Resolución de un error con el texto “Impresora desactivada”

Antes de leer las siguientes instrucciones, asegúrese de que la impresora está habilitada por hardware y el indicador responsable de la alimentación está encendido. Esto se debe a que los siguientes pasos son para resolver problemas de software, no de hardware. Si el equipo no se enciende en absoluto, compruebe el cable de alimentación y la toma de corriente.

Método 1: Ejecutar el solucionador de problemas

La opción más sencilla, que requiere poca o ninguna acción por parte del usuario, es ejecutar el solucionador automático de problemas de la impresora. Se trata de una herramienta propia del sistema operativo que permite comprobar rápidamente las principales razones por las que se detecta que el dispositivo está apagado.

  1. Uso del menú “Inicio”. abrir la aplicación. “Opciones”..
  2. En ella, seleccione una categoría “Actualización y seguridad”..
  3. A través del panel de la izquierda, vaya a “Solución de problemas”.
  4. Hay varias herramientas en la lista que se encargan de diagnosticar diferentes dispositivos y funciones del sistema operativo. Debe seleccionar “Impresora”..
  5. Una vez que haga clic en la línea con el nombre del remedio, aparecerá un botón “Ejecutar el solucionador de problemas”..
  6. Una vez que se hace clic, se inicia inmediatamente la búsqueda de posibles problemas, que tardará literalmente unos segundos.
  7. Si no se han encontrado los problemas más comunes, tendrá que especificar manualmente la impresora que funciona mal buscándola en la lista sugerida de hardware instalado.
  8. El escaneo continuará, y al final se le notificará si se ha encontrado algún problema y se ha corregido.

Esta herramienta no suele dar los resultados deseados, ya que no siempre tiene la capacidad de detectar problemas relacionados con el estado de la impresora. Sin embargo, deberías ejecutarlo para ahorrarte tiempo, en caso de que el problema se encuentre en la superficie.

Método 2: Comprobar el servicio de Print Manager

La herramienta de la que acabamos de hablar debería comprobar de forma independiente el servicio “Gestor de impresión”.que es responsable del funcionamiento de la impresora en el sistema operativo. Sin embargo, no siempre es así, ya que puede deberse a la configuración del usuario o a fallos del sistema. A continuación, debe averiguar el estado del servicio por sí mismo siguiendo estos pasos:

  1. Abrir “Comienza”.Buscar la aplicación “Servicios”. y vaya a ella.
  2. En la lista de nombres, seleccione “Gestor de impresión”. y haga doble clic en este servicio.
  3. En la ventana de propiedades que aparece, asegúrese de que el tipo de inicio está configurado como “Automático”.y el estado actual es “En curso”.. Si no es así, cambie la configuración, active manualmente el servicio y guarde los cambios.

No se requiere ninguna otra acción, intente ejecutar la impresión esta vez. Si “Gestor de impresión”. y tan activo, utilice los siguientes métodos.

Método 3: Comprobar el estado del dispositivo

Veamos la razón principal por la que aparece un error con el texto más a menudo “Impresora desconectada”.. Ocasionalmente, se producen fallos en el sistema o en el hardware que hacen que el dispositivo se apague o se desconecte durante un segundo. Esta situación también puede ser recreada por el usuario si se desconecta la alimentación de la impresora en caso de emergencia o se desenergiza el departamento. Como resultado, la próxima vez que la impresora se inicie, se desconectará y la impresión se detendrá. Compruebe y corrija usted mismo esta situación.

  1. A través de la misma aplicación “Opciones”. abrir el menú “Dispositivos”..
  2. En la lista de tipos de dispositivos, busque “Impresoras y escáneres”.
  3. Haga clic en la línea con la impresora que no funciona ahora.
  4. Aparecerán los botones de acción, en los que hay que hacer clic “Cola abierta”..
  5. En la nueva ventana, amplíe el menú desplegable “Impresora”..
  6. Asegúrese de que junto a los elementos “Suspender la impresión”. и “Operar de forma autónoma”. no hay marcas de verificación. Si están marcados, haga clic en estos elementos para desmarcarlos.

Una vez que pongas la impresora en modo normal y la ejecutes, los documentos en la cola deberían ir a imprimir. Si no están o no están, intente imprimir de nuevo cualquier archivo.

Método 4: Comprobación de los puertos

El método es relevante sólo para algunos modelos de impresoras que utilizan puertos específicos cuando se comunican con un ordenador de forma bilateral. La cuestión es que en la configuración del sistema operativo la función necesaria para la interacción con el dispositivo puede estar desactivada si se trata de estos puertos no estándar, lo que provoca un error con el texto “Impresora desactivada”.. Para eliminarlo, basta con activar esta misma función.

  1. A través de la herramienta de búsqueda en “Comienza”. ir a la aplicación “Panel de control”..
  2. Abre el menú. “Administración”..
  3. Haga doble clic en el último elemento “Control de impresión”..
  4. Inmediatamente aparecerá una lista de impresoras conectadas, entre las cuales busque la impresora de su interés, y de la misma manera haga doble clic sobre ella para abrir una nueva ventana “Propiedades”..
  5. Pasar a la pestaña “Puertos”..
  6. Cada impresora utiliza sólo un puerto, así que busque el que está marcado con una marca de verificación, resáltelo con un solo clic izquierdo y haga clic en “Configurar el puerto”..
  7. Marca la casilla. “Estado SNMP activado” y confirmar los cambios.

Método 5: Activar la compartición

Esta recomendación sólo es adecuada para aquellos que tienen problemas de comunicación con una impresora de red. Un error de impresión puede deberse a una configuración incorrecta de la compartición o a la ausencia de compartición. Si dispone de este tipo de hardware o si imprime documentos a través de una LAN, le sugerimos que lea las directrices especiales en nuestro sitio web haciendo clic en los siguientes enlaces.

Lea más:
Configurar una impresora de red
Conexión y configuración de una impresora para una red de área local

Método 6: Comprobación de la presencia de virus en el ordenador

Sólo queda por tratar la última causa que puede estar causando problemas de impresión. El error en cuestión puede producirse si hay virus de cierta categoría en su ordenador que interfieren con la conexión USB de los dispositivos. Aunque ocurre en muy pocas ocasiones, debería escanear Windows en busca de malware, especialmente cuando ninguna de las recomendaciones anteriores ha funcionado. Para más información, consulte el artículo separado de nuestro autor.

Más información: La lucha contra los virus informáticos

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