Qué hacer si no hay dispositivos de procesamiento de imágenes en el Administrador de dispositivos

Método 1: Solucionar problemas de software

Lo primero que hay que hacer es comprobar cómo reacciona el gestor de hardware del sistema a la conexión de dispositivos periféricos.

1. 1. Llame al snap-in utilizando cualquier método adecuado, por ejemplo, utilizando la ventana «Ejecutar».: pulse las teclas Ganar+R, introduzca la consulta devmgmt.msc y haga clic en «DE ACUERDO»..Leer más: Cómo abrir el Administrador de dispositivos en Windows 7 y Windows 10
   2. Tras la puesta en marcha «Administrador de dispositivos» intente conectar el dispositivo problemático al ordenador y compruebe si la categoría y el dispositivo aparecen en él. También hay que tener en cuenta que no es raro que este tipo de hardware esté particionado «Cámaras», «Dispositivos HID» e incluso «Dispositivos de sonido, juego y vídeo».

1. 1. Si no hay elementos nuevos en estas categorías, utilice los elementos «Acción». – «Actualizar la configuración del hardware».
   2. Asegúrese de que no hay entradas en ninguna de las categorías mencionadas «Dispositivo desconocido». Si los encuentra, intente instalar/reinstalar los controladores y, en el caso de un portátil, también todas las utilidades del fabricante.Más información: Instalación de controladores para la cámara web y el escáner

Si los pasos anteriores no han resuelto el problema, es probable que esté relacionado con el hardware.

Método 2: Comprobar el componente de hardware

La categoría de dispositivos de imagen incluye principalmente cámaras web y escáneres que se conectan al ordenador a través de USB, por lo que vale la pena comprobar su estado de conexión si se encuentra con el problema en cuestión.

1. Pruebe a utilizar un puerto USB diferente y también a conectar los dispositivos directamente al ordenador si se han utilizado alargadores o concentradores.
2. Utilice otro PC o portátil con conectores conocidos que funcionen.
3. Compruebe que los cables del aparato no presentan daños evidentes (aislamientos rotos o torceduras).
4. Para los usuarios de ordenadores portátiles que tengan problemas con la cámara web, les recomendamos que lean el siguiente artículo.Leer más: Por qué la cámara web no funciona en tu portátil

En caso de avería física, estos dispositivos son más fáciles de sustituir que de reparar.