Qué hacer si no se enciende el sonido del portátil

Método 1: Activar el sonido en el sistema

En la mayoría de los casos, la causa de la avería en cuestión es una trivial falta de atención: el propio usuario ha desactivado la salida de audio. Para comprobarlo, proceda como sigue:

1. 1. Fíjate en la zona de la bandeja (esquina inferior derecha): debería haber un icono del mezclador del sistema, que parece la imagen estilizada de un altavoz. Si muestra un círculo tachado (Windows 7) o una X (Windows 10), significa que el sonido está desactivado programáticamente.Haga clic con el botón izquierdo del ratón en el icono (LKM) una vez y luego por el icono del altavoz.
   2. El control del volumen en la mayoría de los portátiles también se implementa mediante teclas de función, normalmente los elementos de la fila F. Se puede acceder a estas funciones pulsando la tecla marcada con Fn.Localiza las teclas con los iconos de los altavoces en el teclado de tu dispositivo y púlsalas: el sonido debería activarse.
   3. Algunos portátiles tienen una rueda de volumen dedicada, normalmente situada en uno de los bordes de la carcasa. Si su copia tiene uno, intente girarlo para restaurar el sonido.

Si el problema de la falta de audio se debe a un fallo de software, uno de los pasos anteriores debería ayudar a resolverlo.

Método 2: Reiniciar la unidad

El problema en cuestión también puede ser causado por un único fallo de software, por ejemplo, el controlador de sonido «se estrelló», lo que impide que el sistema emita audio. Los errores de este tipo pueden corregirse reiniciando el sistema: puede utilizar la opción de menú «Inicio».o simplemente apagar y encender la unidad.

Método 3: Comprobar la configuración del controlador

Es posible que el usuario haya cambiado por error o por falta de atención algunos ajustes en el panel de control del conductor, lo que hace que el sonido deje de funcionar. Puede comprobarlo y corregir el problema de la siguiente manera:

1. 1. Abrir «Buscar»., escriba la consulta панель управления y haga clic en el resultado que aparece.
   2. Cambia la pantalla a «Iconos grandes»y luego mira con atención los artículos disponibles. La mayoría de los ordenadores portátiles tienen instalados códecs de Realtek o IDT: busque el elemento correspondiente y haga clic en él LKM.
   3. Vamos a mostrar otros pasos utilizando el ejemplo del software para Realtek. Al entrar en la pestaña «Altavoces». Asegúrese de que el control deslizante del volumen principal no se mueve a la posición más a la izquierda.Preste también atención a los botones con el elemento marcado. El primero de los dos, con el icono del altavoz, es el responsable de activar y desactivar el sonido: si ves el icono de una cruz en él, haz clic para activar la salida de audio. El segundo botón, con el icono de una oreja, se encarga de limitar por software el volumen máximo. Si esta función está activa, habrá una línea roja que la envuelva alrededor del icono. Esta opción también afecta a la reproducción de audio, por lo que puedes desactivarla.

En el software para otros dispositivos de salida de audio los elementos pueden ser diferentes, pero consulte los nombres de las opciones.

Método 4: Actualizar los controladores

La causa de los problemas de sonido en los ordenadores portátiles también pueden ser los propios controladores, especialmente si no se han actualizado durante mucho tiempo. Compruebe la versión que tiene instalada en su sistema, y si el software está desfasado, actualícelo. Puede encontrar más detalles sobre cómo realizar este procedimiento en el siguiente artículo.

Método 5: Cambiar los dispositivos de salida de audio

Los usuarios que conecten a su ordenador altavoces externos, auriculares o dispositivos con capacidad de salida de audio (como los gamepads Dualshock 4) deben prestar atención a cuál se asigna por defecto.

1. 1. Abrir «Panel de control» (véase el método anterior) y vaya a «Sonido»..
   2. En la ficha. «Reproducción» se muestran todos los dispositivos capaces de emitir audio – el elemento por defecto se indica con un círculo verde con una marca. En circunstancias normales, esta debería ser la posición «Altavoces». (integrado en el portátil) o, si está conectado, altavoces o auriculares conectados a través de una toma de 3,5 mm.Para seleccionar el otro de la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en la posición deseada y seleccione «Usar por defecto»..
   3. En Windows 10, el cambio rápido de dispositivo de audio también está disponible a través del mezclador del sistema. Haz clic en el icono de la bandeja correspondiente y aparecerá una barra de control de volumen con un menú desplegable sobre el deslizador.Haga clic en él y especifique la opción a través de la cual desea emitir el audio.

Para el futuro: asegúrate de vigilar lo que conectas a tu portátil y cómo reacciona el sistema a los nuevos dispositivos.

Método 6: Solución de problemas de hardware

Si los métodos de software para resolver el problema en cuestión han fallado, es probable que la causa de la falta de sonido sea un fallo en uno de los componentes del portátil.

1. Lo primero que hay que comprobar son los altavoces. Es elemental: conecte cualquier altavoz o auricular compatible a la toma de 3,5 mm; si tienen sonido, las soluciones integradas del portátil están estropeadas y hay que sustituirlas.
2. Si la situación es la contraria a la del paso anterior (hay sonido en los altavoces, pero no hay sonido en los altavoces y auriculares, mientras están configurados como las salidas de audio principales), esto es una señal de que el conector de audio ha fallado, que también necesita ser reemplazado.
3. Sin embargo, cuando no hay sonido en absoluto, significa que el chip del códec de audio está roto.
   

   ¡Importante! No es raro que los códecs de audio se quemen como resultado de un cortocircuito, lo que puede hacer que el portátil quede inutilizado.

   Si se encuentra con este problema, desconecte el aparato (desenchúfelo y retire la batería si su modelo lo prevé) y póngase en contacto con un centro de servicio técnico lo antes posible.

Los problemas de hardware, a excepción de los fallos electrónicos, son relativamente fáciles de solucionar.