Razones por las que el teclado de la computadora portátil Samsung no funciona

Información importante

Algunas de las instrucciones a continuación asumen la entrada de uno u otro texto, que en condiciones de un teclado que no funciona se puede realizar utilizando periféricos externos, y si no hay ninguno, utilizando un elemento de entrada en pantalla, los métodos de llamada que son presentado en el manual siguiente.

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Razón 1: problemas de hardware con la herramienta de entrada

Lamentablemente, la mayoría de las veces el teclado se rompe debido a problemas de hardware, por ejemplo, se ha derramado líquido sobre él o se han producido daños mecánicos. Un signo seguro de avería física es la inoperancia de solo algunas teclas, en particular aquellas en las que no se programan funciones adicionales. Si tiene las habilidades adecuadas y la herramienta adecuada, puede desmontar la computadora portátil, desconectar el elemento defectuoso y verificar el estado de los bucles o la placa base: rastros de inundación en forma de corrosión o daños mecánicos como grietas y astillas, como así como las roturas del bucle pueden ser visibles a simple vista.

 

También es imposible excluir la falla de los componentes electrónicos, en primer lugar, el multicontrolador, que es precisamente el responsable de la interacción del teclado y la placa base, o el conector donde se inserta el bucle. La mejor forma de eliminar esta avería es visitar el centro de servicio: los especialistas estudiarán el problema y, en la mayoría de los casos, podrán solucionarlo a un precio razonable. Si necesita una computadora portátil con urgencia, como solución temporal, puede conectarle cualquier dispositivo de entrada externo; para su conveniencia, las opciones inalámbricas son deseables, pero también puede usar USB y PS / 2 a través de un adaptador.

Razón 2: fuerte contaminación

Si el teclado definitivamente no ha sido sometido a cargas anormales, la fuente del problema en consideración puede ser su contaminación: a veces, una gran cantidad de polvo penetra debajo de los teclados de silicona, lo que interfiere con el contacto normal con la placa o la membrana. En tal situación, el dispositivo debe limpiarse: use palillos de dientes y / o hisopos de algodón humedecidos en alcohol común. También es eficaz utilizar un compresor, una aspiradora de baja potencia o una herramienta de limpieza especial.

 

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Razón 3: el modo de tecla de función está activo

Muchas computadoras portátiles, incluidas las producidas por Samsung, tienen teclados, muchas de las cuales tienen funciones combinadas: por ejemplo, los elementos de la fila F pueden controlar las capacidades multimedia. Como regla general, esta última es una opción adicional y se activa junto con mantener presionada la tecla Fn , sin embargo, algunos dispositivos le permiten cambiar los modos de operación: observe de cerca las teclas con íconos de funciones secundarias y también estudie el manual del usuario, donde suelen mencionarse tales matices.

Razón 4: Configuración incorrecta del sistema operativo (Windows 10)

La última versión de «Windows» en este momento es adecuada para dispositivos con un teclado, así como para dispositivos totalmente sensibles al tacto – el sistema tiene parámetros apropiados, como deshabilitar la entrada de accesorios externos. Es posible que haya activado dichas funciones por error, razón por la cual se observa el problema en cuestión. Para eliminar esta causa, siga estos pasos:

 

    1. Llame a los «Parámetros» , por ejemplo, a través del menú contextual «Inicio» : haga clic derecho sobre él ( RMB ) y use el elemento apropiado.
    2. Aquí ve al bloque «Accesibilidad» .
    3. Abra la sección «Teclado» , en la que busque la opción «Usar el dispositivo sin un teclado normal» y gírela a la posición «Apagado». si está activo. También intente encenderlo y apagarlo varias veces.
    4. Llame a cualquier ventana que admita la entrada de texto, por ejemplo, la misma «Búsqueda» , y verifique la funcionalidad del teclado. Si el problema se soluciona, complete las instrucciones; de lo contrario, observe el estado de la opción «Usar filtrado de entrada» e intente alternar sus modos.

Si estas acciones no han tenido efecto, sigue leyendo.

Causa 5: servicio ctfmon inactivo

A veces, el comportamiento del teclado puede ser inestable: en algunas ventanas funciona, en otras no. Esta anomalía es de naturaleza puramente software y surge debido a problemas con el proceso ctfmon, que está diseñado precisamente para la interacción entre el sistema y la herramienta de entrada.

Primero, verifique si la tarea correspondiente se está ejecutando. Para hacer esto, use el «Administrador de tareas» : haga clic en RMB en «Inicio» y elija el elemento deseado.

 

Abra la pestaña Procesos y busque una entrada llamada ctfmon.exe(Windows 7) o CTF-загрузчик(Windows 10).

