Qué hacer si no hay dispositivos de procesamiento de imágenes en el Administrador de dispositivos

Qué hacer si no hay dispositivos de procesamiento de imágenes en el Administrador de dispositivos

Método 1: Solucionar problemas de software

Lo primero que hay que hacer es comprobar cómo reacciona el gestor de hardware del sistema a la conexión de dispositivos periféricos.

    1. Llame al snap-in utilizando cualquier método adecuado, por ejemplo, utilizando la ventana «Ejecutar».: pulse las teclas Ganar+R, introduzca la consulta devmgmt.msc y haga clic en «DE ACUERDO»..Leer más: Cómo abrir el Administrador de dispositivos en Windows 7 y Windows 10
    2. Tras la puesta en marcha «Administrador de dispositivos» intente conectar el dispositivo problemático al ordenador y compruebe si la categoría y el dispositivo aparecen en él. También hay que tener en cuenta que no es raro que este tipo de hardware esté particionado «Cámaras», «Dispositivos HID» e incluso «Dispositivos de sonido, juego y vídeo».

    1. Si no hay elementos nuevos en estas categorías, utilice los elementos «Acción».«Actualizar la configuración del hardware».
    2. Asegúrese de que no hay entradas en ninguna de las categorías mencionadas «Dispositivo desconocido». Si los encuentra, intente instalar/reinstalar los controladores y, en el caso de un portátil, también todas las utilidades del fabricante.Más información: Instalación de controladores para la cámara web y el escáner

Si los pasos anteriores no han resuelto el problema, es probable que esté relacionado con el hardware.

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Método 2: Comprobar el componente de hardware

La categoría de dispositivos de imagen incluye principalmente cámaras web y escáneres que se conectan al ordenador a través de USB, por lo que vale la pena comprobar su estado de conexión si se encuentra con el problema en cuestión.

  1. Pruebe a utilizar un puerto USB diferente y también a conectar los dispositivos directamente al ordenador si se han utilizado alargadores o concentradores.
  2. Utilice otro PC o portátil con conectores conocidos que funcionen.
  3. Compruebe que los cables del aparato no presentan daños evidentes (aislamientos rotos o torceduras).
  4. Para los usuarios de ordenadores portátiles que tengan problemas con la cámara web, les recomendamos que lean el siguiente artículo.Leer más: Por qué la cámara web no funciona en tu portátil

En caso de avería física, estos dispositivos son más fáciles de sustituir que de reparar.

Nos complace haber podido ayudarle con su problema.