Qué hacer si la impresora HP no imprime

Qué hacer si la impresora HP no imprime

Los problemas con las impresoras son un verdadero horror para los oficinistas o los estudiantes que necesitan urgentemente aprobar un trabajo trimestral. La lista de posibles defectos es tan amplia que es imposible abarcarlos todos. Esto se debe también al crecimiento activo del número de fabricantes diferentes que, aunque no introducen tecnologías completamente nuevas, presentan varias "sorpresas".

Índice

    La impresora HP no imprime: opciones para solucionar el problema

    Este artículo hablará de un fabricante en particular, cuyos productos son tan populares que casi todo el mundo los conoce. Pero esto no niega el hecho de que los dispositivos de calidad, en particular las impresoras, tienen averías a las que mucha gente no puede hacer frente por sí misma. Es necesario comprender los principales problemas y las opciones para resolverlos.

    Problema 1: conexión USB

    Las personas que tienen un defecto de impresión, es decir, barras blancas, líneas que se saltan en la hoja, están un poco más contentas que las que tienen una impresora que no aparece en su ordenador. Es difícil no estar de acuerdo en que con ese defecto al menos una parte de la impresión ya es un éxito. En tal situación, primero debe comprobar la integridad del cable USB. Especialmente si hay mascotas. Hacerlo no es fácil, porque los daños pueden estar ocultos.

    Sin embargo, la conexión USB no es sólo un cable, sino también conectores especiales en el ordenador. El fallo de un componente de este tipo es poco probable, pero sigue ocurriendo. Es fácil de comprobar: basta con sacar el cable de una ranura y enchufarlo en la otra. Incluso puedes utilizar el panel frontal, si hablamos de un ordenador doméstico. Si el dispositivo sigue sin ser detectado y el cable es 100% seguro, debes seguir adelante.

    Lee también: El puerto USB del portátil no funciona: qué hacer

    Problema 2: Controladores de impresora

    Es imposible conectar una impresora al ordenador y esperar que funcione correctamente si no se han instalado los controladores para ella. Esto es relevante, por cierto, no sólo en el primer inicio del dispositivo, sino también después de su largo uso, ya que el sistema operativo está sometido a cambios constantes y para corromper los archivos de cualquier software no es una tarea tan difícil.

    El controlador se instala desde el CD en el que se distribuye dicho software cuando se adquiere un nuevo dispositivo, o desde el sitio web oficial del fabricante. En cualquier caso, debe descargar sólo el software más actualizado y entonces podrá esperar que su ordenador "vea" la impresora.

    En nuestro sitio web encontrará instrucciones individuales sobre cómo instalar los controladores para su impresora. Siga este enlace, escriba la marca y el modelo de su dispositivo en el campo de búsqueda y lea todas las formas disponibles para instalar/actualizar el software de HP.

    Si eso tampoco ayuda, entonces necesitas ejecutar un escaneo de virus, ya que simplemente puede estar bloqueando el funcionamiento de tu dispositivo.

    Lea también: La lucha contra los virus informáticos

    Problema 3: La impresora imprime rayas

    Estos problemas suelen preocupar a los propietarios de la Deskjet 2130, pero otros modelos no están exentos de este posible defecto. Las razones pueden ser absolutamente diferentes, pero para luchar con este tipo de necesidad, porque de lo contrario la calidad de lo impreso se resiente mucho. Sin embargo, una impresora de inyección de tinta y una impresora láser son dos grandes diferencias, por lo que hay que tratarlas por separado.

    Impresora de chorro de tinta.

    Lo primero que hay que hacer es comprobar el nivel de tinta de los cartuchos. A menudo es una pequeña cantidad de sustancia especial la que hace que no se imprima correctamente toda la página.

    1. La comprobación puede realizarse con la ayuda de utilidades especiales, que el propio fabricante distribuye de forma gratuita. Para las impresoras en blanco y negro parece bastante minimalista pero muy informativo.
    2. Los análogos coloreados, en cambio, tienen un desglose en diferentes colores, por lo que se puede entender fácilmente si faltan todos los componentes y comparar las omisiones con la ausencia de un tono concreto.