 

Si la tarea está presente, no es el problema, pero si la posición requerida no está presente, probablemente esta sea la razón de las fallas. Para activar el proceso, haga lo siguiente:

    1. Vuelva a llamar al menú contextual «Inicio» , pero esta vez haga clic en el elemento «Ejecutar» .
    2. Copie y pegue (o escriba con el teclado en pantalla) la consulta regedity haga clic en Aceptar .
    3. En el «Editor del registro», navegue hasta la siguiente ruta:HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun
    4. Utilice la barra de herramientas «Editar» – «Nuevo» – «Parámetro de cadena» .
    5. Asígnele un nombre como ctfmon, luego haga doble clic con el botón izquierdo del mouse ( LMB ) en él.Se abrirá el modo de edición, donde en el campo de valor ingrese (o copie y pegue) el siguiente texto:

      C:WindowsSystem32ctfmon.exe

      Verifique que la dirección esté ingresada correctamente, luego haga clic en Aceptar .

    6. Cierre el «Editor del Registro» y luego vuelva a llamar a la herramienta «Ejecutar» , en la que esta vez ingrese la consulta taskschd.msc.
    7. Cuando se inicie el complemento, expanda los directorios «Biblioteca del programador» – «Microsoft» – «Windows» – «TextServicesFramework» , donde debe ubicarse la tarea «MsCtfMonitor» . Compruebe la columna «Estado» ; en circunstancias normales, el estado debe marcarse como «Listo» .Si dice «Deshabilitado» , haga clic en la tarea RMB y seleccione «Habilitar» .

Para aplicar los cambios, reinicie su computadora portátil; si el motivo fue este proceso, se debe restaurar la funcionalidad del teclado.

Razón 6: Problemas con el conductor

A veces, la fuente del problema es el software de servicio de algunos componentes de la computadora portátil, tanto el teclado como el chipset multicontrolador. Si estos componentes fallan, es posible que el dispositivo de entrada no funcione, por lo que si las instrucciones anteriores no condujeron a nada, vale la pena verificar el software.

Controlador de teclado

Como regla general, las computadoras portátiles modernas no requieren la instalación de un controlador específico para una herramienta de entrada de texto, pero a veces se puede usar una opción desactualizada o inapropiada durante la instalación del sistema operativo. Para resolver este problema, siga estos pasos:

  1. Nuevamente, use el menú contextual del «Inicio» : haga clic en él con RMB y seleccione «Administrador de dispositivos» .
  2. Expanda la sección «Teclados» ; debería haber una entrada con el nombre «Teclado PS / 2 estándar» , haga clic con el botón derecho y seleccione «Eliminar dispositivo» .En la ventana de confirmación, haga clic en Eliminar .
  3. Cierre todos los programas abiertos y reinicie su computadora cuando se le solicite.
  4. Después de iniciar el sistema, se debe restaurar la funcionalidad de la herramienta de entrada. Si el problema no se resuelve, abra de nuevo el «Administrador de dispositivos» , abra el menú contextual del teclado y, esta vez, utilice el elemento «Actualizar controlador» .
  5. Utilice el elemento «Buscar controladores en este equipo» .
  6. Haga clic en el elemento «Seleccionar un controlador de la lista de controladores disponibles en la computadora» .
  7. En la ventana, haga clic en la única opción disponible y luego continúe con el instalador.
  8. Espere a que se realice la actualización, luego cierre la utilidad y reinicie la computadora portátil.

Controlador de chipset

Por un lado, la situación con los componentes electrónicos de la placa es más sencilla y, por otro, más complicada que con el software del teclado. Es más fácil porque usan un controlador del fabricante (en nuestro caso, Samsung), que se puede descargar e instalar fácilmente, y más difícil debido al hecho de que no todos los modelos de computadoras portátiles pueden obtener dicho software. De todos modos, use las instrucciones a continuación para descargar los componentes requeridos.

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Razón 7: configuración incorrecta en el registro del sistema

A veces, los problemas con la entrada del teclado se producen debido a un valor incorrecto de uno de los parámetros del registro. Puede verificarlo y establecer la configuración correcta utilizando el siguiente algoritmo:

    1. Llame al «Editor del registro» de acuerdo con el método sugerido en las instrucciones para la Razón 5.
    2. Abra la siguiente ubicaciónHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Eche un vistazo al contenido de este último: debería haber un parámetro llamado «UpperFilters» , cuyo valor será una combinación de «kbdclass» .
    3. En el caso de otros valores, haga doble clic en LMB en la grabación, ingrese la secuencia correcta y luego haga clic en «Aceptar» .
    4. Si falta el parámetro, debe agregarse: use la barra de herramientas, donde seleccione los elementos «Editar» – «Nuevo» – «Parámetro de cadena múltiple» .Dale el nombre y el valor deseados.

Después de completar todos los pasos anteriores, cierre todas las aplicaciones en ejecución y reinicie la computadora portátil.

Razón 8: Infección viral

Una causa poco común pero desagradable del problema en cuestión es la actividad del malware; por ejemplo, podría dañar el proceso ctfmon mencionado anteriormente o, en el peor de los casos, actuar como un registrador de pulsaciones, grabando y transmitiendo a los atacantes todo lo que escribe o escribe. el teclado. En la mayoría de los casos, las acciones del malware pueden identificarse por síntomas adicionales como la aparición de programas incomprensibles, el lanzamiento espontáneo del navegador con páginas sospechosas, etc. Si se observa alguno, lea las instrucciones a continuación para eliminar la amenaza potencial.

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