Rayas en la pantalla de tu PC o portátil – Causas y qué hacer

Si tienes rayas o artefactos en la pantalla de tu monitor de ordenador o lo mismo ocurre en la pantalla de tu portátil, horizontales o verticales, blancas, rojas, verdes o azules – no estás solo en tu problema, es muy común. Por desgracia, la mayoría de las veces requiere una reparación, pero no siempre.

A continuación se trata de lo que puede ser la causa de lo que provoca rayas en la pantalla del ordenador portátil o un problema similar se produce en un monitor de ordenador, fotos con ejemplos de tales rayas y lo que se puede decir de su apariencia sobre el origen del problema y los métodos correspondientes para resolverlos.

Nota: Si las rayas o los artefactos aparecen sólo en un programa, lo más frecuente es que el problema radique en la forma en que ese programa interactúa con la tarjeta de vídeo o con los controladores de ésta. Por ejemplo, si empiezan a aparecer rayas extrañas en el navegador Google Chrome, suele bastar con desactivar la aceleración por hardware en el navegador, para algunos otros programas, como los reproductores de vídeo, esto también puede ser relevante.

Las principales causas de las rayas en la pantalla de su ordenador portátil y del monitor del ordenador

Algunas de las principales causas de las rayas horizontales o verticales de color, blancas o negras en el monitor son:

1. Problemas con la tarjeta de vídeo, chip de vídeo (sobrecalentamiento, mal funcionamiento del hardware) – por regla general, en este caso se ve que la causa no está en la pantalla en sí (si antes se han visto problemas con el bucle o la matriz – lo más probable es que sea claro), además, en el modo seguro, con baja resolución y en el BIOS la imagen puede permanecer normal (pero no siempre). La aparición de rayas en este caso suele ser en forma de artefactos, elementos extraños de la imagen y el texto en diferentes lugares, o rayas (a menudo de color) ordenadas en un determinado sistema a través de la pantalla de manera uniforme, los ejemplos seguirán. En esta situación, lo más frecuente es que haya una distribución horizontal de los artefactos o rayas: incluso si las rayas en sí son verticales, pero las vemos distribuidas uniformemente en horizontal por la pantalla, parece que se trata de algo con la tarjeta de vídeo (pero la segunda opción también es posible).
2. Hay un problema con el penacho de la matriz del portátil o con el cable de conexión del monitor del ordenador (o el conector). Puede ser como en el caso anterior o como en la siguiente variante. A veces la pantalla puede estar «coloreada» en algún color. La aparición de rayas o artefactos puede cambiar al abrir y cerrar la tapa del portátil, o cuando el cable del monitor recibe un impacto físico. En el caso del cable del portátil, también puede notar que desaparece una gran zona de la pantalla: se vuelve blanca o negra, o hay una única Bands vertical de algún color.
3. Daños en la matriz del portátil o en la pantalla del monitor. Por lo general, se ve como un conjunto de rayas verticales multicolores en un área de la pantalla (puede, a su vez, consistir en rayas horizontales), a veces – como rayas verticales individuales, manchas negras en la imagen (a menudo con orientación horizontal) también son posibles. En los daños graves de la matriz puede haber patrones más interesantes, combinaciones de líneas verticales y horizontales.

Ejemplos de rayas en las pantallas de ordenadores y portátiles y sus correspondientes causas

Y ahora ejemplos de esas rayas en sus pantallas e indicando el problema concreto que las ha provocado, para que puedas tener una conjetura de cuál es la causa en tu caso.

En las imágenes de abajo, lo más probable es que la causa sea la tarjeta de vídeo.

Las siguientes 3 posibilidades pueden indicar un problema de la tarjeta de vídeo o un problema con el talón de la pantalla del portátil o el cable del PC (o los conectores de la tarjeta de vídeo y el monitor).

A continuación se presentan 3 opciones con una alta probabilidad de reportar problemas con el penacho de la matriz en la computadora portátil o problemas en la conexión del monitor de la computadora.

Por último, este es el aspecto que puede tener el daño en la propia matriz debido a un impacto, un apretón u otro daño físico. El cuadro puede variar mucho en función de la ubicación y la gravedad de los daños.

Qué hacer para solucionar el problema de las rayas en la pantalla

En la mayoría de los casos, como el deterioro de la boquilla, los fallos de hardware de la tarjeta de vídeo o los daños en la matriz de la pantalla, tendrás que solicitar la reparación o la sustitución del hardware, pero a veces hay opciones disponibles:

• En caso de que el problema sea supuestamente de la tarjeta de vídeo, y tengas un ordenador de sobremesa que tenga una salida de vídeo integrada independiente, y la tarjeta de vídeo integrada esté activada, intenta conectar el monitor a esa salida.
• Si se supone que es un problema de conexión y se trata, de nuevo, de un PC puedes probar con otros cables, entradas en el monitor y salidas en la tarjeta de vídeo.
• Un portátil con una matriz rota o un penacho dañado puede conectarse normalmente a un monitor externo o a un televisor (véase Cómo conectar un portátil a un televisor).
• Si no estás seguro de si es el monitor del ordenador o el propio ordenador (su tarjeta de vídeo), prueba a conectar el monitor a un ordenador portátil, a otro ordenador, a una consola de juegos y comprueba si el problema persiste.

Una recomendación común es actualizar o revertir los controladores de la tarjeta de vídeo. Puedes probar esto, pero ayuda en casos muy raros y sólo para el primer escenario: cuando suponemos un problema de chip de vídeo.

Esperemos que algo de la información proporcionada le ayude a averiguar exactamente cuál es el problema en su caso y a tomar las medidas adecuadas para solucionarlo.