Razones por las que las grabaciones de pantalla no se guardan en el iPhone

Razón 1: Falta de espacio libre

La causa más evidente de los errores en el proceso de guardar las grabaciones de pantalla en el iPhone es la falta de espacio libre en el almacenamiento incorporado, que es muy similar a un problema parecido con la grabación de vídeo. En este caso, es posible que la grabación simplemente no se guarde al terminar, o que se apague durante el proceso sin posibilidad de restaurar la grabación.

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Para deshacerse del problema, bastará con eliminar los archivos y aplicaciones innecesarios para liberar espacio, lo que hemos descrito en otra instrucción. También es aconsejable tener en cuenta de antemano el tamaño previsto de la grabación, que debe estar relacionado con el espacio de memoria libre del dispositivo.

Razón 2: Limitaciones en la aplicación

Se puede iniciar la grabación de la pantalla no sólo para guardarla posteriormente en la galería estándar, sino también para publicarla automáticamente en redes sociales como TickTock, que admiten la transmisión en directo. Los errores que se producen en este caso, si se inicia la grabación con el botón en «Punto de control».La razón más común es que haya restricciones o que no haya ninguna cuenta.

La única forma disponible de evitar estos errores es comprobar las restricciones de la aplicación. Por ejemplo, la mencionada TikTok sólo permite las transmisiones para las cuentas con un determinado número de suscriptores, mientras que para compartir la pantalla a través de Zoom es necesario iniciar una sesión previamente.

Motivo 3: Errores del sistema

Un problema más complejo y final que le impide guardar las grabaciones de pantalla en su iPhone es un error del sistema operativo. Puede tratarse de un problema temporal, que se soluciona fácilmente con un simple reinicio del teléfono móvil, o de uno más global, que a menudo no se soluciona ni siquiera restableciendo los ajustes.

Método 1: Reiniciar el dispositivo

Una solución universal a muchos problemas en todos los modelos de iPhone es simplemente reiniciar el dispositivo apagándolo y encendiéndolo de nuevo o pulsando determinados botones físicos. Para realizar la primera tarea, mantenga pulsado el botón de encendido y utilice el control deslizante de la pantalla dedicada «Apagar»..

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Una alternativa es el mencionado hard reset, que se puede hacer de varias maneras dependiendo del modelo del dispositivo, que fue descrito en otro manual. También puedes utilizar tu ordenador y programas de terceros como 3uTools, que te permiten hacer un reinicio con un solo botón.

Método 2: Restablecer la configuración del sistema

Si un simple reinicio no fuera suficiente, puedes restablecer todos los ajustes del sistema sin borrar ningún dato. Para realizar esta tarea debe visitar «Transferir y reiniciar un iPhone». en la categoría «Básico» en los ajustes del dispositivo, amplíe el menú «Reset». y seleccione «Restablecer todos los ajustes».

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Al igual que en la sección anterior del manual, una alternativa es utilizar un ordenador, incluso para restaurar completamente el firmware. Sin embargo, no le recomendamos que lo haga a menos que esté seguro de la causa del error en cuestión.

Contactar con el servicio de atención al cliente

Lo último que puedes hacer como parte de la solución es ponerte en contacto con el Soporte de apple a través de la app dedicada y describir el problema en detalle. Como resultado, recibirá recomendaciones para la autoreparación o podrá ponerse en contacto con un centro de servicio para el diagnóstico.

Descargue el soporte de apple desde el App Store

Tenga en cuenta que el contacto con un centro de servicio es el último recurso y rara vez ayuda con estos problemas menores. En la mayoría de los casos, seguirá siendo suficiente con comprobar el espacio libre y reiniciar, como hemos explicado anteriormente.