Qué hacer si Facebook ha bloqueado tu cuenta

La administración de Facebook no es conocida por su talante liberal. Por ello, muchos usuarios de esta red se han enfrentado a un fenómeno como el bloqueo de su cuenta. Suele ocurrir de forma inesperada y puede ser especialmente desagradable si el usuario no siente ninguna culpa. ¿Qué hacer en estos casos?

Procedimiento para bloquear una cuenta de Facebook

El bloqueo de la cuenta de un usuario puede producirse cuando la administración de Facebook considera que viola las normas de la comunidad con su comportamiento. Esto puede ocurrir debido a una queja de otro usuario o en caso de actividad sospechosa, demasiadas solicitudes de amistad, una abundancia de publicaciones promocionales, y muchas otras razones.

Hay que tener en cuenta desde el principio que hay pocas opciones para un usuario cuando se bloquea una cuenta. Pero todavía hay opciones para resolver el problema. Detengámonos en ellos con más detalle.

Método 1: Vincular el teléfono a la cuenta

Si Facebook sospecha que la cuenta de un usuario ha sido comprometida, puede desbloquear el acceso a la misma utilizando su teléfono móvil. Esta es la forma más fácil de desbloquear, pero requiere que lo tengas vinculado a tu cuenta de redes sociales de antemano. Para conectar tu teléfono, tienes que seguir algunos pasos:

  1. En la página de tu cuenta, tendrás que abrir el menú de configuración. Puede llegar a ella haciendo clic en el enlace de la lista desplegable que aparece junto al icono del extremo derecho de la cabecera de la página marcado con un signo de interrogación.
  2. En la ventana de configuración, vaya a la sección “Dispositivos móviles”.
  3. Pulse el botón “Añadir número de teléfono”.
  4. En la nueva ventana, introduzca su número de teléfono y haga clic en “Continúa”..
  5. Espere a que llegue el SMS con el código de confirmación, introdúzcalo en la nueva ventana y haga clic en “Confirmar”..
  6. Guarde los cambios realizados pulsando el botón correspondiente. En la misma ventana también puedes habilitar la notificación por SMS de los eventos que se produzcan en la red social.

Esto completa la vinculación de tu teléfono móvil con tu cuenta de Facebook. Ahora, en caso de que se detecte una actividad sospechosa, cuando intente iniciar sesión, Facebook le pedirá que confirme la autenticidad del usuario mediante un código especial enviado por SMS al número de teléfono vinculado a su cuenta. Por lo tanto, tardará unos minutos en desbloquear la cuenta.

Método 2: Amigos de confianza

Con este método, puedes desbloquear tu cuenta en muy poco tiempo. Es adecuado en los casos en los que Facebook ha decidido que hay alguna actividad sospechosa en la página del usuario, o ha habido un intento de hackear la cuenta. Sin embargo, para utilizar este método, es necesario activarlo previamente. Esto se hace de la siguiente manera:

  1. Entre en la página de configuración de la cuenta utilizando el método descrito en el primer párrafo de la sección anterior
  2. En la ventana que aparece, vaya a “Seguridad e inicio de sesión”..
  3. Haga clic en el botón. “Editar”. en la sección superior.
  4. Ir al enlace. “Elige a tus amigos”..
  5. Lee la información sobre cuáles son los contactos de confianza y haz clic en el botón de la parte inferior de la ventana.
  6. Introduzca 3-5 amigos en una nueva ventana.

    Sus perfiles se mostrarán en una lista desplegable a medida que se introducen. Para comprometer a un usuario como amigo de confianza, basta con hacer clic en su avatar. Una vez seleccionado, pulse el botón “Confirmar”..

  7. Introduzca la contraseña para confirmar y pulse el botón “Enviar”..

Ahora, en caso de que tu cuenta esté bloqueada, puedes ponerte en contacto con amigos de confianza, Facebook les dará códigos secretos especiales con los que podrás restaurar rápidamente el acceso a tu página.

Método 3: presentar un recurso

Si al intentar acceder a tu cuenta Facebook informa de que tu cuenta ha sido bloqueada debido a la publicación de información que infringe las normas de la red social, los métodos descritos anteriormente no funcionarán. Por lo general, prohíben una cuenta durante un periodo de tiempo, de días a meses. La mayoría de la gente prefiere esperar a que expire la prohibición. Pero si crees que el bloqueo se produjo accidentalmente o un elevado sentido de la justicia no te permite aceptar la situación, la única salida es recurrir a la administración de Facebook. Puedes hacerlo así:

  1. Ve a la página de Facebook dedicada a los problemas de bloqueo de cuentas: https://www.facebook.com/help/103873106370583?locale=ru_RU
  2. Busca el enlace para recurrir la prohibición y haz clic en él.
  3. Rellene la información de la siguiente página, incluyendo la carga de un documento de identidad escaneado, y haga clic en “Sométase”..

    En el campo. “Información adicional”. puedes exponer tus argumentos para desbloquear la cuenta.

Después de presentar una queja, sólo queda esperar a ver qué decisión toma la administración de Facebook.

Estas son las formas básicas de desbloquear tu cuenta de Facebook. Para evitar que los problemas de la cuenta se conviertan en una desagradable sorpresa para ti, debes tomar medidas para configurar la seguridad de tu perfil con antelación, así como seguir firmemente las normas prescritas por la administración de la red social.

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