Qué hacer si el teléfono se reinicia solo

Por mucho que los desarrolladores de sistemas operativos móviles se esfuercen en mejorarlos y aumentar la estabilidad de funcionamiento, algunos problemas no se pueden evitar. Uno de los más desagradables es el caso de que el dispositivo comience a reiniciarse aleatoriamente. En este artículo discutiremos por qué sucede esto y cómo arreglar este “comportamiento” no deseado.

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Reinicio arbitrario del teléfono

Las situaciones en las que un teléfono inteligente iOS o Android se reinicia por sí solo pueden ser un signo de un error arbitrario o un mal funcionamiento del sistema operativo móvil, o pueden ser un signo de problemas más graves. En cada caso, hay que identificar primero la causa y luego abordarla. Siga leyendo para saber más al respecto.

Android

Sigue siendo difícil decir que Android es un sistema operativo ideal, sobre todo porque tiene muchas variedades: carcasas propietarias de los fabricantes de dispositivos y firmware de terceros desarrollado por entusiastas. La instalación de este último (custom firmware) es probablemente la causa más común de errores y mal funcionamiento del sistema operativo, incluyendo reinicios arbitrarios. Si tu smartphone está ejecutando la versión oficial, pero sigue apagándose y encendiéndose solo, una de las siguientes razones puede causarlo:

  • Error puntual o mal funcionamiento;
  • Conflicto en el funcionamiento de los componentes del software;
  • Infección por virus del sistema;
  • Problemas con los módulos inalámbricos;
  • Mal funcionamiento de la batería o del controlador de potencia;
  • Daños mecánicos (golpes, suciedad, humedad);
  • Tarjeta SIM o SD dañada.

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Esta es una lista básica, pero no completa, de las razones por las que un dispositivo móvil Android puede reiniciarse arbitrariamente. Todas las posibles soluciones al problema, así como sus manifestaciones individuales, se discuten con más detalle en el artículo presentado en el siguiente enlace.

Leer más: Qué hacer si tu smartphone Android se reinicia solo

iPhone

Muchos usuarios consideran que iOS es un sistema mucho más estable que Android. Una posible confirmación de esta opinión es que hay muchas menos razones por las que un smartphone de la “manzana” puede empezar a reiniciarse aleatoriamente. Además, suelen ser más fáciles de identificar y, por tanto, de eliminar. Así, los culpables del problema que hoy nos ocupa son:

  • Un único fallo del sistema o un error de actualización (realizado por los desarrolladores);
  • Condiciones de funcionamiento incorrectas (temperatura demasiado alta o demasiado baja);
  • Desgaste previsible de la batería;
  • Fallo de hardware (daños mecánicos, entrada de polvo y/o humedad).

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Algunos de estos problemas pueden solucionarse por sí mismos (volviendo a una versión anterior de iOS o esperando a la siguiente actualización en el primer caso, o poniendo el teléfono en condiciones normales de temperatura en el segundo). En otros casos, tendrá que acudir al centro de servicio para realizar un diagnóstico, tras el cual los especialistas tomarán las medidas necesarias. Las causas mencionadas y su eliminación han sido tratadas anteriormente en un artículo separado en nuestro sitio web.

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Conclusión:

Afortunadamente para la mayoría de los propietarios de teléfonos inteligentes iPhone y Android, el problema de su reinicio aleatorio puede, en algunos casos, ser detectado y solucionado por ellos mismos. Sin embargo, a veces es imprescindible la visita a un centro de servicio y la posterior reparación.

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