¿Qué puertos utiliza Zoom, requisitos del sistema del PC?

Para que el software funcione de forma estable y para que la instalación se realice sin problemas, el usuario debe saber qué requisitos tiene el software de videoconferencia en el ordenador o el dispositivo móvil.

El incumplimiento de los parámetros, puede causar problemas con el servicio o impedir la instalación del software en el teléfono y el ordenador personal.

Requisitos del sistema Zoom para ordenadores

Si se utiliza un ordenador portátil, el rendimiento óptimo será en dispositivos con 4 o más núcleos en el procesador.

Para los ordenadores fijos: el procesador debe ser de al menos 1 GHz o más de un solo núcleo, 4 GB de RAM es mejor, pero el software puede funcionar con 512 MB.

Conexión a Internet compatible con el software, tanto por cable como inalámbrica. Los dispositivos de entrada y salida de audio pueden ser inalámbricos (funcionan mediante conexión bluetooth), conectados mediante cable usb e integrados en el ordenador o gadget.

Se puede incorporar una cámara de vídeo o conectarla a través de un puerto yusb.
Si se utilizan pantallas de alto DPI, serán compatibles con las versiones del software de zoom a partir de la 3.5.

Ancho de Bands para un rendimiento óptimo de la utilidad:

• La videoconferencia entre dos interlocutores requiere una velocidad de al menos 600 kbps. La calidad de la imagen de vídeo recibida y transmitida, será lo más baja posible.
• Las reuniones de vídeo en grupo necesitan velocidades de entre 800 kbit por segundo y 1,0 mbps.
• Compartir pantalla sin mostrar una miniatura de vídeo – a partir de 50 kbit/s. Con la visualización de una miniatura de vídeo – a partir de 75 kbit/s, también puede soportar 50 kbit/s, pero la calidad de la conexión será pobre.
• Para la telefonía ip – a partir de 60 kbps. Para los fondos del timbre, a partir de 60 kbit/s.

Windows

Programa diseñado para windows, funciona en las siguientes versiones del sistema operativo:

• – Windows 7.
• – Windows 8 y 8.1.
• – Windows 10. En un PC con una versión como ésta, no hay soporte para el modo S. Y las versiones deben ser domésticas, corporativas y profesionales.

Navegadores: Firefox 27 y superior, Chrome 30 y superior, IE 11 y superior (algunas de las funciones de software de este navegador no serán compatibles), Edge 12 y superior.

Mac OS.

El programa apoya:

• Sistema operativo X y 10.9 o superior.
• Navegadores compatibles: Safari 7+, Chrome 30 y superiores, Firefox 27+.
• Linux

A pesar de que Linux no es especialmente común entre los usuarios, los desarrolladores del servicio Zoom han lanzado un programa comparable a este sistema operativo.

Requisitos del sistema Zoom:

• 4 GB de RAM, pero el software puede funcionar con 512 megabytes libres.
• Las velocidades mínimas de la CPU comienzan en 1 GHz.

El software funcionará mejor en un ordenador con una CPU de doble núcleo instalada, con velocidades a partir de 2 GHz.

Para el sistema operativo Linux, un requisito importante es que el procesador o la tarjeta gráfica sean compatibles con OpenGL 2.0 (ya sea incorporado o integrado).

Versiones compatibles de las distribuciones:

• Arch, sólo de 64 bits.
• Fedora 21+
• Versión de Debian 7.7 y posteriores.
• Oracle Linux 6.4 y superior.
• Ubuntu 12.04.
• CentOS 6.4+.
• RedHat 6.4+.
• A partir de Mint 17.1.
• OpenSuse 13.2 y superior.

Para descargar e instalar el cliente de zoom para conferencias, el usuario debe ir a la página oficial del desarrollador, seleccionar el sistema operativo, la versión y el dígito. Haz clic en el botón de descarga.
Navegadores necesarios: Chrome 30 y superior, Firefox 27 y superior.

Requisitos del programa para los teléfonos

El software de videoconferencia también tiene una serie de requisitos para los dispositivos móviles. Redes móviles utilizadas para la conexión: También son adecuados los sistemas 3G y 4G/LTE.

