Qué hacer si el código QR no es escaneado por su teléfono

Método 1: Comprobar las condiciones de exploración

El problema más común en cuestión se debe al entorno inadecuado en el que se escanea el código QR.

  1. Asegúrate de que la iluminación es la adecuada: en la penumbra y más aún en la oscuridad, ni siquiera las cámaras de los actuales buques insignia pueden hacer frente a la tarea. En cambio, el flash suele ser más perjudicial en condiciones de poca luz, sobre todo si la superficie con el código es brillante.
  2. La distancia a la que se realiza el escaneo también es importante: si es demasiado grande o demasiado pequeña, es probable que el sistema no reconozca los datos codificados. Oriéntese en el cuadrado especial de la aplicación de escaneo: el código QR debe caber completamente dentro de él.
  3. La posición del teléfono en relación con el objeto también importa: si éste se encuentra en un ángulo elevado, no puedes contar con un resultado de alta calidad, así que intenta mantener siempre la cámara recta.
  4. Si sigue las recomendaciones anteriores, debería poder escanear el código sin problemas.

Método 2: Comprobación de la cámara

La segunda razón por la que hay problemas para escanear códigos QR es la propia cámara del teléfono.

  1. En primer lugar, asegúrese de que la óptica de la lente o su protección en la cubierta del dispositivo están limpias y no presentan daños en forma de arañazos o marcas de golpes. Las manchas, como las huellas dactilares, pueden eliminarse con un desengrasante (alcohol, gasolina, acetona), mientras que los daños son difíciles de reparar en casa y es mejor acudir a un profesional.
  2. En el momento de redactar este artículo (julio de 2021), los fabricantes incluso están incorporando módulos de cámara con autofoco en los dispositivos económicos: esta característica es lo próximo a tener en cuenta. Asegúrate de que el autoenfoque funciona correctamente, por ejemplo, desplazando el objetivo de los objetos cercanos a los lejanos. En algunos casos, puede tener problemas para enfocar los objetos cercanos; en tal situación, puede intentar ajustarlo manualmente.
  3. No está de más comprobar también el funcionamiento general del módulo: si la aplicación de la cámara (integrada en el firmware, por supuesto) se bloquea o el sistema informa de diversos errores como la alta temperatura, es poco probable que puedas escanear el código correctamente.
  4. Desgraciadamente, la mayoría de los problemas de hardware de la cámara de tu teléfono móvil no pueden ser solucionados por ti mismo, así que ponte en contacto con un centro de servicio técnico si aparecen los síntomas correspondientes.

Método 3: Reemplazar la aplicación

Además, el motivo del fallo al intentar leer un código QR puede residir directamente en el software con el que se realiza la operación. Por ejemplo, en el software de la cámara de valores de la mayoría de los fabricantes de construir en un modo separado de los códigos de escaneo, y si en el software de marcas famosas errores de lectura son una rareza, a continuación, en los proveedores del segundo y tercer escalón – más bien, una regularidad. Por supuesto, el problema se puede solucionar utilizando aplicaciones de terceros, la buena noticia es que no faltan en Google Play. Si no quiere buscar el software adecuado por su cuenta, hay una selección de soluciones óptimas a su disposición.

Leer más: Escáneres de códigos QR para Android

Si tienes un iPhone o un iPad, utiliza el artículo que aparece a continuación.

Más información: Cómo escanear un código QR con el iPhone

Método 4: Comprobación del código

También puede ser que el problema no esté en el teléfono sino en el propio código.

  • la imagen debe ser suficientemente contrastada, con bordes fácilmente distinguibles a simple vista y con la cámara;
  • Los defectos de impresión (si el código está en una pancarta o cartel) perjudican la calidad de la lectura, hasta hacerla imposible;
  • Una imagen borrosa o excesivamente pixelada tampoco contribuye al éxito del escaneo;
  • El tamaño también es importante: si la imagen con el código tiene menos de un centímetro de diagonal, es poco probable que se escanee correctamente;
  • raramente, pero sin embargo ocurre que la información cifrada no es entendida correctamente por el dispositivo (por ejemplo, un enlace o un texto que contiene caracteres especiales) – en tal situación, por desgracia, no se puede hacer nada.

Para resumir, observemos que en la mayoría de los casos los creadores de códigos se preocupan por la calidad de la imagen (después de todo, es en su propio interés), por lo que rara vez se encuentran imágenes problemáticas en la práctica.

Nos alegramos de haber podido ayudarte con el problema.

Describa lo que no le ha funcionado.
Nuestros especialistas tratarán de responder con la mayor rapidez posible.

¿Le ha ayudado este artículo?