Qué hacer si no hay sonido en el teléfono

Una de las funciones más importantes de cualquier smartphone es la reproducción de sonido, necesaria no sólo para las conversaciones, sino también para escuchar audio y ver vídeos, y por lo tanto, si hay problemas con ella, hay que resolverlos inmediatamente. A continuación te contamos qué hacer si pierdes el sonido en iPhone y Android.

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¿Por qué no hay sonido en el teléfono?

Hay muchas razones por las que puede faltar el sonido en un dispositivo móvil iOS y/o Android, pero todas ellas se pueden dividir en tres grupos: falta de atención del usuario, errores y mal funcionamiento del software y daños en el hardware. Dado que los sistemas operativos móviles mencionados difieren en muchos aspectos, vamos a considerar la solución del problema por separado para cada uno de ellos.

Android

Antes de empezar a buscar lo que realmente está causando que tu smartphone pierda el audio, vale la pena que lo compruebes tú mismo y te asegures de que el volumen del mismo no está bajado al mínimo, en modo silencioso o con la opción de no molestar activada. A continuación, hay que revisar las aplicaciones de terceros, o más exactamente, los permisos que se les conceden: algunas de ellas pueden “asumir demasiado” y simplemente bloquear la reproducción o interceptar la señal de audio. No hay que descartar problemas más graves: posibles daños en el módulo inalámbrico (si se utiliza Bluetooth), en el altavoz (tanto principal como de conversación) o en la toma de auriculares, así como en el propio accesorio externo (altavoces, auriculares). Detectar y reparar los daños mecánicos sólo se puede hacer en el centro de servicio, y para arreglar todo lo demás ayudará el artículo presentado en el siguiente enlace.

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iPhone

Si tienes un smartphone de Apple, al igual que con Android, primero deberías descartarte de la lista de posibles culpables de la falta de capacidad de reproducción de audio. Comprueba el nivel de volumen y asegúrate de que no estás utilizando modos en los que esté desactivado (“Silencio”, “No molestar”). El siguiente paso debe ser referirse a los “Ajustes” de iOS – el audio puede ser silenciado en ellos, o puede ser reproducido a una fuente externa (altavoces, auriculares – tanto por cable como por Bluetooth). También ocurre que la señal de audio se pierde tras una actualización fallida del sistema operativo. Un caso especialmente desagradable es un mal funcionamiento del hardware que puede afectar tanto al accesorio como a los módulos críticos del iPhone. Para saber con certeza cuál es la causa del problema en cuestión, y si podrá solucionarlo usted mismo o tendrá que ponerse en contacto con el centro de servicio, la siguiente guía le ayudará.

Leer más: Qué hacer si pierdes el audio en tu iPhone

Conclusión:

Ahora ya sabes por qué tu teléfono puede perder el sonido y cómo solucionarlo.

Nos alegramos de que hayamos podido ayudarle con el problema.

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