Quitar los discos u otros medios de comunicación pulse cualquier tecla para reiniciar en el arranque del ordenador – ¿qué es y cómo solucionarlo?

Si aparece el mensaje “Retire los discos u otros soportes. Pulse cualquier tecla para reiniciar”, el problema suele ser relativamente fácil de arreglar, pero para los usuarios novatos puede ser difícil entender lo que está mal.

Este tutorial detalla lo que significa el mensaje “Quitar discos u otros medios” al arrancar y cómo solucionar el error para diferentes situaciones: arrancar un sistema instalado desde un disco duro o SSD o arrancar desde una unidad flash de arranque.

¿Qué significa el mensaje “Quitar discos u otros medios” al arrancar?

El mensaje en cuestión se traduce en “Retire (desconecte) los discos u otros medios” seguido de – Pulse cualquier tecla para reiniciar.

El significado de la alerta es que con la configuración actual de arranque de la BIOS/UEFI y con las unidades actualmente conectadas (HDD y SSD, unidades de memoria y tarjetas de memoria, CDs), el ordenador no ha encontrado dispositivos adecuados desde los que arrancar el sistema. El error no difiere en su esencia de errores similares Un sistema operativo no fue encontrado o Reiniciar y seleccionar el dispositivo de arranque adecuado.

Lo primero que hay que intentar en un caso así – exactamente lo que se informa en la pantalla negra – Retire los discos u otros medios, es decir, desconecte cualquier dispositivo de almacenamiento actualmente conectado, y luego pulse cualquier tecla. En caso de que no se hayan realizado otras acciones con el ordenador (no se ha restablecido la BIOS, no se han conectado nuevos almacenamientos internos), y el disco del sistema está conectado y es normal, esto puede resolver el problema. Si esto no ayuda, pase a las siguientes opciones.

Cómo solucionar el error de quitar discos u otros medios Pulse cualquier tecla para reiniciar

Si el error “Quitar discos u otros medios” aparece cuando simplemente se arranca el ordenador desde el disco duro del sistema con un sistema operativo instalado, es decir, no intentamos arrancar desde una unidad flash u otro dispositivo de almacenamiento, recomiendo probar esta opción primero:

  1. Al encender el ordenador, llame al Menú de Arranque (normalmente se llama con las teclas de F8 a F12 dependiendo del modelo de la placa base del PC, la tecla necesaria se suele indicar en la primera pantalla al encender, más detalles: Cómo entrar en el Menú de Arranque).
  2. Si hay un gestor de arranque de Windows en la lista que aparece, selecciónelo. Si no hay tal elemento, pero su disco duro o SSD del sistema está disponible, selecciónelo.
  3. Si el arranque es exitoso, reinicie su computadora, vaya al BIOS/UEFI, usualmente esto se hace con la tecla Suprimir en su PC, también puede ser útil el artículo Cómo entrar al BIOS (UEFI) en Windows 10. Después de eso, en la configuración de arranque (Boot) establezca el elemento deseado (como en el paso 2) como el primer dispositivo de arranque, puede actuar de manera similar a la descripción en la Cómo arrancar desde una unidad flash USB en BIOS/UEFI.

En caso de que el problema aparezca al arrancar desde una unidad flash, recomiendo leer el material BIOS (UEFI) no ve una unidad flash de arranque – especifica las razones por las que una unidad flash de arranque puede no ser percibida como de arranque en el sistema.

Hay situaciones más complejas que provocan el mismo error:

  • El disco de arranque deseado no se muestra en el menú de arranque y no es visible en la BIOS (UEFI) – En este caso podemos suponer o una mala conexión del disco (los cables están sueltos, no todos los cables están conectados), o un disco defectuoso para arrancar.
  • El error se produce después de desconectar uno (no el disco del sistema) de dos o más discos del ordenador – Esto suele indicar que el cargador de arranque del sistema no estaba en la misma unidad que el sistema, sino en la unidad desconectada. Este es un caso bastante común. Esto se puede arreglar creando manualmente una partición con el gestor de arranque y restaurándolo (Cómo restaurar el gestor de arranque de Windows 10), pero yo recomendaría recurrir a la reinstalación del sistema para un caso así, especialmente para un usuario novato.
  • El error de eliminación de discos u otros medios apareció después de transferir Windows a otro disco o SSD – Posiblemente no se hayan migrado las particiones correctas con el bootloader del sistema, las opciones de solución son las mismas que en el caso anterior.
  • El disco es visible, no se han realizado migraciones del sistema, hay un error – La causa puede ser un gestor de arranque corrupto, una configuración de la BIOS modificada (por ejemplo, si se ha activado el arranque seguro mientras Windows 7 está instalado en el PC, entonces se debe desactivar el arranque seguro, se ha activado el modo de arranque Legacy cuando el sistema está instalado en modo UEFI o viceversa), Sistema de archivos del disco dañado (puede intentar comprobar el disco en busca de errores arrancando desde la memoria USB de arranque de Windows, pulsando Shift+F10 para abrir la línea de comandos en el instalador y, a continuación, utilizando chkdsk para comprobarlo como se describe en Comprobación de errores en el disco duro en Windows).

Otro escenario común para que ocurra el error de Quitar discos u otros medios es instalar Windows 10, 8.1 o Windows 7 desde una unidad flash, y luego quitar la unidad flash, pero el BIOS no establece el arranque desde el disco duro deseado o el Administrador de arranque de Windows (si está disponible) – en este caso debe hacer esto.

Dicho esto, cuando tu ordenador tiene más de un disco duro físico o SSD, es posible que el sistema acabe en un disco (que seleccionaste en el instalador) y el gestor de arranque en otro (que desde la perspectiva del sistema va primero), entonces puede que necesites especificar el disco con el gestor de arranque como primer dispositivo de arranque, no el disco con el sistema, para arrancar con éxito. Si no estás seguro de cómo funcionan las cosas, y tu PC tiene varios discos, intenta arrancar desde cada uno de ellos, incluso desde los que no son del sistema.