Qué hacer si no llegan los códigos de confirmación de Instagram

Opción 1: Problemas en el lado de Instagram

La razón más evidente de los problemas para recibir códigos de confirmación de Instagram, ya sean mensajes de número de móvil o correos electrónicos, se reduce a fallos por parte de la red social. Desgraciadamente, no existen métodos oficiales para identificar este tipo de problemas, pero es muy posible visitar un servicio en línea de terceros en el siguiente enlace.

Página de Instagram sobre el servicio Downdetector

Si se detecta un número suficientemente grande de fallos y los usuarios lo comunican, se mencionará al principio de la página. En tal caso, bastará con esperar un tiempo sin usar Instagram e intentar reenviar el código en el futuro.

Opción 2: Errores al enviar el código

Puede ocurrir que el código de confirmación por SMS o correo electrónico no llegue debido a errores durante el envío automático, por ejemplo, cuando se realiza la recuperación de la contraseña. Por regla general, si la red social no funciona mal como se menciona en la primera sección de las instrucciones, utilizar el enlace para reenviar el mensaje puede ser una solución viable.

Tenga en cuenta que el botón derecho puede no estar presente en diferentes situaciones, ya que requiere esperar un tiempo. Si esto sigue sin funcionar, es probable que haya alguna otra razón para el problema.

Opción 3: Bloqueo con código de confirmación

Otra cosa bastante común que impide recibir los códigos de confirmación de Instagram es el bloqueo automático de los correos electrónicos entrantes por parte del correo electrónico o de los servicios especiales de algunas compañías. En el primer caso, bastará con visitar la carpeta «Spam». y abrir un correo electrónico de la red social, bloqueando posteriormente los correos electrónicos de esta dirección si es necesario.

Más información: Cómo resolver los problemas de recepción de correos electrónicos

Si no hay correos electrónicos en el teléfono, el motivo del bloqueo puede ser un servicio previamente conectado que le permite asegurar su número contra el spam. Para solucionar el problema, en cualquier caso, tendrás que ponerte en contacto con la operadora y aclarar si este puede ser el motivo y, si es necesario, desactivar el servicio de la forma más conveniente.

Opción 4: Mal funcionamiento de la red del operador

A pesar del último lugar en las instrucciones, una causa muy común de problemas con la recepción de códigos de confirmación de Instagram puede ser el mal funcionamiento del celular. La mayoría de las veces esto va acompañado de una falta total de señal, pero puede ser que la mayoría de las funciones estén disponibles, mientras que los mensajes no llegan, independientemente de la fuente.

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Para comprobarlo, puede visitar la página del operador en el servicio Downdetector antes mencionado, que no es difícil de encontrar, o ponerse en contacto directamente con el servicio técnico. También se puede verificar la presencia del problema si los mensajes no provienen de varias fuentes a la vez, con las que antes no había problemas, no sólo de la red social en cuestión.

Solución temporal del problema

Si no puedes obtener un código de confirmación de Instagram para acceder a tu cuenta de forma específica, una solución temporal puede ser proporcionar un correo electrónico o, en su defecto, un número de teléfono móvil. En este caso, el mensaje llegará a la dirección especificada con la posibilidad de restablecer el acceso sin requerir datos adicionales.

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Desgraciadamente, esto no funcionará si utilizas la autenticación de dos factores, ya que necesitarás un número de teléfono vinculado a la cuenta de todos modos. Sin embargo, aún así, queda al menos una solución adicional.

Contactar con el servicio de asistencia

Crear una apelación al equipo de soporte de Instagram puede ayudar si estás seguro de que el problema no está causado por ninguno de los factores mencionados anteriormente. Para ello, tendrá que visitar una sección separada de la aplicación móvil y describir la situación con el mayor detalle posible, si es necesario, especificando la dirección de la cuenta deseada.

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