      Sin embargo, comprobar el contenido del cartucho es sólo una esperanza, que la mayoría de las veces falla, y hay que buscar el problema más allá.

    3. Si se parte del grado de dificultad, hay que comprobar el cabezal de impresión, que en una impresora de inyección de tinta suele estar separado del cartucho. Lo que ocurre es que hay que purgarlo periódicamente con la ayuda de las mismas utilidades. Además de limpiar el cabezal de impresión, es necesario comprobar los inyectores. No puede surgir ningún efecto negativo de esto, pero el problema desaparecerá. Si no lo hace, repita el procedimiento un par de veces seguidas.
    4. También puede purgar el cabezal de impresión manualmente, simplemente sacándolo de la impresora. Sin embargo, si no tienes los conocimientos adecuados, no debes hacerlo. Lo mejor es llevar la impresora a un centro de servicio especializado.

    Impresora láser.

    Es justo señalar el hecho de que las impresoras láser sufren este problema con mucha más frecuencia y se manifiesta de muy diversas maneras.

    1. Por ejemplo, si las rayas aparecen siempre en lugares diferentes y no hay ningún patrón, sólo puede significar que las gomas del cartucho han perdido su estanqueidad, es hora de cambiarlo. Este es un defecto específico de la Laserjet 1018.
    2. Cuando hay una línea negra en el centro de la hoja impresa o puntos negros dispersos por ella, indica que el recambio de tóner es de mala calidad. Lo mejor es realizar una limpieza completa y volver a realizar el procedimiento.
    3. Hay algunas piezas que son bastante difíciles de reparar por uno mismo. Por ejemplo, un eje magnético o un tambor de imagen. El alcance de sus daños lo determinan mejor los especialistas, pero si no se puede hacer nada, lo mejor es buscar una nueva impresora. El precio de las piezas individuales es a veces comparable al coste de un aparato nuevo, por lo que pedirlas por separado no tiene sentido.

    En general, si la impresora puede seguir llamándose nueva, los problemas se eliminan revisando el cartucho. Si el aparato lleva más de un año funcionando, es hora de pensar en cosas más serias y realizar un diagnóstico completo.

    Problema 4: La impresora no imprime en negro

    Esta situación es un huésped frecuente de los propietarios de impresoras de inyección de tinta. Las contrapartes láser prácticamente no sufren estos problemas, por lo que no las consideramos.

    1. En primer lugar, hay que comprobar la cantidad de tinta del cartucho. Esto es lo más trivial que se puede hacer, pero los principiantes a veces no saben cuánta tinta es suficiente, así que ni siquiera piensan en el hecho de que podría haberse agotado.
    2. Si no hay ningún problema con la cantidad, hay que comprobar su calidad. En primer lugar, tiene que ser la pintura oficial del fabricante. Si el cartucho ya ha sido sustituido por completo, no puede haber ningún problema. Pero si se rellena con tinta de baja calidad, no sólo se puede dañar el depósito de tinta, sino también la impresora en su conjunto.
    3. También debes prestar atención al cabezal de impresión y a los inyectores. Pueden estar obstruidos o simplemente dañados. De la primera se puede encargar una empresa de servicios públicos. Los métodos de limpieza ya se han descrito anteriormente. Pero la sustitución no es, de nuevo, la decisión más racional, ya que una pieza nueva puede costar casi tanto como una impresora nueva.

    Si saca alguna conclusión, vale la pena decir que tal problema se produce debido al cartucho negro, por lo que la mayoría de las veces ayuda a reemplazarlo.

    Con esto concluye el análisis de los principales problemas asociados a las impresoras HP.

    Nos alegramos de que hayamos podido ayudarle con su problema.

    Describa lo que no le ha funcionado.
    Nuestros especialistas tratarán de responder con la mayor rapidez posible.

    ¿Le ha ayudado este artículo?

    Subir

    Si continuas utilizando este sitio aceptas el uso de cookies. Más Información


    Parada Creativa