Qué hacer si «Ndu.sys» provoca una BSOD en Windows 10

«Ndu.sys» es el controlador del sistema que controla los datos de la red. Un error en su funcionamiento va acompañado de la tradicional pantalla azul e indica que el controlador de red está dañado o es incompatible con el hardware utilizado.

Método 1: Actualiza el controlador de la tarjeta de red

Actualizar o reinstalar los controladores del adaptador de red puede ayudar a resolver el error «Ndu.sys». Puedes encontrar la versión actual del software del hardware en el sitio web oficial del fabricante. Las herramientas integradas en Windows 10 y las utilidades especiales del fabricante de la tarjeta de red o de terceros desarrolladores también pueden ayudar. Todas las formas de descargar e instalar el controlador de hardware se describen con más detalle en nuestro artículo separado.

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En algunas situaciones, hacer retroceder la versión del controlador a un estado anterior ayuda si hay un error crítico en el software. Los fallos también se producen por una instalación incorrecta:

  1. Ejecutar una herramienta interna «Administrador de dispositivos». Windows 10 haciendo clic con el botón derecho en el icono del sistema en el panel de trabajo inferior y seleccionando el elemento adecuado.
  2. Ampliar el menú «Adaptadores de red» y vete a «Propiedades». del equipo seleccionado haciendo clic con el botón derecho del ratón sobre él.
  3. En una nueva ventana en la pestaña «Conductor». pulsa el botón «Retroceder».si está activo.

Si el botón de reversión del controlador está en gris y no está activo, no hay forma de restaurar el estado del hardware. En este caso, sólo la reinstalación o la actualización pueden ayudar.

Método 2: Cambiar el nombre del archivo «Ndu.sys»

Otro de los métodos más sencillos para solucionar el error es cambiar el nombre del archivo del sistema en el directorio del controlador en la unidad local. Esto es adecuado si el problema se produjo después de reinstalar el sistema y los datos antiguos se guardaron en una carpeta especial «Windows.antiguo». Tendrás que iniciar la sesión como administrador para completar el procedimiento:

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  1. A través de la incrustación «Explorador» navegar por el camino «Локальный диск (C:) – Windows – System32 – drivers». En la última carpeta, localiza el archivo «Ndu.sys». Haz clic con el botón derecho del ratón y selecciona «Renombrar»..
  2. Dale al archivo el nombre que quieras. Para evitar confusiones, puedes añadir un número o un símbolo al final, por ejemplo «Ndu1.sys».

Como el archivo es un archivo del sistema, no se recomienda borrar o modificar su configuración y, por tanto, no se permiten estas acciones. Pero hay una forma de acceder a un archivo a través de sus propiedades:

  1. Haz clic con el botón derecho del ratón en el nombre del archivo del sistema y en el menú contextual selecciona «Propiedades»..
  2. En la ficha. «Seguridad» pulsa el botón «Más».
  3. Haz clic en el enlace «Cambio». en la línea «Propietario»..
  4. En la nueva ventana, selecciona «Extras»..
  5. Haz clic en el botón «Buscar».para mostrar una lista de cuentas en el ordenador. Resalta el usuario que quieres convertir en propietario del objeto y pulsa la tecla BOTÓN «OK». en esta ventana y en la anterior para confirmar la acción.

Si la unidad local tiene una versión anterior del sistema operativo desde el que se realizó la actualización, el archivo «Ndu.sys» debe ser copiado desde allí. Vuelve a «Unidad local (C:)» y busca la carpeta «Windows.antiguo». También requerirá que navegues a la ruta descrita en el Paso 1 y luego copies el archivo «Ndu.sys».resaltándolo y pulsando al mismo tiempo las teclas «Ctrl + C». Navega de nuevo a la carpeta del Paso 1 y pega el archivo copiado utilizando las teclas de acceso directo «Ctrl + V» o el menú contextual.

Método 3: Cambiar la forma de conectarte a Internet

Si utilizas una conexión por cable a Internet a través del puerto Ethernet, puede ser útil cambiar la forma de acceder a la red, es decir, conectarte a un punto de acceso Wi-Fi inalámbrico y viceversa.

Prueba el ordenador con una nueva conexión para ver si el error desaparece. Si no, pasa a los siguientes métodos. Investiga también si la nueva forma de conectarse a la red no es satisfactoria.

Método 4: Solucionador de problemas incorporado

El sistema operativo tiene un solucionador de problemas integrado para varios componentes de hardware y software:

  1. Abre la aplicación «Ajustes»seleccionándolo en el menú principal de Windows.
  2. Ir a «Actualización y seguridad».
  3. En el panel de la izquierda, pasa a «Solución de problemas»y luego haz clic en el enlace «Herramientas adicionales para la resolución de problemas».
  4. Haz clic en la línea «Adaptador de red». Aparecerá un nuevo botón – «Ejecutar el solucionador de problemas».. Úsalo.

A continuación, la herramienta comprobará de forma independiente el sistema y el hardware de la red en busca de errores. Si se encuentra alguna, se corregirá automáticamente o se ofrecerá al usuario opciones para corregir la situación.

Método 5: Actualizar la versión del sistema operativo

La pantalla azul y el error «Ndu.sys» en Windows 10 pueden aparecer porque la versión del sistema operativo está desfasada. Para ver si es así, intenta descargar e instalar manualmente las actualizaciones. También puedes utilizar las herramientas especiales de apoyo de Microsoft. Para obtener más instrucciones sobre cómo actualizar tu sistema operativo, consulta nuestro artículo separado.

Leer más: Actualizar Windows 10 a la última versión

Método 6: Retroceder a un estado anterior del sistema

El sistema operativo Windows 10 ofrece una opción para volver a un estado anterior, es decir, para utilizar un punto de restauración. Este método ayuda en muchas situaciones, por lo que puede eliminar el error «Ndu.sys» con pantalla azul.

Se eliminarán todos los ajustes y aplicaciones recientes que se hayan instalado antes de crear el punto de restauración.

Nuestro autor en el sitio ha detallado cómo hacer retroceder el sistema a un estado anterior de dos maneras: si se inicia o no se inicia. En el primer caso, puedes utilizar la herramienta normal y «Panel de control».y en el segundo, la entrada al «Modo seguro»..

Leer más: Volver a un punto de restauración en Windows 10

Método 7: Reinstalar Windows 10

La forma más radical es reinstalar completamente el sistema operativo, haciendo que Windows 10 esté «limpio». Hay varios métodos para hacerlo: puedes restablecer todos los ajustes a los valores de fábrica o instalar el sistema desde un medio extraíble, como una memoria USB. Todos los métodos se han tratado anteriormente. Ten en cuenta que todos los datos del usuario, las configuraciones y las aplicaciones almacenadas en la unidad local donde se está instalando el sistema se borrarán irremediablemente, por lo que debes tener cuidado de hacer copias.

Leer más: Formas de reinstalar el sistema operativo Windows 10