Qué hacer si Google Play Store no funciona por Wi-Fi

Método 1: Reinicia tu teléfono móvil

La opción más trivial, pero posible, consiste simplemente en reiniciar el dispositivo. Todo lo que tienes que hacer es mantener pulsado el botón de bloqueo de tu teléfono móvil Android hasta que aparezca una ventana de selección de acciones, donde tienes que tocar «Rebote». o «Reinicio». (dependiendo de la versión del sistema operativo). Si necesita confirmar la acción, hágalo también pulsando «OK»..

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Método 2: Cambiar el DNS

Play Market no se puede utilizar si su teléfono móvil utiliza un servidor DNS inoperante para recuperar información sobre los dominios en Internet, o si éste está muy ocupado.

Tenga en cuenta. Todas las siguientes capturas de pantalla en este artículo fueron tomadas en un dispositivo con un sistema operativo Android «puro». Si utilizas un shell personalizado, como MIUI o Samsung One UI, el procedimiento puede diferir ligeramente del siguiente.

1. 1. Abre el menú de ajustes de tu dispositivo.
   2. Ir a la categoría «Red e Internet».

1. Amplíe la lista de parámetros de conexión opcionales.
2. Pulse «Servidor DNS personal».
3. Seleccione la última opción de la lista e introduzca cualquiera de las siguientes direcciones:
   • 8.8.8.8. – Google;
   • 1.1.1.1. – Cloudflare;
   • 208.67.222.222. – OpenDNS
   • 77.88.8.8. – Yandex (no disponible para los usuarios de Ucrania).

   También puede utilizar cualquier otro DNS disponible para el dispositivo buscando su dirección en la red. Aplique los cambios pulsando «Guardar»..

   ¡Importante! Recuerda poner un punto al final de la dirección IP.

Método 3: Ajustar la fecha y la hora

Google Play utiliza una conexión segura para la que es importante ajustar la hora correctamente. Si el reloj de tu dispositivo no funciona correctamente, no podrás utilizar sus servicios ni muchos otros sitios web.

1. Inicie la configuración del dispositivo.
2. Abrir la pestaña «Sistema».
3. Ir a «Fecha y hora».
4. Pulse «Cita»..
5. Establezca el día, el mes y el año: especifique los datos actuales en ese momento. Para confirmar la acción, utilice el botón «OK»..
6. Ahora tienes que establecer el tiempo real haciendo clic en esta opción. No juega un papel tan importante como la fecha, pero aún así merece atención.
7. Ajuste los parámetros necesarios moviendo el dedo sobre los números y guarde los cambios tocando «OK».

Método 4: Solucionar los problemas de la cuenta

La aplicación de Google Play Store no puede utilizarse si no has iniciado sesión en tu cuenta, o si tu cuenta es inaccesible (debido a bloqueos, contraseñas obsoletas o incorrectas, y otros problemas similares). Si este es el caso, tendrá que consultar las instrucciones que ha encontrado en otros artículos de nuestro sitio. Puedes intentar restaurar el perfil o crear uno nuevo si no hay nada importante unido al perdido.

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Método 5: Gestionar la configuración del router

Es posible que la configuración de tu router tenga una «lista blanca» que limite mucho el número de sitios web disponibles. Para poder acceder a Play Market, deberás desactivar este tipo de filtrado o hacer que los servidores de Google sean una excepción. La situación también puede ser causada por problemas con la detección del cable de Internet, que puede ser resuelto de acuerdo con las instrucciones en el artículo correspondiente en Lumpics.ru.

Método 6: Actualizar el Play Market

Las versiones antiguas del catálogo ya no funcionan, por lo que tendrás que actualizarlo, lo que puede hacerse en el propio catálogo o utilizando un archivo APK de una fuente de terceros (ten cuidado y actúa bajo tu propio riesgo al descargar software de tales recursos). Uno de los artículos de nuestro sitio web contiene instrucciones más detalladas sobre este tema.

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Método 7: Desinstalación de aplicaciones conflictivas

Algunos programas pueden bloquear el lanzamiento de los servicios de Google. Por ejemplo, surgirán problemas al utilizar Freedom, que está diseñado para añadir valores virtuales a los juegos, porque burla al servidor de autorización. Este y otros programas similares no son definitivamente virales, pero es mejor evitarlos, porque otros servicios importantes pueden dejar de funcionar junto con Play Market.

Otras formas

Si no puede abrir ningún sitio web incluso después de actualizar los DNS, la fecha y la hora, y realizar todas las demás acciones enumeradas aquí, merece la pena comprobar si la red admite en principio el acceso a Internet. Por otra parte, si la conexión es a través de una red Wi-Fi gratuita, primero tendrá que autorizar a través de su navegador introduciendo su número de teléfono y el código SMS para utilizar el servicio. No siempre se trata de un problema específico de los elementos que se comentan aquí, por lo que puede valer la pena remitirse a otro artículo que trate con más detalle los problemas de la tienda de aplicaciones.

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