esto se debe a que esta versión puede definirse como telefonía, y Método 1. no ayudará debido a las características del software. Entonces la única salida es desinstalar esta versión y descargar la actual desde el sitio oficial. En primer lugar, desinstálalo por completo, lo cual puedes leer con más detalle a continuación.

Leer más: Para desinstalar completamente Skype de tu equipo

Todo lo que tienes que hacer es ir al sitio web oficial y descargar allí Skype para Windows. El proceso de instalación no es diferente al de otros programas y hasta un usuario novato puede manejarlo, y puede ir a la página de descarga haciendo clic en el siguiente enlace.

Descarga Skype para Windows desde el sitio oficial

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