Conectividad a Internet por wifi: a/g/n/ac.

Equipo opcional que puede aplicar el usuario: micrófono o altavoces inalámbricos que funcionan mediante conexión bluetooth.

Android

Requisitos para android: sistema operativo a partir de 5.0x.

• Navegadores compatibles con android: Chrome y WebKit (por defecto).
• Especificaciones del procesador: procesador de un solo núcleo, velocidad de reloj de 1 GHz o más.

IOS

Requisitos de los navegadores instalados en tu teléfono: Safari 5 y superior, Chrome.

Sistemas operativos en los que se ejecutará el programa:

• IOS 8.0 y posterior. Te permite enviar y recibir archivos de vídeo utilizando la cámara frontal o la principal.
• En los iPhone 3gs y 4 y superiores.

Qué puertos se utilizan

Indicadores del cortafuegos de la red:

• Protocolo TCP, se supone que el puerto es el 80.443. La fuente son todos los clientes del zoom. Destinado – *.zoom.us; Ipv4.
• Protocolo TCP – puerto 443, 8801, 8802 Para todos los clientes de zoom. El destino: *zoom.us; IPv4, para IPv6: 2620:123:2000::/40.
• Protocolo UDP – puertos 3478, 3479, 8801-8810. Fuente: para todos los clientes de zoom. El destino: *zoom.us; IPv4, para Ipv6: 2620:123:2000::/40.

Conexión con el navegador:

Protocolo TCP, puerto utilizado: 80, 443. Fuentes: todos los clientes de Zoom. Destinado a: *.zoom.us y *cloudfront.net.

Conexión a través del teléfono con zoom:

• Protocolo TCP. El puerto es el 5091. Fuente: Para todos los clientes de Zoom.
• El protocolo UDP es el 5090. Fuente: para todos los clientes.
• Protocolo UDP. Puerto 20000-64000. Finalidad: Para todos los clientes del programa.

Error «el dispositivo no cumple los requisitos mínimos»

A veces los usuarios del programa se encuentran con un problema como el siguiente: el ordenador no cumple los requisitos del sistema del zoom. El error se produce porque el teléfono, la tablet o el PC no cumplen los requisitos mínimos necesarios para que el software funcione correctamente y se conecte a la videoconferencia.

Tienes que fijarte en el rendimiento del dispositivo y en los requisitos mínimos del software:

• Debe haber espacio de memoria no utilizado en el disco duro. Al menos 300 megabytes.
• Tarjeta gráfica con el estándar Open GL 2.0 instalado.
• Sistemas operativos: Windows desde XP hasta 10. Android, iOS y BlackBerry.
• Al menos 4 gigabytes de RAM, 512 megabytes o más disponibles.
• El procesador es de un solo núcleo, con una velocidad de 1 gigahercio. Mejor aún, el procesador debe ser de doble núcleo y con una velocidad de 2 gigahercios.

Si descubres que los parámetros y los requisitos no coinciden, debes utilizar el cliente web para las reuniones de vídeo. Para que la versión del navegador funcione correctamente, es necesario comprobar si el navegador es compatible con el zoom del servicio de Internet. Es posible que algunos navegadores no admitan la funcionalidad completa de Zoom.

A veces los requisitos del ordenador coinciden con el hardware interno, la versión del sistema operativo instalado y hay suficiente espacio libre en la memoria, pero aparece el error. Esto indica que se ha descargado un instalador de zoom corrupto. Esto ocurre cuando se descarga un archivo de instalación desde una fuente de terceros y no verificada. Solución: descarga el archivo de instalación de una fuente oficial.

Si el programa funcionaba con normalidad y luego empieza a dar errores, tienes que reiniciar el dispositivo, limpiar el ordenador de la basura acumulada, cerrar las aplicaciones que se ejecutan innecesariamente o actualizar el programa.

Los requisitos anteriores ayudarán al usuario a descargar la versión adecuada del software desde el sitio web oficial. Si el dispositivo no es adecuado, será necesario acceder a la videoconferencia a través de un cliente de navegador.